Le Crédit Agricole prépare le lancement dans quelques jours de sa banque mobile "EKO". Elle s'appuiera sur un compte, une carte MasterCard fonctionnant à l'étranger, une app et un abonnement mensuel de 2 € (24 € à l'année). Le tout sans dénouer le lien entre le client, son agence et son conseiller.
« EKO est une offre co-construite avec les clients du Crédit Agricole avec des méthodes agiles, en digital lab » claironne le communiqué de presse. Cependant, les clients qui espéraient Apple Pay peuvent continuer leurs incantations, EKO ne le proposera pas. Elle utilisera la solution Paylib qui fonctionne en sans-contact mais sans l'intégration à iOS offerte par Apple Pay (lire Apple Pay, Paylib et le jambon beurre). Un chéquier ne sera pas fourni d'emblée, toutefois il pourra être obtenu sur demande et sans frais.
Comme ses devanciers dans le secteur, le CA promet que le parcours d'inscription se fera à grandes foulées : « moins de 10 min », qu'on le réalise en agence ou chez soi en ligne. Contrairement à Orange Bank, la sollicitation d'un conseiller sera gratuite (5 € chez le voisin) et on pourra accéder aux services existants comme l'épargne, l'assurance et les crédits.
Les apps adossées à EKO sont déjà connues, il s'agit de Ma Banque pour les comptes et Ma Carte pour activer ou stopper les paiements en ligne et varier les plafonds de retrait et de paiements comme l'autorise l'autre application "Ma Carte" du CA. Le service plafonne les retraits à 300 € sur 7 jours consécutifs et 1 200 € par mois pour les paiements.
Parmi les autres services, sont mentionnées des alertes SMS lorsqu'on arrive en deçà de 20 € sur son compte ou que l'on s'apprête à effectuer un paiement qui va rendre le compte débiteur. En effet, EKO n'acceptera pas les découverts. Dans ce cas de figure, paiements et retraits seront temporairement impossibles et des frais s'appliqueront.
Les retraits effectués en dehors des distributeurs de la banque seront gratuits dans la limite de seulement 25 par an. Après il faudra payer et cela vaut pour les DAB en France ainsi qu'en Europe. Ailleurs dans le monde, la limite descend à 10 retraits. Sont inclus aussi les paiements à l'étranger, mais ils seront facturés en dehors de l'espace économique européen. Les autres conditions sont détaillées dans les tableaux suivants, en attendant l'ouverture.
