Orange et Sosh compatibles avec l'eSIM des iPhone XS et XR [màj : les activations ont commencé]

Stéphane Moussie |

Il aura fallu du temps. Orange est le premier opérateur français à prendre en charge l’eSIM des iPhone XS et XR, ouvrant la voie à une utilisation double SIM. L’opérateur n’a pas encore officialisé la nouvelle, mais selon plusieurs sources le lancement est prévu cet après-midi, à 15h, et la documentation est dès à présent en ligne.

Orange et Sosh permettent à leurs clients de transférer leur forfait de leur nano-SIM vers l’eSIM intégrée à l’iPhone. Ce « renouvellement eSIM » est facturé 10 €, soit le prix du remplacement d'une carte SIM physique. Le forfait que vous possédez n’est pas modifié, il reste au même tarif. Votre carte nano-SIM est quant à elle désactivée. Vous pouvez donc la retirer et la remplacer par une nouvelle SIM pour ajouter un second forfait à votre iPhone.

Pour procéder à l’opération, il faut se rendre sur l’espace client Orange, cliquer sur « Gérer et dépanner », puis « Changer de carte SIM » et enfin « Activer votre eSIM ». Après confirmation de la commande, vous obtiendrez un code QR. Sur votre iPhone, dans Réglages > Données cellulaires, sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire et scanner ce code QR. Vous pourrez alors paramétrer le forfait eSIM comme forfait principal ou secondaire (plus d’infos dans cette fiche technique d’Apple).

Orange indique que le serveur d’activation de l’eSIM est ouvert de 8h à 21h30. Notez bien qu’il n’est pas ouvert dès maintenant, le lancement étant prévu à 15 heures. La procédure pour le renouvellement eSIM chez Sosh ne devrait pas tarder.

Tous les forfaits Orange et Sosh sont compatibles eSIM, à l'exception des Mobicarte et Let's go. Votre iPhone XS, XS Max ou XR doit être sous iOS 12.2 au minimum.

Selon nos sources, SFR envisage de prendre en charge l'eSIM de l'iPhone à la rentrée.

Mise à jour à 15h30 : l'option est désormais disponible dans l'espace client Orange, mais pas encore Sosh manifestement. Plusieurs clients Orange ont d'ores et déjà activé l'eSIM. Notez que comme pour tout changement de SIM, il faut attendre 72h pour pouvoir rebénéficier des appels Wi-Fi et des appels 4G. Après avoir obtenu le code QR, n'oubliez pas de cliquer sur « Activer l'eSIM » sur votre espace client.

Il n'est pas possible pour l'heure de souscrire directement un abonnement Orange sur eSIM. Il faut nécessairement « transférer » son forfait de la nano-SIM vers l'eSIM à l'heure actuelle.

Mise à jour à 16h : l'option est maintenant disponible chez Sosh ! Rendez-vous dans votre espace client puis Équipements > Changer de carte SIM > Activer votre eSIM.

avatar iVador | 

10€ pour ça 🤣

avatar rua negundo | 

@iVador

Il faudrait savoir combien Apple facture à Orange la possibilité d’utiliser l’eSIM. Et si la plus pingre n’était pas Orange ?

avatar Tomtomrider | 

@rua negundo

Vous croyez qu’Apple facture cela? (Vrai question!)

avatar rua negundo | 

@Tomtomrider

Je l’ai lu quelque part mais je n’en suis pas certain. Si l’on examine les précédents dans d’autres domaines, ça semble crédible :

- commissions Apple Pay (qui expliquent la réticence des banques)
- demande de prise en charge par les opérateurs telecom des campagnes de pub (spots TV notamment) de l’iPhone

Si la rédaction de MacG peut confirmer (ou infirmer !)

avatar iVador | 

@rua negundo

Pourquoi Apple facturerait l’usage de l’esim ?

avatar romainB84 | 

@iVador

« Pourquoi Apple facturerait l’usage de l’esim ? »

