L'option de réinitialisation des réglages d'iOS 8 (Réglages > Général > Réinitialiser) contiendrait un sérieux bug : certes, elle réinitialise les réglages, mais… elle effacerait également les documents stockés dans iCloud. Un lecteur de MacRumors en a fait l'amère expérience : en voulant accélérer iOS 8 sur son iPad 3 qu'il trouvait trop mou, il s'est rendu compte que les fichiers iWork placés dans le nuage d'iCloud Drive avaient également disparu sans laisser de traces. Pourtant, le message d'alerte d'iOS prévient bien que les « données et contenu multimédia seront conservés ». Malheureusement pour lui, il n'avait aucune sauvegarde iCloud ou iTunes du contenu sa tablette.

Le comportement de ce bug est semble t-il différent d'un utilisateur à un autre : quand l'un a également vu ses documents supprimés du nuage d'iCloud, l'autre n'a eu à déplorer aucune absence (ce qui n'est pas le cas de votre serviteur : mes documents iWork ont bien été effacés). Après une synchro sous OS X Yosemite, les documents pointent également aux abonnés absents sur le Mac.

A priori, seuls les documents iWork (Pages, Numbers, Keynote) sont touchés : les fichiers TextEdit et Aperçu restent eux bien en ligne au chaud dans le nuage. Ils ne peuvent être ouverts sur un terminal iOS, mais ils restent disponibles sur OS X. Sous OS X Mavericks, au moins un utilisateur a pu récupérer ses documents depuis une sauvegarde antérieure (iCloud Drive est accessible depuis iCloud.com); en revanche sous Yosemite, il n'existe aucun moyen accessible de restaurer des fichiers depuis iCloud Drive, s'ils ont été effacés avec l'option Réinitialiser les réglages d'iOS.

Une rapide recherche sur les forums d'assistance d'Apple ne retourne encore aucun problème de la sorte. Ironiquement, si les documents d'iCloud Drive disparaissent dans la nature après une réinitialisation des réglages d'iOS 8, ce n'est pas le cas des propres réglages d'iCloud pour les applications tierces : un utilisateur explique ainsi que le jeu Cut the Rope a conservé ses réglages iCloud.

Mise à jour — Au deuxième essai de ce bug, les fichiers iWork disparaissent bien de leurs dossiers idoines. En revanche, les documents iWork placés à l'extérieur des dossiers (au premier niveau d'iCloud Drive) restent en place même après la réinitialisation des réglages.