Mise à jour 20h30 — Après une journée difficile, Orange annonce le retour à la normale. L'opérateur, qui présente ses excuses pour la gêne occasionnée, reste néanmoins « sous vigilance durant les prochaines heures ».

Article original — Depuis cet après-midi, un problème sur le réseau d'Orange affecte les appels téléphoniques. De nombreux clients à travers la France se plaignent de ne plus pouvoir passer d'appels.

Nous avons constaté nous-mêmes ces difficultés à Lyon, dans la région parisienne ainsi qu'en Bretagne. Il y a également un problème concernant les SMS, avec des messages qui mettent parfois plusieurs minutes à être envoyés ou reçus, ou bien des SMS qui sont dupliqués. L'accès à internet fonctionne, lui, correctement. En l'absence d'appels téléphoniques et de SMS, il faut utiliser les WhatsApp, iMessage et autres Messenger quand c'est possible.

Orange a confirmé à BFM la panne sur son réseau. « Les appels passés depuis un mobile sont perturbés sur notre réseau. De leur côté, les services internet fonctionnent normalement. Nous invitons les clients à réitérer leurs appels. Nous sommes pleinement mobilisés sur le rétablissement du service », a indiqué l'opérateur.