Orange a donné quelques chiffres sur l'utilisation de son app Orange Téléphone, conçue pour détecter et bloquer les appels indésirables (comme le démarchage commercial). Disponible sur iOS et Android, elle fonctionne, pour sa fonction première d'anti-spam, même lorsqu'on est abonné chez un autre opérateur.

Depuis septembre 2019, Orange dit avoir bloqué par ce biais quelques 10 millions d'appels chez le million et demi d'utilisateurs de son app, sur les deux plateformes et dans les 26 pays où elle est proposée. D'après l'opérateur, les utilisateurs iOS comptent pour 1/6 grosso modo du total, ce qui ferait autour de 250 000 personnes.

Ce volume d'appels bloqués doit même être plus élevé puisque cette app a été lancée, sans tambour ni trompette, il y a déjà un an. Toutefois une mise à jour datée de septembre est venue corriger un bug qui rendait parfois inopérant ce blocage automatique… Ce qui peut expliquer pourquoi Orange ne remonte pas plus en arrière.

Au-delà de cette application, l'opérateur affirme avoir bloqué depuis environ trois mois pas moins de 101 millions d'appels indésirables dirigés aussi bien vers des mobiles que des lignes fixes.

L'application profite d'une fonction système existante depuis iOS 10, située dans "Réglages" > "Téléphone" > "Blocage d'appels et identification" où l'on désigne Orange Téléphone comme filtre des appels. Lorsqu'un numéro déjà référencé par l'opérateur ou par des utilisateurs de cette app vous contacte, son statut potentiellement indésirable apparaît sur l'écran d'appel. C'est l'anti-spam.

Si vous vous faites prendre par un numéro de ce genre, vous pouvez, après-coup, depuis le journal des appels de Téléphone, le signaler à l'app au travers du panneau de partage d'iOS. Votre signalement contribuera à l'établissement de cette base de données.

L'app est gratuite et tous les abonnés, quel que soit leur opérateur, peuvent utiliser cet anti-spam. Les clients Orange ont droit en plus à un blocage automatique en amont, pour ne pas être importuné du tout, et à un annuaire inversé.

En revanche ces filtres ne peuvent rien contre les numéros masqués ou les sollicitations par SMS.