Je n'ai jamais réussi à passer sans RDV.

Moi a Lyon ils m'ont refusé il y a un an parce que je n'avais pas de rendez vous alors qu'il n'y avait pas grand monde.

Pareil, en début d'année 2013, besoin d'un rdv à l'Apple Store Part Dieu.

Pourquoi ces augmentations ?

À Montpellier il y a toujours de la place toute la journée jusqu'à la veille et comme par hasard quand tu arrives en boutique ils te disent qu'ils sont pleins et en plus ils sont pas aimables. Genre quand tu as rdv tu attends 15-30mn a cause du retard mais si par malheur tu as 5-10 mn de retard ils te disent tant pis pour toi... je pense que l'employé m'ayant sorti cette phrase se souvient encore de moi tellement j'ai été dur envers leur organisation. Elle est vraiment bordélique cette Apple store.

Oh putain le prix de l'échange standard ! O_o

Vous avez une application qui fait très bien les choses, en fonction des jours et horaires qui restent, vs prenez celui qui vous convient. Un rappel se met automatiquement ds votre agenda Jamais eu de problèmes et tjrs bien reçu

Enfin ! Il n'y a rien de plus crispant que de voir des gens sans RDV passer devant soi pour juste un pb de 2 mn qui en dure 20 ! Mais dans n'importe quel Applestore on ne refuse pas d'écouter notre pb et de nous donner les premiers tuyaux quand les personnes de l'accueil le peuvent. Même si il faut attendre qqs jours c'est toujours plus rapide que l' APV FNAC ou autre. En région parisienne nous avons la chance d'avoir plusieurs Applestore : une fois j'ai eu RDV pour le lendemain à Vélizy alors qu'il me fallait 1 semaine à Paris.

Les iPhone. 5 sont échangés p

Les iPhones 5 sont échangés par des neufs. Pas de reconditionnes.

Faut arrêtée de faire échanger des téléphones en parfait état ... Après on s'étonne des réactions d'Apple.

Le conditionnement est différent, heureusement, ils vont pas payer ds boites la peau du cul, alors qu'une boite basique suffit largement, et ils ne te la donnent pas, direction poubelle. Enfin ça j'en suis pas souvent sur. J'avais acheté un mini ds 1 supermarché, 2 points sur l'écran, au bout de 6 mois j'ai dis, faut le changer avant fin de garantie. Supermarché compliqué, chez Apple, m'en on donné un neuf. Idem pour un iphone qui avait presque 2 ans, carte video qui avait claqué, changé neuf. J'ai jamais eu à me plaindre, il suffit juste de prendre son rdv sur l'application et ça c top, très peu d'attente et en général le personnel est très compétent. Après celui qui s'y pointe la gueule enfarinée, il va le faire une fois, mais pas 2. A l'accueil on vous apporte dejà ds conseils, mais c juste ds conseils, pas de rdv. Il y a une application pour ça ;-)

ça va, ça ne vous fait pas chier de faire changer des appareils fonctionnels ? et pour quoi ? récuperer un peu plus d'argent en le revendant… y'a pas de mot pour ce genre de comportement. c'est du même niveau que les types qui vont le faire échanger parce qu'ils ont abimé leur iPhone par maladresse/bêtise.

C'est un cercle vicieux. Si les gens abusent et demandent sans cesse l'échange de leur téléphone, les prix de vente ne pourront qu'aller à la hausse.

L'été dernier j'avais appelé le support pour un problème sur mon iPhone. Il m'avait été conseillé un RDV génius à Paris. La personne du support ne comprenait pas mon refus du RDV : j'habite Lille, Elle m'envoyait au store le plus proche.