Carrefour Banque corrige un problème pour les utilisateurs d'Apple Pay
Des clients de Carrefour Banque qui utilisent Apple Pay ont reçu aujourd’hui par courrier ou par email un message les prévenants de la résolution d’un problème :
Suite à une anomalie technique lors de votre inscription au service, vous ne bénéficiez pas pleinement des avantages offerts par cette fonctionnalité, nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nos équipes techniques ont d’ores et déjà corrigé cette anomalie.
Et Carrefour Banque de demander à ses clients de supprimer leur carte de l’application Wallet puis de l’ajouter à nouveau.
- Ouvrez l’application Wallet.
- Touchez le signe “ + ” qui se trouve dans le coin supérieur droit.
- Cadrez votre Carte PASS avec l’appareil photo, ou entrez manuellement ses informations, choisissez votre méthode d’authentification puis saisissez le code de sécurité afin de valider l’ajout de votre Carte PASS.
D’après un lecteur, Laurent, le relevé de compte affichait des numéros de transactions incompréhensibles au lieu des libellés et dernièrement les paiements au-delà de 20 € étaient refusés chez Carrefour. Sébastien a quant à lui reçu une carte cadeau de 14 € avec la lettre, ce qui correspond au montant de la cotisation annuelle de la carte PASS.
Moi j rien reçu
En tout cas avec la caisse d'épargne je peux payer meme au dessus de 20€, idem chez Auchan etc
Euh tu pais avec Apple Pay chez Auchan toi, j'aimerais bien savoir quel magasin...
@ichigogreg
Auchan V2 (Villeneuve d'Ascq)... jai meme la carte fidélité dans Wallet
D'accord, bizarre j'irais voir demain alors car ce n'est pas la priorité de l'entreprise de passer sur des terminaux NFC
J'ai reçu le même courrier avec une carte cadeau de 15€. Merci carreouf
Moi pas de problème avec la carte pass carrefour et apple pay. Enfin 1 fois sur 3 ca galère un peu on doit s'y reprendre a 2-3 fois
Limiter un paiement a 20€ ca doit etre dur ?
Apple Pay fonctionne il sur un 5S ? Il y a Touch ID.
@iPop
Non il ne dispose pas du NFC. Il faut un 5 SE
Non car pas de puce NFC...
+ d'infos : https://support.apple.com/fr-fr/KM207105
Idem courrier reçu ce matin avec carte cadeau de 25 euros pour rembourser ma cotisation annuelle.
J'ai du payer une bonne dizaine de fois des sommes supérieurs à 100€ avec Carrefour Bank et Apple Pay et jamais aucun problème. Curieux de savoir ce qui a pu causer ce problème.
@Moumou92
Il faut également que le TPE soit antérieur a deux ans sinon il n'est pas compatible. Ça vient peut être de la!
Reçu le courrier aujourd'hui aussi ! Et avec la carte cadeau de 14€ ! Plutôt reglo chez carrouf ! :)
J'ai reçu le mail mais pas de courrier ni de carte cadeau, il va falloir que je réclame ?.
Par contre enlever la carte et la remettre, je vais être obligé de les appeler pour la réactiver du coup ?
@yannpsq
Sûrement. Je me bats avec Carrefour Banque pour qu'ils activent l'activation par SMS sur mon compte client...
Ils ne savent pas pourquoi je n'y ai pas accès et ils s'en moquent.
Ce système d'activation par téléphone est une plaie. C'est long de répondre toujours aux mêmes questions. Un SMS permet d'activer tout ça en quelques secondes...
J'ai signalé ce problème de paiement avec ma carte pass depuis la sortie de l'iPhone 7.
Il est temps. Depuis, j'utilise Orange Cash. Je n'ai reçu aucun courrier de leur part, alors que j'ai été l'un des premiers à leur remonter le problème dès la sortie de l'iPhone 7 plus.
Décidément Carrefour Banque et Apple Pay, c'est une sacrée histoire. J'ai passé un. Ombre de coups de fil incroyable pour leur faire part du non fonctionnement d'Apple Pay. Systématiquement on me disait que tout était ok et ça ne marchait pas en magasin. J'ai fini par faire opposition sur ma carte pour pouvoir en commander une nouvelle. Et là, oh miracle, Apple Pay a fini par fonctionner.
Depuis j'ai fait plusieurs paiements dont certaines courses à Carrefour avec des montants >100 € sans problème. Sauf depuis quelques jours où impossible de dépasser le plafond des 20 € même dans leurs propres enseignes. Je pense que c'est lié aux problèmes de l'article. Je vais faire mes manip même si je n'ai rien reçu de leur part. Ils m'ont l'air assez mauvais chez Carrefour Banque...
Reçu le courrier ce matin avec une carte cadeau à 14€ également... J'avais choisi l'avantage 10% sur les produits reflets de France que je n'ai jamais eu... On verra si ça vient de là!
Reçu pareil aujourd'hui avec la carte cadeau de 14 €.
Pas de soucis ni de mail ou courrier...
Mais je viens de découvrir que lors d'un paiement (non effectué du coup) je n'ai pas reçu le code par sms... ?
À suivre en ce qui me concerne..
Sympa le geste de carrouf ! ??
J'ai jamais fait attention, en tout cas tout mes payements était OK donc bonne surprise.
D'autant plus que je paye pas la carte, ça fait plaisir ce petit bon d'achat <3
Paiement un peu laborieux il y a 5 jours (pour payer sur Apple store), mail reçu hier et effectivement ligne incompréhensible sur le relevé de compte - mais pas encore vu de carte cadeau...
Tout compte fait, reçu leur carte cadeau ce jour. ??. Par contre, auriez vous des infos pour le crédit agricole ?
Vous avez lu l'article ?
"Carrefour Banque corrige un problème pour les utilisateurs d'Apple Pay"
Qu'est-ce que le Crédit Agricole viens faire la dedans ?
J'ai reçu mon courrier ce matin avec une carte cadeau de 55 € !!!
Effectivement aujourd'hui j'ai pu payer plus de 130€ à Ikea avec ApplePay CB MasterCard Pass . Alors qu'il y a quelques jours cela était impossible