Quel nouveau forfait Free Mobile pourrait annoncer ?

Christophe Laporte |

Free Mobile veut relancer la machine à engranger les abonnés. À l'aune des performances engrangées ces derniers trimestres, les derniers résultats financiers de l'opérateur ont été décevants. Après avoir sérieusement bousculé le marché, le trublion de la téléphone mobile s'est endormi sur ses lauriers. Mais la belle endormie de Xavier Niel n'a pas l'intention de traîner au lit.

Free Mobile n’est sans doute pas parfait, mais l’une de ses grandes forces, c’est la lisibilité de son offre : un forfait à 2 € pour ceux qui n’ont pas de gros besoins et un autre à 19,99 € pour ceux qui veulent correctement exploiter leur smartphone avec une enveloppe de 100 Go de données. À cela, on ajoute une petite réduction si vous êtes client Freebox, avec en bonus une enveloppe de données illimitées pour le gros forfait.

La feuille de route dévoilée par Free Mobile pour rassurer ses clients (et accessoirement les marchés financiers) annonce clairement la couleur : il y aura une nouvelle offre mobile dans les prochaines semaines, avant la fin du mois de juin. À quoi va-t-elle ressembler ?

Un forfait à 10 € avec 10 ou 20 Go de données

Si Free Mobile a une carte à jouer, c'est celle du forfait à 10 €. Un créneau à dynamiser (et à dynamiter !) tellement il est délaissé par la concurrence : ce palier tarifaire est là pour faire joli dans le catalogue des forfaits chez les opérateurs. En temps normal, c'est un peu la misère dans cette gamme de prix.

Chez B&You, on a juste 20 Mo de DATA et les appels/SMS illimités pour 7,99 € par mois. Chez Sosh, c’est à peine mieux : pour 9,99 € par mois, on a seulement 50 Mo de données. Les choses sont un peu plus intéressantes du côté de RED, qui dans cette gamme de prix propose 1 Go de données.

L'opérateur sans engagement de SFR orchestre souvent des promotions intéressantes en gonflant l'enveloppe de données de ce forfait avec 30 Go de données. Insistons sur le fait qu’il est relativement rare qu’il n’y ait pas une promo chez SFR. Si Free Mobile décidait d'embêter ses camarades, l'opérateur proposerait pour un prix compris entre 8 et 12 € un forfait comprenant les appels, SMS et MMS illimités et surtout entre 10 et 20 Go de DATA. De quoi satisfaire la plupart des utilisateurs.

Il paraît loin le temps où Bouygues était agressif avec ses forfaits mobiles !

Un tel forfait aurait deux avantages : il permettrait à Free de se protéger un peu plus des différentes promotions à moins de 5 €. Cette formule pourrait de plus inciter ceux qui se contentent actuellement du forfait à 2 € à migrer sur ce forfait milieu de gamme. Accessoirement, cela permettrait aussi à Free Mobile d’augmenter le revenu moyen par abonné (le fameux ARPU surveillé comme le lait sur le feu par les zinzinvestisseurs). Il y a sans doute un coup à jouer pour le trublion de l’Internet, mais ce n’est pas le seul.

Un forfait à 40 € pour toute la famille

L’autre piste digne d'intérêt serait le lancement d'un forfait très haut de gamme à destination des familles. Le pli est pris depuis un moment chez les services de streaming. Apple Music et Spotify proposent des forfaits « famille » qui permettent aux membres d'une même tribu de profiter de leurs catalogues. Imaginez maintenant une famille « classique » composée de deux parents et deux adolescents.

Quatre forfaits avec une bonne quantité de données, cela revient au minimum à 50 €, sauf à jouer tous les six mois avec les différentes offres des opérateurs (ce qui peut vite se révéler une activité à temps plein…). La proposition de Free pourrait donc être la suivante : une enveloppe globale à disposition d’une famille (disons 500 Go par mois), ainsi que plusieurs cartes SIM (5 ou 6 au maximum).

Pour le « responsable télécom de la famille », cette offre pourrait être considérée comme un moyen de faire des économies sans se compliquer la vie. Pour Free, ce serait un moyen de fidéliser un peu plus ses clients tout en augmentant son ARPU. Pour être tout à fait honnête, cette idée nous est venue alors qu’un lecteur a vu dans les options de sa console d’administration Free Mobile un forfait grisé à 40 €.

Et puis un tel forfait serait une réponse à la volonté d'une part grandissante de parents de surveiller (voire de fliquer) leurs enfants à l’aide du téléphone portable, alors autant aller au bout de la logique… SFR s’est déjà lancé sur ce terrain, mais on peut espérer que celle de Free afficherait une plus grande simplicité et lisibilité.

Quelle est l'option qui vous plairait le plus ? Dites nous tout dans les commentaires.

L'Italie en ligne de mire

Iliad, la maison-mère de Free, deviendra demain mardi le quatrième opérateur italien. À l'occasion d'une conférence qui sera retransmise en direct sur YouTube, on saura à quelle sauce le groupe de Xavier Niel veut manger l'Italie. Ce sera une grande première pour Iliad qui se lance ainsi à l'assaut de son premier grand marché à l'international (en Suisse, Salt est détenu par le seul Xavier Niel ; c'est le cas aussi de Monaco Telecom).

