Orange : des appels 4G désactivés subitement

Florian Innocente |

De multiples témoignages d'abonnés Orange et Sosh signalent une notification sur leur iPhone annonçant que les appels 4G ont été désactivés.

Pour certains la notification est arrivée ce matin, pour d'autres c'était le cas déjà hier et ça ne semble pas toucher tout le monde. Le service client Orange conseil sur Twitter n'a pas encore donné d'explications aux abonnés qui s'étaient manifestés par ce canal, non plus au travers des forums de l'opérateur et ceux de sa filiale Sosh.

L'assistance technique de l'opérateur a répondu à l'un de nos lecteurs qu'il s'agissait d'un bug et que d'autres abonnés, utilisateurs d'iPhone, s'étaient manifestés. Pour l'heure il ne semble pas y avoir d'autre solution que de prendre son mal en patience.

Source
Merci Julien et Claudiu
Tags
avatar Jay69 | 

La même chose sur l’iPhone de ma mère .. 🤔 bizarre..

avatar TrollMan06 | 

@Jay69

Sélection naturelle faut pas chercher plus loin

avatar Sindanárië | 

@TrollMan06

Les femmes et les enfants d’abord comme on dit 😬

avatar kristopheman | 

C’est déjà arrivé à SFR l’année dernière, le problème a été résolu dans la journée

avatar momi | 

Même problème ce matin sur un iPhone XR forfait Orange

avatar adrien1987 | 

C'est pour mieux activer la 5G :)

Merci Stéphane Richard.

avatar bbtom007 | 

@adrien1987

J’espère qu’ils vont pas dégrader la 4g pour vendre la 5g !

avatar roccoyop | 

@bbtom007

Une sur que non ! Les opérateurs sont dirigés par des gens bien trop respectables.

avatar TomVar | 
[Modéré. MB]
avatar roccoyop | 

@TomVar

Et Drahi ? C’est aussi un gentil lui...

avatar pagaupa | 

@TomVar

Toujours dans la dentelle ! 😂

avatar TomVar | 
[Modéré. MB]
avatar Puff32 | 

@bbtom007

Elle s’est déjà dégradée depuis un peu plus d’un an. Là où j’avais 4 barres, j’en ai plus que 1 à 2. C’est de pire en pire les réseaux téléphoniques. Avec la 5G où il faudra être prêt des antennes, on va rire

avatar victoireviclaux | 

@Puff32

Il faut prendre en compte aussi l'augmentation des utilisateurs entre temps

avatar Olivier S | 

@Puff32

Exact
Perso, depuis le confinement de mars, j’ai des coupures intempestives de conversation dès mon appel dépasse les 30 minutes.

Je ne sais pas à quoi cela est du ? Mais c’est fatiguant

Idem sur le nombre de barre.
Bcp ont dit qu’il ne fallait pas regarder ce critère comme gage d’un bon réseau ...mais quand même : ça fait désordre !

avatar Insomnia | 

@bbtom007

Mais bien sur 😅

avatar the_smarti | 

J'ai redémarré mon iPhone, ça remarche.

avatar kshot | 

C’est revenu après redémarrage !

avatar guiguiL | 

Moi j’ai de multiples soucis sur la Vowifi chez sfr ! Ça se stabilise mais c’était pile à la maj d’ios

avatar yasuo87 | 

Je n’ai plus d’appels en 4G depuis que je suis passé en esim samedi chez Sosh

avatar billyclick | 

Moi j’ai perdu mon partage de connexion... ma foi...

avatar geofrayl | 

Bonjour, les appels téléphoniques chez Orange dans le secteur sud de Strasbourg sont en dérangement. Un message m'a été indiqué comme quoi le service ne serez rétablis correctement que ce jeudi 12 novembre. en attendant, il m'est recommandé d'utiliser le réseau wi-fi pour passer mes appels !

avatar marenostrum | 

ils changent surement les antennes en ce moment.

avatar raoolito | 

ok, donc le bouton bleu c’etait çà..
Et ce rouge alors ca fait quoi ?
mmhmm j’ai envie de…
..
click!

avatar Puff32 | 

C’est pas d’aujourd’hui ces bugs. Ça plus un réseau 4G qui tombe régulièrement à 1 ou 2 barres maxi, et on se croirait du temps de la 3. Franchement les réseaux téléphoniques deviennent de plus en plus merdique

avatar MystR | 

Idem chez free mobile... Ah non c’est vrais, pas près d’arriver 🤣

avatar jean_claude_duss | 

Moi j’ai plus du tout de 4G depuis ce matin

avatar cherbourg | 

Perso, depuis ce week-end, c’est le partage de connexion qui subitement disparu du menu de mon iPhone...ce qui me met dans une m...pas possible car Orange ne m’installe internet qu’en fin de semaine, or je suis en télétravail.

La semaine a bien commencé puisque je n’ai pas pu être présent à mon comité de direction ce matin en visio.

Si quelqu’un a la solution : suis + que preneur...merci beaucoup !

avatar ElMajor76 | 

@cherbourg

As-tu demandé au service clients une clé 4G ? Ils peuvent te la fournir avec 200Go crédités dessus.

avatar kurnemanz | 

Vu que les antennes 4G vont être ré-utilisées pour la 5G, les perturbations ne font que commencer

Le 18 c’est la semaine prochaine, donc des tests vont avoir lieu pour faire cette bascule

avatar Japib | 

Le plus gros problème n'est pas tant la désactivation des appels 4G que la desactivation du partage de connexion...
Le service client indique qu'il y a un problème général mais n'a pas plus de détails à donner.

avatar Tenas | 

Pas de souci chez moi, tout marche normalement et très bien.

avatar Faabb | 

J’ai eu la notification système hier: l’option VoLTE s’était désactivée et restait inactive depuis.
Un simple redémarrage a suffit dans mon cas aussi pour que tout rentre dans l’ordre.

avatar Krist013 | 

Non RAS pour moi 👌🏽

avatar IRONMAN65 | 

Ils deconnent en ce moment chez Orange 🍊

avatar CocoRapee | 

Idem chez Sosh Reunion

avatar pagaupa | 

@CocoRapee

Quel temps fait-il à Cul zo vent?

avatar Mk71 | 

Prépayer orange n’est pas affecté appel 4g sur mon iPhone

avatar pagaupa | 

Il y en a même chez Orange pour qui la 4G est encore de la science-fiction !

avatar geofrayl | 

après redemarrage de mon iPhone, j'ai eu une mise à jour du réseau opérateur. En effet, en allant dans réglages, Général, informations, il est indiqué réseau Orange France 44.0. depuis, les choses se sont nettement amélioré et ce sera bon, tout en étant un peu en dérangement sur le mode téléphone. Le service sera rétabli le 12 novembre dans la matinée complètement.

avatar TomVar | 

A mcgé, votre site appartient à orange que vous modériez les critiques sur Stéphane Richard? A aucun moment il n’y avait une insulte dans mon commentaire pour qu’il soit retiré.

avatar Rin-Kun | 

« Pour l'heure il ne semble pas y avoir d'autre solution que de prendre son mal en patience. »

J’ai contacté le SAV Twitter de SOSH qui me les a réactivé, après un redémarrage tout s’était bien réactivé tout seul sur l’iPhone

avatar imrfreeze | 

C’est revenu chez moi aussi ! Hallelujah 😊😌

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