Ed Zander le reconnaît lui-même, le ROKR n'arrive pas à trouver son public. Pire encore, de nombreuses personnes l'ont renvoyé et ont demandé un nouveau portable à la place. Bon nombre de personnes s'attendaient à avoir un véritable iPod et sont inévitablement déçus quand ils se retrouvent avec un appareil limité à 100 chansons. Tout n'est pas noir pour autant, l'appareil se vend convenablement en Europe et en Asie où les marque iTunes et iPod sont moins connues. C'est mieux que rien, mais le patron de Motorla pensait avoir avec ce téléphone un vrai best-seller...