En Italie, Iliad promet la révolution, rien de moins. Image : Universofree.

La structure du marché italien est un peu différente du paysage français de la téléphonie d'avant 2012 et le lancement de Free Mobile : les trois opérateurs du cru (TIM, Vodafone, Wind Tre) n'ont pas attendu l'arrivée d'un nouveau larron pour baisser leurs prix. Mais la présentation des nouvelles formules d'Iliad sera, peut-être, l'occasion de savoir ce que l'opérateur prépare en France…

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avatar Sir Rendal | 

Free ? Jamais !!

avatar TrollMan06 | 

@Sir Rendal

Y'a que les idiots qui changent pas d'avis... 🤷‍♂️

avatar melaure | 

@Sir Rendal

Idem quelque soit l'offre je ne soutient pas l'industrie low-cost et ses conséquences sur la qualité, l'emploi et le traitement de la sous-traitance !!!

La qualité ça se passe. Si vous êtes client chez Apple, vous n'avez rien a faire chez Free !

avatar Sir Rendal | 

@melaure

+1

avatar pat3 | 

@melaure

"La qualité ça se passe. Si vous êtes client chez Apple, vous n'avez rien a faire chez Free !"

Lol 😂

avatar boubloux | 

Cela va s’appeler free en Italie aussi ?

avatar Mickaël Bazoge | 
Ah non, ce sera Iliad tout simplement.
avatar joregarvit | 

@boubloux
On voit affiché un réseau marqué illiad pour l'instant !!!

avatar hugo16700 | 

40€ pour la famille top

avatar Cockring | 

le forfait a 40 euros serai également un piège .. car à la résiliation c est toute une famille qui part ..

avatar frankm | 

@Cockring

Tout comme le 10€. Surtout s'il est correctement doté même limité, exemple 5Go / 2h appel SMS illimités.

avatar hautelfe | 

Il y a Syma mobile sinon...
Si on n'aime pas les MMS... :/

avatar NEWIPHONE76 | 

J’aimerais bien un forfait intermédiaire. Il semble qu’il y ait la place pour ce marché. Ou alors avec un forfait famille, ce qui ferait 4 forfaits avec une meilleure couverture des besoins.

avatar Yacc | 

En suivant les conseils avisés de Circé c’est la seule solution pour toute l’industrie 😂

avatar adam_ | 

Je ne pense pas que faire des offres davantage compétitifs soit nécessaire. 20€ c’est très bien et pour les plus soucieux il y a les ventes privées. Le service et la qualité passe bien avant.

avatar lulubotine | 

En lançant le forfait rémunéré !
Ils te filent 20 balles par mois pour que tu consommes de l’illimité chez eux !!

avatar monsieurbilly | 

Le forfait famille serait à la fois séduisant et terriblement dangereux pour verrouiller les clients.
Je vois bien Free donner une enveloppe globale de data, mais en tant que chef telecom je préférerais un quota à distribuer au fur et à mesure aux autres membres pour contrôler la consommation de données. Madame aurait une enveloppe de 100Go de base, et les enfants se verraient créditer de 1 ou 2 Go à la fois.

Mais de toute façon, tant qu’ils n’auront pas un réseau fiable, je ne me risquerai pas chez eux.

avatar zoubi2 | 

@monsieurbilly

"les enfants se verraient créditer de 1 ou 2 Go à la fois"

Bon... Ça dépend un peu aussi de l'âge des nenfants... Parce que s'ils ont 17 ans vous n'aurez pas fini de recharger la mule... :-)

avatar raf30 | 

Quand Free acceptera de mettre de la bande passante sur tous les sites et services en ne se cachant pas derrière une pseudo neutralité du net.

Quand free proposera une offre fixe sans box télé « maison » à un prix concurrentiel.

Mais, c’est pas demain la veille !

avatar maiikeul | 

@raf30

Oui à l’offre freebox sans box télé!!!!

avatar frankm | 

@raf30

OVH avec neutralité du net. Juste une box

avatar fousfous | 

Et le fixe? Il faudra un forfait pas chère juste internet, à l'image du 2€ juste pour le téléphone.

avatar armandgz123 | 

J’imagine trop la scène avec le forfait free familiale ou l’un des gosses consomme tout le forfait et où toute la famille participe au hors forfait 😂

avatar TrollMan06 | 

@armandgz123

Ahahaha excellent. 😂

avatar studdywax | 

J’etais chez free depuis quasiment le début. J’ai longtemps supporté ses errements. Son forfait est effectivement pas cher et clair. Mais le réseau j’en pouvais plus. Des decrochages , des zones blanches (j’habite pourtant dans une ville de 100000 habitants et quand je vais a la «  campagne », dans des villes de 8000 habitant, my god) et ma batterie de mon iphone qui prenait cher (je vois la différence maintenant que je suis repassé chez sosh et chez orange pour son reseau. Bref j’y ai cru longtemps mais à force..

avatar death_denied | 

@studdywax

Et tu t’es senti obligé de venir faire du hors sujet. Ou alors t’es un des nombreux troll de community managers des news sur free.

avatar adixya | 

Euh mais il a dit quoi de dérangeant ?