Juste pour que les trolls puissent dire que c’est encore de la faute dapple 😅😁

J’ai du passer une contre visite pour le contrôle technique de ma voiture ... ça m’a coûter 20€... encore une fois ... c’est de la faute d’Apple 😂😂

Yavais plus de pizza Calzone au resto ou je mange régulièrement ... pffff font chié Apple 😂😂

avatar broketschnok | 

@romainB84

Haha tellement vrai 👍🏻
+1

avatar afilipevieira | 

C'est facturé 10€ au même titre qu'un changement de carte SIM.
Tout cela a un coût pour l'opérateur qui a dû adapter son système informatique à la e-SIM, il normal que ce soit facturé au même titre qu'un renouvellement de carte SIM qui lui aussi a un coût de fabrication... Orange n'est pas d'ailleurs le plus cher, chez Bouygues le coût de remplacement d'une carte SIM peut aller jusqu'à 20€ selon que ce soit un renouvellement simple pour incompatibilité ou pour perte et/ou vol...
Mais ta phrase est typiquement française... vous avez les forfaits parmi les moins chers au monde, mais vous chialez pour une carte SIM a 10€ alors même que vous avez acheté un téléphone qui coûte un SMIC...

avatar A884126 | 

@afilipevieira

+1 👍🏻 Tellement vrai...et encore vous êtes plutôt gentil dans votre commentaire

avatar Dalaen | 

Chez Telekom c’est gratuit la eSIM, et je crois pas qu’ils perdent d’argent.

avatar rua negundo | 

@Dalaen

Tu parles de Deutsche Telekom? L’opérateur où il faut payer environ 50€/mois pour avoir un forfait de 5 Go ?
A ce prix là, j’espère bien oui que la eSIM est gratuite !

avatar Vanton | 

@afilipevieira

Disons que le remplacement de SIM était auparavant gratuit chez orange... Quand l’iPhone 5 était sorti avec sa nouvelle nano SIM on pouvait faire remplacer son ancienne micro SIM gratuitement, par exemple.

Mais avec la baisse drastique de revenus engendrée par l’arrivée de free, les promotions perpétuelles des opérateurs low-cost, il a bien fallu que les opérateurs trouvent des façons détournées de faire rentrer de l’argent et de garder les clients un minimum captifs pour éviter qu’ils n’aillent de promo en promo... Free a toujours surfacturé le changement de SIM, à ma connaissance. Les 10€ sont en tout cas en place depuis très longtemps chez cet opérateur. J’avais été en chercher une avec un pote il y a des années et c’était le prix qui lui avait été demandé pour passer à une nano SIM. Chez Sosh ça a fini par passer à 5€ puis 10 pour s’aligner sur les concurrents...

Même si nos forfaits sont peu chers, on peut quand même regretter cette hausse de tarifs... D’ailleurs, parce que nos forfaits sont peu chers, ces 10€ paraissent d’autant plus disproportionnés...

avatar Cockring | 

@iVador

Kler!!

avatar Saussau083 | 

10€ ? Pas de petits profits à ce que je vois

avatar Rez2a | 

Merci pour l’info, il n’y avait pas une histoire d’option facturée 5€/mois après 3 mois gratuits comme sur la Watch ? Parceque si c’est sans frais (autres que les 10€ de renouvellement) ça m’intéresserait.

avatar Stéphane Moussie | 
@Rez2a : non, c'était visiblement une méprise du service client il y a quelque temps. Il faut juste payer 10 € pour passer le forfait de la nano-SIM à l'eSIM.
avatar Rez2a | 

@stephmouss

Super, merci :)

avatar Vanton | 

@stephmouss

Que se passera-t-il lors d’un changement d’iPhone par le SAV ? Est-ce qu’Orange refera payer pour basculer le forfait sur la nouvelle e-SIM ? Ou bien le transfert d’un tel à l’autre est transparent, transitant via la sauvegarde par exemple ?

