iPhone 7 Plus : un bug avec l'appareil photo

Mickaël Bazoge |

Plusieurs témoignages d'utilisateurs d'iPhone 7 Plus font état d'un bug embarrassant lorsqu'ils veulent prendre une photo (ici ou ). À l'ouverture, l'application Appareil photo présente soit un écran complètement noir, soit une image teintée de vert ou de violet.

Sur Reddit, on peut lire aussi que le smartphone affiche l'alerte prévenant que l'iPhone doit se refroidir, alors que l'appareil n'est pas spécialement chaud.

Apple a accepté de remplacer l'iPhone défectueux de la plupart de ceux qui se sont présentés au Genius Bar. L'hypothèse d'un souci matériel est soulevée à plusieurs reprises.


avatar cdeat | 

Au prix du tel, c'est pas sérieux !!!!

avatar KevinR | 

@cdeat

Tu fais exprès ou quoi ?

avatar cdeat | 

@KevinR

"Tu fais exprès ou quoi ?"

Franchement à ce niveau de prix, ce doit être parfait !!!! Ce qui n'est pas le cas. C'est un tel de luxe, et dans le luxe l'erreur n'est pas permise !!!!

avatar Sindre | 

@cdeat

J'ai déjà constaté que dans le luxe, l'erreur, voir la faute, de goût était souvent de mise et reconnue comme une qualité.

avatar YanCT | 

@cdeat

"Tu fais exprès ou quoi ?"

Franchement à ce niveau de prix, ce doit être parfait !!!! Ce qui n'est pas le cas. C'est un tel de luxe, et dans le luxe l'erreur n'est pas permise !!!!"

MDR vous êtes sérieux ? Je ne vois pas en quoi ce téléphone est un téléphone de luxe haha... il est répandu partout, moi même j'ai eu tous les iphone et les version plus dès le départ, 6+, 6s+ et 7+.

J'ai toujours été très satisfait de ces téléphones, ils sont assez beaux à regarder et bien foutus mais non ce n'est pas un article de luxe.... on ne produit pas du luxe dans des usines foxconn et en si grande quantités avec donc toutes les marges d'erreur que ça inclus.... c'est la définition même du luxe

avatar daxr1der | 

@cdeat

Tu connais un produit de luxe made in taiwan toi ?

avatar Paquito06 | 

@daxr1der

Allez au pif, Vertu. C'est du luxe ($5k le tel), mais c'est une m***e finie, made in Taiwan. J'en ai eu entre les mains et le nombre de retours en boutique etait considerable. ?

avatar iphone5stiti | 

@cdeat

Faut arrêter de dire qu'il doit être parfait et tout ! Oui il doit l'être mais c'est de l'électronique et malheureusement, les problèmes diffèrent ...

avatar cdeat | 

@iphone5stiti

Et oui parfait n'existe pas, et pourtant le prix reste à lui seul exemplaire !!!!

avatar ArchiArchibald | 

@cdeat

Non ce n'est pas un téléphone de luxe. Des téléphones de luxe, il en existe, et ils ne sont pas du tout à ce tarif !

avatar Cybounet | 

@cdeat

Ceci dit Apple remplace le téléphone sans rechigner.

avatar eastsider | 

@cdeat

Ca reste un produit fait a grande échelle .... et meme , quand c est en petite quantité, l erreur est possible. Ya rien qu ' voir ton message.?
Je suis sûr que même une lambo... peut etre ramenée au garage pour souci.

avatar eastsider | 

@cdeat

Le plus important morray c est qu'il lui remplace a neuf nan?? Allons tu fais exprès ou quoi!?

avatar cdeat | 

@eastsider

"Le plus important morray c est qu'il lui remplace a neuf nan?? Allons tu fais exprès ou quoi!?"

Il ne suffit pas de faire exprès mais d'être réaliste. Alors oui j'espère qu'ils lui changeront. Je dis simplement que sur un téléphone de ce prix, c'est tout de même gênant ce genre de problème

avatar denantoi123 | 

@cdeat

On parle des galaxy note 7 qui courait 859€ (donc un prix "luxe" selon toi visiblement) et qui explose.
C'est aussi "gênant" qu'un appareil photo qui fait des siennes et qu'en 10 min en Apple Store tu ressors avec un nouveau...
réfléchis un peu avant de dire qu'Apple joue la carte du luxe car ils sont pas seul à jouer sur le haut de gamme. (Coucou s7 edge, note 7, google pixel, blackberry priv) --> je ne suis pas que leur SAV soient aussi performant qu'Apple...

avatar daxr1der | 

@cdeat

Laisse tomber, il y a du personnel Apple ici, et ils font genre ils ne comprennent pas. Mais je suis de ton avis, en sachant que l'iphone leur coute max 250 euros à Apple.

avatar AlexG | 

@daxr1der

250€ ! Tu parles des pièces ? La R&D sur plusieurs années tu la comptes ?

