Orange va supprimer l'engagement sur ses forfaits et revoir son offre 5G

Florian Innocente |

Orange va prochainement supprimer l'engagement sur ses forfaits classiques (non estampillés Sosh) lorsqu'ils sont proposées sans mobile. L'occasion de bousculer sa grille de formules 4G et 5G et de la simplifier.

D'après les informations que nous avons obtenues, ce changement est programmé pour la fin de la première semaine d'octobre.

À deux exceptions près qui concernent l'accès à un mobile 5G, l'offre actuelle en forfaits 4G et 5G pourra être souscrite sans aucun engagement dès lors qu'elle n'inclut aucun téléphone. Ce principe de forfait "premium" résiliable à tout moment a déjà existé par le passé avant que ne se généralise l'obligation d'une durée d'abonnement.

La future grille — sans engagement et sans mobile, donc — devrait s'établir comme suit pour les clients qui n'ont ni Pack Open ni de forfait 4G Home en cours chez Orange :


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avatar whocancatchme | 

La 3G et la 4G, j’avais eu vraiment hâte mais là sérieux 😐 !

avatar Saussau083 | 

Franchement pour avoir un forfait à 8€ pour 60Go chez RED, je me vois pas passer à 27€ par mois pour de la data dont je ne me servirais pas et une 5G encore balbutiante… c’est pas pour tout de suite dans mon cas !

avatar Smjm | 

@Saussau083

J’ai le même forfait que toi et c’est une catastrophe pour le réseau à mon domicile…

avatar Saussau083 | 

@Smjm

Je suis fibré à mon domicile, mais sinon en ville rien à signaler (Nice)
Pour ce que je me sers de la 4G (messages et streaming de musique principalement, vidéos de manière très occasionnelle) ça suffit largement, j’ai jamais vu de signe de faiblesse

avatar klemanet | 

12€ les 10go de 5G (pour passer de 120 à 130) c’est… étonnant

avatar qhaensler | 

@klemanet

Sûrement qu’en plus des Go, il a des services pour l’international avec, comme sur les forfait actuels

avatar bodipif | 

Étonnant tout de même, il faudrait avoir les chiffres mais j’ai vraiment l’impression que le sans engagement est devenu la norme.
Les offres classiques d’Orange devaient vraiment être cannibalisées par Sosh, mais j’ai du mal à voir comment ils vont inverser cette tendance avec des forfaits plus chers que Sosh sans y ajouter vraiment d’élément différenciant 🤔

avatar loufinmax63 | 

@bodipif

Un service client c’est déjà pas mal. Car le chat c’est insupportable. Cet opérateur j’en peux plus. Heureusement qu’ils ont un réseau bcp plus rapide que les autres sinon je serais déjà parti.

avatar julien74 | 

@loufinmax63

On contraire, je préfère avoir un chat ouvert dans une fenêtre séparée le temps de l’attente, plutôt que passer 30mn au tel avec un appel payant.
Ce que je trouve insupportable par contre c’est que l’accès au chat est tellement bien planqué que c’est à chaque fois la galère pour trouver le chemin d’accès.

avatar Macmania | 

@julien74

Complètement d’accord, le chat est vraiment hyper bien planqué et c’est tout le temps la galère pour le retrouver !
Malgré tout, je préfère le chat que l’appel téléphonique car je le trouve bien plus efficace au bout du compte‼️ 😅

avatar Dodo01 | 

@Macmania

Idem.

La raison est simple : ce sont des écrits…

avatar julien74 | 

@Macmania

Surtout quand tu en as besoin une fois tous les …. 2 ou 3 ans.

avatar Macmania | 

@julien74

Et que tu as bien oublié comment le retrouver ! 😅

avatar Sindanárië | 

@Macmania

Celui de Sosh ?

avatar GaLoReWin | 

@julien74

L’appel du 3900 est gratuit

avatar Jakup | 

D'où ma question, je pense qu'Orange peut se différencier en incluant gratuitement des options sur les forfaits les plus chers (plus de pays en roaming, Deezer, presse française...). Ils le faisaient il y a quelques années, et ils ont progressivement supprimé ces options incluses, du coup la différence avec les forfaits low cost s'atténue, et Sosh cannibalise leur offre assez logiquement.

