Les clients habitués à sauter d'opérateur en opérateur au gré de l'apparition de forfaits plus alléchants devront passer par la case « Frais de résiliation » en quittant B&You. Bouygues mentionne dans ses documents contractuels des frais de 5 € à s'acquitter lorsqu'on résilie son forfait sans engagement (exemple).
Cela concerne les trois forfaits proposés en ce moment par B&You, à savoir les 1, 40 et 200 Go en 4G ou 5G. Le règlement de tels frais est un classique chez les opérateurs pour les abonnements à l'internet fixe — chacun par ailleurs rembourse à son nouvel abonné les frais réclamés par son concurrent — ça l'est beaucoup moins — ou jamais ? — pour les forfaits mobiles sans engagement. Il n'y a rien de tel chez les concurrents de B&You mais ce précédent fera peut-être tache d'huile ?
RED et SFR augmentent à leur tour les frais de résiliation de leurs box Internet