Personnellement, ce que je ne comprends pas, c'est que ce sont des téléphones testés pendant plusieurs mois et mis au banc d'essai. C'est assez fou de voir qu'Apple découvre des bugs un peu partout une fois le téléphone en vente. À croire qu'à grande échelle, les bugs électroniques ou matériels sont insoupçonnables.

avatar frankm | 

On attend Apple en Septembre pour un ou des nouveaux iPhone nouvel iOS.
Le fait de proposer des nouveautés prime sur la qualité.

avatar cdeat | 

@daxr1der

Je suis complètement d'accord avec toi ?

avatar fanch83 | 

Pas de problème pour le mien

avatar David Finder | 

Pas de problème non plus avec le mien.

Un scandale à ce prix ! xD

avatar derpat45 | 

Ce qui est marrant c'est l'esprit je ne viens ici que pour critiquer et rien d'autre. En plus il s'agit toujours des mêmes.

avatar Ber16 | 

@derpat45

Donc il fait être content de payer cher pour des appareils en panne. Je connais aucun idiot qui est heureux quand son dernier iphone a une panne tous les 4 matins.
Sans être d'accord avec le râleur mal luné, on est en démocratie et on a le droit de s'exprimer.
C'est vrai qu'on est dans le siècle de la pensée unique !

avatar Sindre | 

Il suffit de le plonger dans de l'eau fraîche pour le refroidir vu qu'il est "étanche". Water cooling ça s'appelle.

avatar philipponna | 

@Sindre

Exactement ou dans le frigo lol

avatar Yo06210 | 

@cdeat

Tu as raison,
C'est sur que dans le Luxe l'erreur n'est pas permise.

Le fait est que l'electronique n'est pas quelque chose de fiable à 100%.

Aujourd'hui ca fonctionne, et demain ca ne fonctionne plus ou mal sans raison particulière, que tu sois chez Apple, Samsung, wiko, Huawei etc ....

C'est comme les voitures, t'as finalement plus de chance d'etre emmerdé avec une Bentley Continental GT qu'avec une R5 !

Le luxe c'est aussi la rapidité de prise en charge et la qualité des solutions proposées. Sur ce point, Apple ne m'a jamais déçu.

avatar cdeat | 

Quand on se vante d'être les meilleurs, il faut aussi savoir assumer. Iphone a cette réputation. Après faut aussi assumer !!!!

avatar Dodo8 | 

@cdeat

Bah c'est pour ça qu'ils les remplacent.
Tu fais exprès ? ?

avatar Pongo | 

Aucun souci sur mon 256 noir mat ...

avatar geo44270 | 

L'iPhone 7 de ma femme a déjà eu le soucis de l'écran noir au lancement de l'APN mais pas le message de surchauffe. Je suis passé en AS mais après un test complet et sans réussir à reproduire le bug je n'ai eu comme conseil qu'une restauration.

avatar frankm | 

Et parfois un gros lag au lancement depuis l'écran verrouillé ! (iPhone 7)

avatar expertpack | 

dieu a dit il faut pardonner .
et puis qui vous a dit de prendre des photos avec un téléphone ?

avatar jean_claude_duss | 

J'ai pareil sur mon SE.
Ca arrive pas souvent mais ça arrive.
Jamais eu l'alerte surchauffe par contre.

L'image est verte / violette et très sombre.
Que ça soit la cam frontale ou arrière c'est pareil. Le fait de killer l'app photo ne change rien, ça arrive même sur un tel fraîchement démarré.

Une restauration n'a pas changé le problème.

