Si votre caméra Netatmo ne fonctionnait plus depuis son app, c’était normal 🆕
Netatmo prévient sur X qu’une panne est en cours sur une partie de ses services. Elle concerne notamment une partie des utilisateurs sous iOS qui utilisent l’une des caméras du constructeur français. Si vous êtes touché, vous ne pourrez plus accéder au flux en direct ni à l’historique depuis l’app fournie par l’entreprise. L’un de nous est touché à la rédaction et l’app affiche au démarrage l’écran de sélection pour ajouter un nouveau produit, sans possibilité d’aller au-delà.
Le problème ne semble pas général toutefois, car je n’ai aucun problème pour accéder au flux vidéo diffusée par la caméra extérieure de Netatmo. Ajoutons que HomeKit n’est pas gêné par la panne en cours, vous pourrez ainsi utiliser l’app Maison à la place de Home + Security en attendant un rétablissement des services.
Mise à jour le 01/08/2023 11:39 : nouveau message de Netatmo, le problème est résolu de leur côté. Vérifications faites, c’est bien le cas pour nous aussi.
Utilisateur de plusieurs caméra Netatmo (intérieur et extérieur) c’est de pire en pire. Les caméras sont fréquemment en rideau. Il faut les rebooter c’est pénible à la longue. La fiabilité n’est clairement pas là pour une solution de « sécurité ». C’est dommage. Ça tourne au gadget ce truc 🤦🏻♂️
@DadGeeK
C’est une solution gadget depuis le départ je pense.
@ablyes
Ce n’est pas vendu comme tel …
@DadGeeK
Oui, sur ce point hélas, c’est un manque d’honnêteté de la part du constructeur.
Y’a pas mieux qu’une solution faite maison, juste une caméra de marque sérieuse avec un flux rtsp à gérer.
@DadGeeK
Caméra Eufy configuré exclusivement avec HomeKit SV pas de problème particulier sauf des déconnection du au Wifi qui s’ajuste tout seul mais qui fait perdre la connexion un moment et ça c’est chiant, sinon RAS 😈
@R-APPLE-R
Je suis en train de m’équiper tranquillement en Eufy également.
Pour l’instant juste une intérieur en HomeKit. J’ai une extérieure, mais pas HSV. J’attends une homebase2 trouvée sur lbc pour tester et en prendre davantage
@moitoutsimplement
Sinon sur Amazon quand il y’a des promotions 😉😈
@R-APPLE-R
J’ai loupé le coche des primes days
Là, 35€ plus les frais de port, ça passe !
Depuis au moins hier après-midi 16h … Netatmo à mis du temps à réagir avant de faire un communiqué…. Pas très sérieux quand même
Histoire de tempérer les message ci-dessus. J'ai plusieurs caméras extérieures. Jamais eu de soucis depuis le début, 2 ans environ.
(Pour ceux qui douteraient : je ne travaille pas pour Netatmo et je ne connais personne qui y travaille)
Que ce soit Eve ou Netatmo, J’ai sans cesse des soucis avec les caméras. Ce sont des solutions vendues une petite fortune avec un manque de fiabilité exaspérant.
@guigus31
… Perso, ai laissé tombé Netatmo et Arlo pour EVE : je ne le regrette pas.
EVE est beaucoup plus stable.
Je viens de changer mon routeur Orbi pour un nouvel Orbi 852… Même Wifi et même mot de passe.
Bilan :
- Sonos redémarre et se remet sur le réseau après un simple « branché-débranché »
- Netatmo doit être reconfiguré sur le « nouveau réseau » et « le nouveau Wifi » (pour rappel : même nom et même mot de passe).
- Les prises et autres lampes Meross doivent être « supprimées » et totalement ré-installées !
- Hue redémarre tout seul après un simple « branché-débranché »…
- Tout comme les prises et caméra EVE qui retrouvent le réseau toutes seules après la même opération…
Bref : Méross et, dans une moindre mesure, Netatmo, sont incapables de gérer simplement un changement de routeur.
@Malouin
C’est peut être pour raison de sécurité non? L’adresse MAC du routeur n’est pas là même. Cela est peut être vu comme une tentative de hack
J’ai deux caméra en deux lieux différents depuis 7 ans et, de mémoire, je n’ai souvenir que de 2 ou 3 dysfonctionnement du côté serveur Netatmo comme celui évoqué dans l’article, sachant que l’accès aux caméras fonctionnait toujours dans « Maison » d’Apple.
