Depuis quelques semaines, il était possible de passer au Genius Bar sans rendez-vous (mais avec de l'attente). Nous avons appris que ce n'était désormais plus le cas : dans les boutiques parisiennes, il faut absolument avoir pris rendez-vous au préalable.
En fonction de l'affluence, il sera toujours possible de se faufiler entre deux rendez-vous pour poser une question — mais si l'on espère un remplacement ou une réparation, il faudra être passé par la case réservation. En province, le Genius Bar garde sa flexibilité, dans la limite de sa capacité bien entendu.
Par ailleurs, l'échange d'un iPhone 5 hors-garantie vaut plus cher : il est désormais facturé 249 € TTC au lieu de 229 €.