Et pareil lors d’un changement de tél, en septembre par exemple. Faudra-t-il repasser à la caisse ?

avatar Poweruser75011 | 

@Vanton

Non , tu peux « déplacer » la esim grâce à ton code et ça autant de fois que tu le souhaites .

avatar Vanton | 

@Poweruser75011

Pas mal ça...

avatar Arnaud33 | 

Alleluia.... pour moi le prix est identique à une SIM physique lors d’un abonnement : cohérent

avatar MarcMame | 

@Arnaud33

"pour moi le prix est identique à une SIM physique lors d’un abonnement : cohérent"

Le coût de la Sim physique n’ayant rien de cohérent, l’incohérence ne fait que se maintenir.

avatar Max1000du35 | 

@MarcMame

A la limite, les frais d’emballage et de port quand c’est envoyé à la maison
Si le tarif de 10,00€ paraissait excessif pour une Sim, avec la eSim, le tarif en devient exorbitant

avatar Elyandrah | 

@Max1000du35

Et pourquoi un opérateur qui investit plus que les autres pour être en avance (Appels Wi-Fi, VoLTE... et maintenant eSIM) devrait rendre gratuit des innovations exclusives ?
C’est pas parce que c’est immatériel que ça ne vaut rien.
À l’heure de l’IA et autres avancées technologiques, je pense même que c’est l’immatériel qui vaut plus...

avatar Akwarel | 

@Elyandrah

Je me trompe peut être, mais il me semble que Bouygues Telecom prend également en charge les appels wifi et voLTE.

avatar Elyandrah | 

@Akwarel

Bien après Orange. Et ce sont deux exemples parmi tant d’autres.
Ce qui est incroyable c’est qu’on est dans une société qui promeut l’ingénieur...
Mais quand il faut acheter le produit de travail d’un ingénieur il n’y a plus personne. C’est assez contradictoire.

avatar Vanton | 

@Elyandrah

Les gens critiquent surtout le coût, pas l’existence de ce coût :-)

5€ aurait pu suffire, par exemple. C’était le prix d’un changement de SIM chez Orange il n’y a pas si longtemps.

avatar sachouba | 

@Elyandrah

Je ne sais pas pour la VoLTE et la VoWiFi, mais plus récemment, les SMS Wi-Fi sont arrivés chez Bouygues plusieurs mois avant Orange. :)

avatar Max1000du35 | 

@Elyandrah

Après, je n’ai pas la science infuse, il se peut que la eSim coûte plus cher qu’une Sim en boîte aux lettres

avatar TomVar | 

@Max1000du35

C’est clair que le prix n’est pas justifié vu qu’il n’y a rien de matériel (pas de fabrication, pas d’expédition)

avatar Elyandrah | 

@TomVar

C’est sûr aujourd’hui il n’y a que le matériel qui vaut. Le travail d’un mec qui réfléchit ou qui conçoit des systèmes ne vaut rien.
🤔🙄

avatar rua negundo | 

@Elyandrah

Merci d’avoir pris le temps de lui répondre !

avatar TomVar | 

@Elyandrah

Relis mon com abrutis. J’ai dis que Orange faisait facturer quelque chose imaginé et fabriqué par Apple. Donc ça ne devrait rien coûter sur la facture orange. À la limite c’est à Apple de facturer à l’activation sur les iPhones.

avatar maxime350 | 

@TomVar

Au cas où tu ne sois pas déjà chef d’entreprise je t’invite vivement à le devenir.
Tu semble en avoir toutes les compétences apparemment, avec une excellente maîtrise des coûts et une vision stratégique de tous meilleurs .... #ironiequandtunoustiens

avatar TomVar | 

@maxime350

Et toi visiblement t’as peu de chance de le devenir chef d’entreprise. Moi je le suis depuis 10 ans mais je vois pas le rapport avec mon commentaire.

avatar Arnaud33 | 

@MarcMame

Il y a 5 ans la carte SIM chez sosh était à 1€, maintenant elle est à 10€... c’est une méthode pour éviter les runners d’abonnement comme beaucoup font avec les promos
Moi en tout ça me convient ...

