L'anti-spam d'Orange Téléphone a bloqué plusieurs millions d'appels

Florian Innocente |

Orange a donné quelques chiffres sur l'utilisation de son app Orange Téléphone, conçue pour détecter et bloquer les appels indésirables (comme le démarchage commercial). Disponible sur iOS et Android, elle fonctionne, pour sa fonction première d'anti-spam, même lorsqu'on est abonné chez un autre opérateur.

Depuis septembre 2019, Orange dit avoir bloqué par ce biais quelques 10 millions d'appels chez le million et demi d'utilisateurs de son app, sur les deux plateformes et dans les 26 pays où elle est proposée. D'après l'opérateur, les utilisateurs iOS comptent pour 1/6 grosso modo du total, ce qui ferait autour de 250 000 personnes.

Ce volume d'appels bloqués doit même être plus élevé puisque cette app a été lancée, sans tambour ni trompette, il y a déjà un an. Toutefois une mise à jour datée de septembre est venue corriger un bug qui rendait parfois inopérant ce blocage automatique… Ce qui peut expliquer pourquoi Orange ne remonte pas plus en arrière.

Au-delà de cette application, l'opérateur affirme avoir bloqué depuis environ trois mois pas moins de 101 millions d'appels indésirables dirigés aussi bien vers des mobiles que des lignes fixes.

L'application profite d'une fonction système existante depuis iOS 10, située dans "Réglages" > "Téléphone" > "Blocage d'appels et identification" où l'on désigne Orange Téléphone comme filtre des appels. Lorsqu'un numéro déjà référencé par l'opérateur ou par des utilisateurs de cette app vous contacte, son statut potentiellement indésirable apparaît sur l'écran d'appel. C'est l'anti-spam.

Si vous vous faites prendre par un numéro de ce genre, vous pouvez, après-coup, depuis le journal des appels de Téléphone, le signaler à l'app au travers du panneau de partage d'iOS. Votre signalement contribuera à l'établissement de cette base de données.

L'app est gratuite et tous les abonnés, quel que soit leur opérateur, peuvent utiliser cet anti-spam. Les clients Orange ont droit en plus à un blocage automatique en amont, pour ne pas être importuné du tout, et à un annuaire inversé.

En revanche ces filtres ne peuvent rien contre les numéros masqués ou les sollicitations par SMS.

avatar Shaskan | 

Moi j’utilise TrueCaller je me demande qui des deux est la meilleure app

avatar MisteriousGaga | 

Je comprend pas pourquoi les numéros masqués ne sont pas pris en compte par l'app... quand t'appelles les pompiers, numéro masqué ou non, ils le voient ton numéro, ça veut dire que c'est une décision de pas rendre les numéros masqués "desmascables" (pas par orange hein, en général)

avatar nespresso92 | 

@MisteriousGaga

L’appel à ce type de services publiques n’est jamais masqué pour des raisons de sécurité. Idem aux US. Cela me semble tout à fait normal.

avatar MisteriousGaga | 

@nespresso92

Nan mais justement je disais l'inverse 😂
Pourquoi eux ils ont le droit d'avoir le numéro en non masqué et pas nous ?

avatar nespresso92 | 

@MisteriousGaga

Parce que eux relèvent du service publique d’urgence et d’assistance aux citoyens ce qui n’est pas votre cas.

avatar MisteriousGaga | 

@nespresso92

D'accord merci de votre réponse. ☺️

avatar colossus928 | 

@nespresso92

Tout à fait.

Mais ne pourrait-on pas imaginer qu'Orange puisse voir le numéro, sans l'afficher mais dire au moins que c'est du Spam derrière ?

avatar nespresso92 | 

@colossus928

A titre personnel, je n’ai eu de spam avec un numéro caché. Cela existe-t-il ?

avatar IceWizard | 

@nespresso92

« A titre personnel, je n’ai eu de spam avec un numéro caché. Cela existe-t-il ? »

Le but de la quasi-totalité des ces spams est de te pousser à rappeler le numéro appelant, pour facturer l’appel quelques euros. Pas facile à faire avec un numéro masqué !

avatar nespresso92 | 

@IceWizard

J’avais quelques appels dans le passé mais depuis l’installation de Wide Protect je ne suis plus importuné.
J’ai entièrement bloqué des pays comme le Nigeria et le Magreb et à présent c’est la paix royale. Pas de sonnerie, pas d’appel, pas de voice mail. Le black-out total 👍🏻

avatar armandgz123 | 

@MisteriousGaga

Pour justement pouvoir appeler en masqué... ça n’aurait plus aucun sens sinon, non ?

avatar MisteriousGaga | 

@armandgz123

Oui mais justement j'ai jamais compris l'intérêt du masqué étant donné que la plupart des gens que je connais ne réponde également JAMAIS quand le numéro est masqué... du coup je comprend pas trop l'intérêt/ utilité...
On pourrais avoir la même fonction pour les pseudos etc sur internet dans ce cas ^^

avatar mystik91 | 

@MisteriousGaga

Parfois tu souhaites joindre une entreprise, un SAV, une administration... sans qu’ils puissent enregistrer ton numéro... voilà tout.

avatar MisteriousGaga | 

@mystik91

Ah d'accord ! C'est + clair ! Merci ☺️

avatar armandgz123 | 

@MisteriousGaga

C’est très utile pour ne pas se faire harceler après avoir appeler SFR par exemple !