J'attends que ça arrive, je film et j'envoie mon tel a Apple.

avatar mimy1987 | 

Pareil sur iPhone 7. J'ai forcé le redémarrage avec la touche baisse volume et verrouillage pendant quelque seconde. Depuis maintenant environ 2 semaines le bug n'est pas réapparu.

avatar SIMOMAX1512 | 

J'ai ce problème de temps en temps à l'ouverture, je pensais un problème logiciel . Si c'est matériel va falloir un échange alors.

avatar tequilapafff | 

Bonjour
J'ai eu ce bug il y a deux jours sur un iPhone 6
À l'ouverture de l'appareil photo écran noir laissant juste apparaître les commandes de l'application.
J'ai effectué un hard reset et tout est rentré dans l'ordre
Je pense donc plutôt à un bug logiciel iOS 10

avatar powergeek | 

Je suis touché par ce problème et par bien d'autres ! Un bien curieux c'est le volume qui se met à zéro tout seul. Du coup je n'entends ni les notifications ni les appels ! Mon pire iPhone depuis 2007. Probablement le dernier aussi.

avatar ArchiArchibald | 

Problèmes dans la marge. Vous ne devriez pas les mettre autant en avant : cela crée de la paranoïa inutile.

avatar warmac33 | 

J'y vais de mon avis :
utilisateur régulier d'un iphone et de galaxy S, je ne peux constater les choses suivantes : jamais de problèmes d'autonomie liés aux mises à jour sur android, jamais de cloud google en rade... c'est assez sidérant de voir à quel point le moins fiable des 2 est celui qui joue à fond la carte du haut de gamme (surtout en terme de prix... mon S7 32Go m'a coûté 550 balles en avril dernier).
ON peut préférer iOs ou android, c'est un débat un peu idiot tant la philosophie est différente, mais sur le plan de la fiabilité hardware et software...

avatar LordJizzus | 

@warmac33

Pas de problème lié aux mises à jour... parce que les android ne reçoivent pas les mises à jour.

Badum-tssss

avatar warmac33 | 

@ LordJizzus
si c'est du 2nd degré c'est assez drôle
si c'est du 1er degré tu connais bien mal le système de mise à jour sous android.

avatar davidtuga | 

ras de mon côté ! ???

avatar victoireviclaux | 

Je pense que les constructeurs devraient ralentir la sortie d'un nouvel smartphone, en passant d'un rythme de chaque année à tous les deux ans. Ça permettra de faire face à "l'absence" de nouveautés mais aussi d'améliorer la fiabilité, à force de tout faire vite on rogne sur quelque chose (comme l'affaire sur le Note 7). Bref, mais c'est aussi la faute du consommateur qui veut toujours plus en peu de temps...

avatar R1x_Fr1x | 

Quand un [inserer n'importe quelle marque de téléphone concurrent de l'iPhone] à ce genre de problème, il s'agit d'un problème de "conception".

Quand c'est un iPhone au prix du SMIC, il s'agit d'un "bug" pour lequel Apple, dans sa grande générosité, accepte d'échanger, ou encore plus fou, va travailler pour le résoudre.

La terminologie selon MacGé.

avatar viperthesniper | 

Sur mon ancien HTC one m7 au bout d'un moment l'image de l'appareil photo devenais teinte verte. C'était du à une mauvaise connexion du capteur qui avec le temps et La chauffe du téléphone cassait et donc n'avais plus de connexion idéale.

Échange en sav pour le m8 car reconnue par HTC, sûrement un problème du meme style

avatar Lillois78 | 

Deux iPhone 7plus 128Gb à la maison est aucun soucis. Très satisfait de mon téléphone ma femme aussi.

avatar anonx | 

Ne pas oublier qu'il s'agit d'une daube chinoise et tout ce que cela comporte niveau % défectueux...

En aucun cas un produit luxueux malgré son tarif exorbitant, mais là c'est une question d'éducation et c'est un travail sur vous-même qu'il faut faire ?

avatar warmac33 | 

+1

avatar Forza Alfa | 

Le miens marche parfaitement . RAS!

avatar malcolmZ07 | 

@warmac33
il faut arrêter de mentir peut-être, c'est pas par ce que c'est pas médiatisé que ça n'existe pas.
Les galaxy sont parmi les pire concernant les maj poubelle qui rendent les appareils inutilisables (la différence est qu'il faut attendre 5mois pour un correctif ou mettre la main dans la cambouis).
Quand on voit ce genre de vidéo, https://www.youtube.com/watch?v=lX6emflvJCU
on a tout compris ...

http://www.lesmobiles.com/actualite/22339-y-aurait-il-un-probleme-avec-la-mise-a-jour-marshmallow-chez-samsung.html
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/796675-mise-jour-android-4-3-bug-general-samsung-galaxy-note-2
http://thedroidguy.com/2014/05/fixing-samsung-galaxy-s3-problems-android-4-3-update-part-13-91704
https://www.xda-developers.com/galaxy-s6-battery/
http://www.androidcentral.com/fix-battery-life-galaxy-s7

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