C’est vraiment l’epoque, tu peux plus rien dire sans qu’on te saute a la gueule.
Allez faire du yoga tous les aigris coleriques, la, mallum, death_denied et cie 😂

avatar MarcMame | 

@adixya

"Euh mais il a dit quoi de dérangeant ?"
---------------
Il dit rien de nouveau et il est surtout complètement hors sujet (mais alors complètement)
Y'a des mecs, dès qu'ils voient le mot "Free" écrit quelque part ils ne peuvent pas s'empêcher de venir raconter à quel point c'est pourri, même s'il n'y a aucun rapport avec la choucroute

avatar adixya | 

Toi aussi va faire du yoga ma parole...
« Ah gnagnagna on touche pas a free, je me sens personnellement attaqué ». Ridicule.

avatar MarcMame | 

@adixya

Merci de confirmer par tes éructations ce que je viens de dire.

avatar adixya | 

Oui et toi de meme a glapir « il est hors sujet il est hors sujet ! » 😂

avatar Powerdom | 

10€ 10 giga

Ce serait bien suffisant pour de nombreuses personnes

avatar frankm | 

@Powerdom

Et un suicide financier pour Free

avatar hautelfe | 

Vu qu'on trouve du 50Go pour 10€ chez Syma, et du 30Go pour 10€ chez Red, je ne vois pas pourquoi.
Surtout que vu le réseau de Free, ils ne peuvent pas se permettre d'être plus cher que la concurrence.

avatar max351 | 

Un forfait avec lequel on capte ?

avatar frankm | 

@max351

Chez Sosh quoi

avatar hautelfe | 

Jusqu'en 2010

avatar adixya | 

« il permettrait à Free de se protéger un peu plus des différentes promotions à moins de 5 euros »

Lol, mais c’est eux qui lancent les hostilités a chaque fois avec leur vp a 0.99.
Si ils voulaient se protéger, ils ne ferait pas du dumping comme ça, tout simplement.

avatar David1er | 

Perso forfait famille me convaincrait mais pourquoi pas les 2 ?

avatar Mickydog | 

En réalité, les Italiens ont déjà eu leur Free à eux, c’était le Hong-Kongais Tre (Three dans d’autres pays européens). Qui a maintenant fait une joint-venture avec Wind, le troisième opérateur.
Et Tre était franchement moins cher que les autres, qui eux pratiquaient des frais de roaming inter-opérateurs. Mais leur réseau 3G était quelque peu balbutiant, avec en support le réseau de TIM. Donc les prix ont déjà baissé à cette occasion, et les opérateurs sont devenus beaucoup plus compétitifs.

avatar Hans Olo | 

Free c'est Super....mais depuis l'étranger ! Ahah 1 an et demi en France à enchaîner les galère tout aussi bien sur mobile à petit débit (j'habite la zone périphérique de Bordeaux) que pire, sur Box internet : plus jamais cette daube !! 👎

avatar mirando | 

Un forfait 100Go à 11,99 euros et on arrête les promos et on renforce la qualité
Éventuellement une réduction de 2 eur pour les possesseurs de Freebox.

avatar Clément34000 | 

100Go ! Il y en a qui arrive à les consommer ?

avatar pim | 

Un forfait à 10 € finirait de descendre le revenu moyen par ligne, car tous ceux qui payent 20 € iraient illico sur le forfait à 10 € ! En effet chez Free on y reste pour le prix, et donc moins cher que moins cher forcément ça marchera !

avatar Clément34000 | 

J’ai un 30Go et j’arrive péniblement à 20Go pourtant je n’y vais pas de main morte

avatar didloan92 | 

Surtout pas de forfait famille, un nouveau forfait à 10€ pour 30 voir 50 Go, en n’oubliant pas une petite remise pour les clients Freebox. Ne pas abandonner le forfait à 2€ (0€ pour les clients Freebox, mais en le gonflant un peu (5h de Com, SMS illimité et 1 Go de data ?). Et enfin et surtout FAIRE des remises aux clients fidèles sur leurs offres fixe !!!

avatar Sheishei | 

Un forfait plus haut de gamme ?

avatar Jeckill13 | 

J’ai été chez Free pendant des années. Je n’en suis parti que pour profiter d’un promo b&you a 1€99. J’ai une antenne Free à côté de la maison et j’étais quoisiment en full 4g en permanence. Un forfait intermédiaire aurait vraiment du sens et idéal pour ceux qui ne consomment pas massivement des données.

avatar areayoko | 

Le commentaire de clodo ...
Y'a un moment faut être un peu responsable ...
Le beurre et l'argent du beurre ...

avatar hautelfe | 

Le commentaire d'immature...
Y a un moment faut apprendre la signification de responsable...

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