1 ou 2 fois j’ai dû les réconfigurer en local mais à part ça je les trouve plutôt fiables jusqu’à présent même si leur température de fonctionnement (elles sont toujours assez chaudes) m’a toujours posé question pour la durabilité des composants internes.
@AKZ
Moi itou, et quand il y a une coupure de courant ou d’internet, les caméras se reconnectent sans intervention de ma part.
Moi elle ne fonctionne plus du tout(netatmo presence) depuis 3 semaines. Sous tension mais écran noir. J’ai contacté le SAV qui est lamentable. Je passe la premiere réponse pour se débarrasser de moi, pour finir par ne dire qu’ils ne réparent pas les caméras, mais “voici un bon de10% pour en acheter une nouvelle sur notre site.”
Netatmo, je ne recommande plus.
Je suis passé chez ubiquiti, et elles sont très réactives dans Apple Home. (Via homebridge). Même le HKSV fonctionne, si c’est important pour certains.
Malheureusement, le problème est global, quelles marques réparent des objets de moins de 200€ ?
@AKZ
En promo peut-être, sinon le prix officiel c’est 289€. Mais sinon, pour répondre à la question, non je ne sais pas, je n’ai eu que eux et maintenant ubiquiti.
@bouh
Je suis preneur d’informations pour homebridge avec unifi ;)
Équipé totalement chez eux suite à des catastrophes Netatmo, depuis, c’est parfait !
@House M.D.
Il faut donc installer homebridge (je l’ai installé via docker sur le serveur unraid de la maison) Si tu as un NAS type qnap ou autre, c’est pareil et très simple. Ensuite tu le lances et tu verras en grand un code QR qui te permettra d’ajouter ton bridge à Maison.
Ensuite , toujours dans homebridge,tu vas dans plug-in et tu installes le plug-in homebridge UniFi Protect(il va te demander d’introduire l’adresse et les credentials de ton UDM, si je me souviens bien).
Redémarrer une fois Homebridge pour prendre en compte l’installation du dit-plugin, et c’est tout. Tada ! Les caméras apparaissent dans Maison 😕
Bonjour
Petite question naïve mais pourquoi vous mettez des caméras chez vous? Peur des cambrioleurs ? Sextape? Voir ses chats?
@gigatoaster
Pour une levée de doute en cas de déclenchement de l’alarme, ou d’un détecteur incendie
Mes caméras sont toutes désactivées quand il y a quelqu’un à la maison (sauf certaines stratégiques à l’extérieur)
@gigatoaster
L’avantage avec HSV c’est que justement c’est configuré directement avec HomeKit et que ça passe sur les serveurs d’Apple exclusivement et c’est chiffré de bout en bout.
Ensuite l’avantage c’est que justement il est possible de faire en sorte que les caméras s’éteignent automatiquement quand vous êtes chez vous et elle s’allume et se mettent à enregistrer quand vous partez.
L’avantage des Eufy c’est quelle marche sur batterie et il suffit d’un onduleur au niveau du routeur et donc de la base pour ne jamais être coupé 😉😈
@R-APPLE-R
Comment tu t’assures du chiffrage bout en bout ?
@Fego007
Comment vous vous assurer du chiffrage de votre VPN ?
J’ai quand même plus confiance en Apple 😈
@R-APPLE-R
En fait c’est une question générique . Comment on peut le savoir/ en être sûr ?
@gigatoaster
« Voir ses chats? »
Oui, et ceux des voisins aussi.
@nicolasf
Ça pourrait tellement être détournée cette phrase… 😂😉
@gigatoaster
Ancien de chez Apple maintenant bientôt à mon compte, beaucoup de matériel informatique, et un père décédé fan de belles montres et de hi-fi/video… le tout en campagne. Donc ça rassure.
@House M.D.
Apple Corp or Retail? Et si c’est pas indiscret, quel matos en hifi?
@gigatoaster
Retail, j’ai été Genius pendant plus de 5 ans 😉
Niveau hi-fi… euuuh, la liste est longue 😅 Entre autres du Cambridge Audio en ampli, du Technics et B&O en platines, du DAT Sony, et 3 paires de colonnes, Cabasse, B&W et Focal, avec un peu plus d’un millier de vinyles pour aller avec 😉
@House M.D.
Super matos, tu dois bien t’amuser avec. 👍
@gigatoaster
Ooooh oui, tous les jours autant que je peux ! 😉
Ah bon! Alors! Si c’était normal, tout va bien! 😂😂😂
Autant s’acheter du Xaiomi ! 30€ et c’est stable en plus!