Reste la 5G, mais qui, à l'heure actuelle, et compte tenu de la qualité de leur réseau 4G, n'a strictement aucun intérêt...

avatar Fenlor | 

@Jakup

Pour deezer, ils l’avaient enlevé car ils n’avaient plus le droit de le faire :-(. Distorsion de concurrence un truc comme ça si je me souviens bien.
C’est con car ça m’a fait quitté deezer du coup…..

avatar TrollMan06 | 

😂😂😂 et y’a quand même des pigeons qui vont souscrire 🤦‍♂️

avatar Sindanárië | 

@TrollMan06

Qu’ils se dénoncent ! Rhouuu-Rrrhouu 🐦

avatar TomVar | 

@TrollMan06

Si Sosh va changer de nom c’est qu’il y a des changements de prévus. Si ça se trouve ils vont réellement fusionner les 2 marques orange Sosh

avatar TrollMan06 | 

@ TomVar

N'importe quoi 🤦‍♂️

avatar TomVar | 

@TrollMan06

Qu’est t’en sais ducon? Arrête de croire que t’es plus malin que tout le monde vu que ce n’est pas le cas.
Pour Sosh il y a des chance qu’il change de nom prochainement.

avatar cherbourg | 

@TrollMan06

Éclaire-nous donc : tu es chez quel opérateur, tu paies combien pour quel forfait DATA ?

avatar TrollMan06 | 

@cherbourg

14,99€ chez Sosh pour 100go d'internet 🙆‍♂️

avatar Lu Canneberges | 

« 120 Go (5G) à 32,99 €/mois (nouvelle offre)
130 Go (5G) à 44,99 €/mois (nouvelle offre) »

Vraiment 12€ de différence pour 10 Go de plus ? Et quel est le sens de faire deux paliers aussi proches ?!

Il doit y avoir un problème quelque part…

avatar pumk1n | 

@Lu Canneberges

Ça doit être 150 et pas 130

avatar s1n3d | 

@Lu Canneberges

des services en plus j’imagine

avatar Soner | 

@Lu Canneberges

Je pense que l’autre forfait inclus une subvention mobile.

avatar pumk1n | 

Avec l’ancienneté il n’y avait pas d’engagement. Je suis sur le forfait illimité et je n’ai pas eu d’engagement (je venais d’une offre Sosh détenu depuis 5 ans).

Si l’illimité s’en va, j’espère qu’ils ne toucheront pas à mon forfait 😒

avatar  | 

Tiens cet article tombe bien, je suis en train de me poser la question de savoir s'il valait mieux aller chez Sosh ou chez Orange.

avatar TrollMan06 | 

@

Pourquoi se poser cette question ?

avatar  | 

@TrollMan06

Parce que je cherche un forfait qui me permettrait de passer des appels depuis la Suisse, à un prix raisonnable, et je me demande lequel prendre, chez Sosh ou chez Orange, ce ne sont pas tout à fait les mêmes offres ...

avatar Jakup | 

Sosh à 24,99, moins cher qu'Orange, et 70 go aussi bien en Suisse et UE qu'en France. La 4G suffit amplement, les débits sont excellents.

avatar andmag | 

@Jakup

Prudence avec les promotions sosh. Selon l’offre l’Helvetie et Andorre sont ou ne sont pas dans le périmètre ‘Europe’. C’est variable…

avatar  | 

@andmag

C'est un peu ce que j'ai cru comprendre, c'est pour ça que je me demande si ce n'est pas mieux de la jouer "sécurité" en allant chez orange ...

avatar TrollMan06 | 

@

Ce n’est pas une promo tu peux y aller les yeux fermés

avatar TrollMan06 | 

@andmag

Ce n’est pas une promo

avatar andmag | 

@TrollMan06

Pas de souci. Je pensais juste a mon cas. Chez Sosh mon abonnement est ok, mais pour une promo prise cet ete et en connaissance de cause, chez Sosh itou, pour des tiers, c’est moins cher, mais quelques trucs en moins : dont helvetie et andorre au prix fort et moins de 4g en proportion à l’étranger. Cela nous convient, mais il est toujours bon de regarder les différences avant de signer.

avatar ancampolo | 

@Jakup

Je confirme j’ai un forfait 5g…je n’ai toujours pas vu la difference…

avatar kristopheman | 

Très cher comme d’habitude

avatar MacGruber | 

Bon et la 5G chez Sosh ?!!!

avatar TrollMan06 | 

@MacGruber

Ça sert à rien

avatar MacGruber | 

@TrollMan06

Retour d’exp ?

avatar Sindanárië | 

@MacGruber

La 4G Sosh correspond à la 5G chez les autres… pas besoin 😈

avatar MacGruber | 

@Sindanárië

Ahahaha 😂🤣

avatar Jakup | 

A-t-on des détails sur les contenus détaillés des offres (options incluses, international et roaming) ?

avatar 406 | 

Rappelez vous que le pdg d orange disait que la 5G ne serait pas plus chère que la 4G… =))

avatar oomu | 

@406

c'était avant ça (la catastrophe)
c'était une autre époque
la conjoncture a tout changé
il était jeune
il est un homme nouveau
seul un oomu ne change pas d'avis

etc etc. insérer formule convenue ici

avatar Mageekmomo | 

Pas encore suffisant pour me faire bouger de chez Sosh. Il serait temps d'avoir la 5G chez Sosh plutôt

avatar Steve Molle | 

Ils feraient mieux de revoir leur offre ….GSM….c’est à dire couvrir le territoire où tellement de zones blanches subsistent dans des territoires pourtant peuplés.

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