avatar judu06 | 

Je me posais une question. J’ai une Apple Watch avec forfait sosh pour son esim. Dès que je vais à l’étrange, l’esim ne fonctionne plus (sûrement puisque aucun opérateur le propose dans le pays ou je suis). Qu’en sera t-il pour l’iPhone ? 🤔

avatar jean_claude_duss | 

@judu06

Non l’Apple watch 4G edt bloquée à l’étranger, quel que soit ton pays et ton opérateur

avatar judu06 | 

@jean_claude_duss

Pourquoi? Qu’en sera t-il pour l’iPhone ?

avatar Jeff06am | 

Enfin !!!

avatar lactel | 

A part les 10€, ça semble souple d’après l’article.
10€ ça pique mais ce n’est qu’une fois donc ça va.
J’espère que ça ne bloque pas le multisim ou autre.

avatar missing | 

Il me semblait que l’Apple Watch ne pouvait pas envoyer de SMS sans l’iPhone ou j’ai rêvé ?
Du coup je lis ça sur la page en lien dans l’article :
« Avec l'eSIM, vous disposez des mêmes services qu'une carte SIM physique (appels, SMS, internet...). »

Ça veut dire que ça fonctionne maintenant même pour les SMS depuis l’Apple Watch sans iPhone à proximité ? 🤔

avatar Lu Canneberges | 

@missing

Une Apple Watch cellulaire peut tout à fait il me semble ! (J’en ai eu une pendant un an ce qui était super utile, puis un an en Suède sans roaming possible)

avatar missing | 

@Lu Canneberges

Je viens de refaire un test, iPhone en mode avion :
- iMessage, nickel.
- SMS 👎🏻 C’est parti seulement quand j’ai sorti l’iPhone du mode avion.

A priori, si c’est possible ailleurs, ça a pas l’air d’être le cas chez Orange.

Édit : Bon, en cherchant un peu, j’ai ma réponse « Pour recevoir des SMS, des MMS ou des notifications Push à partir d’apps tierces sur votre Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) ou Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), votre iPhone jumelé doit être allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Toutefois, il ne doit pas forcément se trouver à proximité de la montre. Vous devez également être connecté à iMessage sur votre iPhone. »

https://support.apple.com/fr-fr/HT205547

avatar Lu Canneberges | 

@missing

Mais ton Apple Watch a un forfait cellulaire activé ?? Peux-tu télécharger de la musique et utiliser Plans sans ton iPhone ?

avatar missing | 

@Lu Canneberges

Bon j’ai cherché un peu et j’ai ma réponse :

« Pour recevoir des SMS, des MMS ou des notifications Push à partir d’apps tierces sur votre Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) ou Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular), votre iPhone jumelé doit être allumé et connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Toutefois, il ne doit pas forcément se trouver à proximité de la montre. Vous devez également être connecté à iMessage sur votre iPhone. »

https://support.apple.com/fr-fr/HT205547

Donc l’iPhone doit quand même être joignable.

avatar Lu Canneberges | 

@missing

Ah merci ! Donc on peut ne pas emmener le téléphone, mais il faut le laisser allumé et connecté à la maison par exemple...

En gros, pour les services Apple, la montre est indépendante (iMessage, Apple Music, Plans...) mais quand il faut le numéro de téléphone (sms/appels) le téléphone doit être actif.

Mais c’est bizarre, parce que j’ai déjà pu utiliser ma montre pour téléphoner quand la batterie de mon téléphone était morte...

avatar missing | 

@Lu Canneberges

A priori ça concerne que les SMS. J’imagine parce que ça passe pas par la data parce que protocole différent ?

avatar whocancatchme | 

@Lu Canneberges

Non les appels passent maintenant en 4G chez Orange avec la VoLTE, donc rectification c'est appels + internet sur la montre.

J'ai déja décroché des appels sur ma montre avec l'iPhone éteint. En revanche, les sms ne fonctionnent pas.

avatar hirtrey | 

@missing

Eteins ton iPhone et tu verras que tu peux envoyer des sms à partir de ton AW. Quand tu te mets en mode avion, le Bluetooth du téléphone n’es pas désactivé et ta montre essayera d’utiliser tin téléphone.

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