Plusieurs témoignages d'utilisateurs d'iPhone 7 Plus font état d'un bug embarrassant lorsqu'ils veulent prendre une photo (ici ou là). À l'ouverture, l'application Appareil photo présente soit un écran complètement noir, soit une image teintée de vert ou de violet.

Sur Reddit, on peut lire aussi que le smartphone affiche l'alerte prévenant que l'iPhone doit se refroidir, alors que l'appareil n'est pas spécialement chaud.

Apple a accepté de remplacer l'iPhone défectueux de la plupart de ceux qui se sont présentés au Genius Bar. L'hypothèse d'un souci matériel est soulevée à plusieurs reprises.