Depuis la semaine dernière, de nombreux utilisateurs du Bridge Pro se plaignent d’avoir perdu l’accès aux éclairages connectés Hue dans l’app Maison d’Apple. Le site spécialisé Hue Blog évoque ces problèmes croisés notamment sur les réseaux sociaux et qui touchent une partie de ceux qui ont basculé leur domotique pommée sur les OS 26.3. Les témoignages font état de problèmes avec les HomePod mis à jour avec leur propre système comme les Apple TV sous tvOS 26.3 et aucune solution non destructive n’a émergé à ce stade.
Les mises à jour des OS 26.3 n’ont pas apporté beaucoup de nouveautés visibles pour les utilisateurs, ce qui ne veut pas dire qu’elles ne changent rien du tout. Au contraire, Apple a manifestement touché à de nombreux éléments de ses systèmes d’exploitation, corrigeant notamment des vulnérabilités importantes ou améliorant l’interopérabilité dans le cadre du DMA. L’app Maison n’a pas échappé aux changements, puisque c’est avec cette version que l’ancienne architecture centrée sur les appareils au lieu du concentrateur a disparu pour de bon.
HomeKit : l'ancienne architecture ferme ses portes 🆕
En théorie, cette bascule ne devrait pas gêner la connexion à un pont propriétaire, comme le Bridge Pro de Hue. D’ailleurs, de nombreux témoignages confirment qu’ils avaient déjà fait la bascule sur cette nouvelle architecture, certains dès son lancement qui a eu lieu en 2022. Malgré tout, est-ce qu’Apple a cassé quelque chose au passage ? C’est possible, même s’il faut relever que la panne n’est pas généralisée. D’une part, elle ne semble concerner que le Bridge Pro, pas l’ancien Bridge Hue, ni d’autres passerelles équivalentes, comme la DIRIGERA d’IKEA.
D’autre part, tous les utilisateurs ne sont pas concernés. Au sein de l’équipe, mon collègue Pierre teste en ce moment même le Bridge Pro et dans son cas, le passage aux OS 26.3 a au contraire amélioré la situation en corrigeant l’un des bugs qu’il avait repérés pendant ses essais. On ne sait pas combien de propriétaires de produits Hue sont touchés par le problème, ni si la panne vient d’Apple ou du spécialiste de l’éclairage connecté. Comme le rappelle le rédacteur de Hue Blog, Maison est une boîte noire et ne fera absolument rien pour aider l’utilisateur à s’en sortir.
Si le pire devait se produire, un problème particulièrement agaçant peut survenir : l’erreur est tout simplement impossible à identifier. Apple constitue ici le principal obstacle. Dans Apple Home, anciennement HomeKit, il n’existe aucun journal. Aucune base recensant les erreurs survenues. Aucun indice permettant de déterminer l’origine du dysfonctionnement. Le diagnostic s’en trouve d’autant plus complexe pour les personnes réellement confrontées à ces problèmes.
J’aurais pu écrire ce paragraphe. Si vous êtes touché par ce bug, la seule solution qui semble fonctionner n’est pas très satisfaisante, puisqu’elle consiste à supprimer le Bridge Pro de Maison puis de le reconnecter. Attention toutefois, c’est une manœuvre destructive : vous perdrez l’assignation aux pièces de tous vos éclairages Hue, ainsi que les automatisations et scènes qui reposent sur eux. Si vous avez une installation complexe, ce n’est clairement pas l’idéal et on espère que Hue et/ou Apple pourront corriger le problème sans exiger cette procédure lourde.