avatar alexis83 | 

Fonctionne très bien chez moi !

avatar jeromewebnet | 

oui orange bloque les lignes qu ils vendent a des spammeurs c est vrai le monde a l envers !!!!

avatar Jeckill13 | 

@jeromewebnet@yahoo.fr

C’est hyper intelligent de leur part. Ça leur permet de qualifier les numéros vendu. Ils peuvent avancer l’argument ce numéro n’est référencés dans notre base de données comme bloqué. Ils mangent à tous les râteliers ! Ils utilisent nos données ET vendent les autres.

avatar Perso | 

@Jeckill13

Quelle est la source de ce que vous avancez ?

avatar Jeckill13 | 

@Perso

La déclaration de confidentialité de Orange qui déclare :

2. Orange exploite les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités commerciales

avatar Ramlec | 

@Jeckill13

Du vent, du flan et encore du vent.

avatar nespresso92 | 

En ce qui me concerne la meilleure application reste WideProtect. Beaucoup plus pratique et qui permet de bloquer des appels par pays ou par série.

Spam Call Blocker by Valerii Andrusyk
https://apps.apple.com/us/app/wideprotect-spam-call-blocker/id1171024059

avatar reborn | 

Blocage de plages de numero, c’est le plus efficace et le telephone ne sonne même plus.

avatar alitaliano | 

@reborn

Quelle appli permet ça ?

avatar reborn | 

@alitaliano

Wideprotect comme indiqué plus haut ou aussi numbershield que j’utilise.

https://apps.apple.com/fr/app/number-shield/id1319082167

avatar hirtrey | 

@reborn

Inconvénient : le nom du développeur

avatar reborn | 

@hirtrey

C’est à dire ?

avatar hirtrey | 

@reborn

Pays de l’Est

avatar Ced31400 | 

Moi ça n’a jamais vraiment marché.

Il ne m’indique rien quand des numéros bizarres m’appelle.

Par contre après coup si je fais le signalement via le partage de la fiche, la prochaine fois là ça me l’affiche alors que le numéro avait déjà été signalé avant que je le fasse 🧐

avatar reborn | 

@Ced31400

Oui ça me fair pareil avec l’app d’Orange. Par contre je n’ai pas ce soucis avec truecaller

avatar Sir Rendal | 

@Ced31400

As tu autorisé l’application à avoir le contrôle de l’app téléphone dans les réglages ?

avatar Ced31400 | 

@Sir Rendal

Oui oui comme dans l’article, Orange Téléphone est bien coché dans Réglages > Téléphone 😕

avatar Sir Rendal | 

@Ced31400

Oui c’est curieux ! Des fois en désactivant puis réactivant ça peut fonctionner.

avatar Ced31400 | 

@Sir Rendal

Oui c’est ce que je viens de tester.
Même dans l’application il me dit que tout est OK et que l’anti spam est activé 🤷🏻‍♂️

avatar Gévaudan | 

Application limitée car on ne peut pas bloquer tous les appels venant de certains pays. On ne peut que bloquer un numéro. Mais comme en général les spammeurs changent de numéros ensuite, ça ne bloque pas grand chose.
Faire un blocage par indicatif pays serait un plus certain.

avatar zatfco | 

Depuis l’update pour maintenir activé les deux options, ça fonctionne bien

avatar 406 | 

C était déjà le même bordel avec les mails qui étaient bloqués par orange alors que c était des clients. Invisible en pop donc on est passé en imap...

avatar marvel63 | 

Merci à ceux qui m’ont fait découvrir Wideprotect et NumberShield.
Ces application sont complémentaires avec Orange, eux vont bloquer les Tunisiens qui m’appellent trois fois par semaine (vous savez le coup de je laisse sonner une fois, on rappelle et ça nous coûte 15€ la minute), et Orange signalerait les numéros déclarés par les autres utilisateurs, un bel exemple d’app collaborative.

Ma question est : peux-t-on faire tourner les deux en même temps ? Wideprotect et Orange?

avatar Sir Rendal | 

@marvel63

Parce que toi, tu rappelles les numéros à l’étranger ?

avatar marvel63 | 

@Sir Rendal

Non

avatar onclebobby | 

Pour une fois qu'orange fait quelque chose de bien, utile et efficace, je recommande cette app. Elle fonctionne quel que soit l'opérateur (free, bouygues, sfr, orange...), compatible ios et android. Réglage très facile, on est vite tranquille. Mes appels non-désirés ont diminué de 95%.

avatar Ralph_ | 

Dommage orange Caraibes n’est pas considéré comme abonné Orange 😒

avatar corben | 

L’app bloque pas mal d’appels en France mais on se fait encore bien emmerder par les appels du Maghreb et d’Afrique

Même pas une sonnerie et ça raccroche

avatar stef41 | 

Fonctionne nickel, plus embêter par les vendeurs d’isolation lol

avatar warmac33 | 

Si c'est pas se moquer du monde.
Je suis abonné fibre chez Orange depuis janvier, et pour diverses raisons l'abonnement est au nom de ma compagne. Depuis janvier je suis harcelé d'appels commerciaux diverses (fournisseurs d'énergie, rénovation énergétique...) Avec des gens qui mappelent au nom de ma compagne.
Bref de beaux connards...

CONNEXION UTILISATEUR