Forfaits mobiles : augmentation de la TVA chez SFR

Nicolas Furno |

Après Orange (lire : Hausse de la TVA : les forfaits mobiles vont augmenter), c'est au tour de SFR de présenter ses plans concernant l'augmentation de la TVA sur les forfaits mobiles. L'augmentation ne sera pas répercutée sur le mois de janvier, mais seulement à partir du premier février 2011. L'opérateur mettra à profit ce délai pour faire de la pédagogie et expliquer à ses abonnés que la hausse des tarifs n'est pas de son fait.

Tous les forfaits ne seront pas concernés : les forfaits Essentiels et tous les forfaits liés aux clés 3G ou à l'iPad n'augmenteront pas. Par contre, les forfaits Illimythics iPhone augmenteront au premier février. Le forfait 1 heure passera ainsi de 41,90 € à 44,90 € par mois sur 24 mois. Pour tous les autres forfaits, les détails sont proposés sur le site de SFR.

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L'augmentation concerne aussi les forfaits ADSL, mais elle sera régulée par SFR : 2 € en plus par mois pour les forfaits supérieurs à 20 €, 1 € en plus pour les forfaits inférieurs à 20 €. Les clients en fibre optique ne seront pas augmentés.

merci Jean


avatar master_bate | 
l’augmentation n'est pas de leur fait ... non mais avec les marges qu'il ont il pourrait largement ne pas augmenter les prix.
avatar Oh la belle Pomme | 
Les forfaits a moins d'1€, doit pas y'en avoir des masses ! ;)
avatar R5555 | 
Ce qui est génial ... c'est que la TVA augmente à cause de la partie TV du forfait et que tous les abonnés qui ne recoivent pas la TV (bande passante trop faible) vont aussi payer ! Quelle justice ! encore un "vol d'état" et nos providers ne vont pas encaisser cette hausse trop proche de leur fric ....
avatar Marksanders | 
Oui et même si tu as un forfait sans TV, ça augmente quand même ! Mais ils se tirent une belle balle dans le pied, au lieu de leur coûter 30 €, cette hausse va leur coûter plus de 300 € ! Ils vont perdre 10 ans de TVA avec ma résiliation ! ;)
avatar Jeje68040 | 
Ben justement ils sont ou UFC que choisir dans tout ça????????bon a rien qu'ils sont marche dans le même sens que l'état!!!!!hypocrite pffff
avatar elcid | 
A ce prix la on va tous résilier pour s'offrir un nouveau mobile a 1€ !!!
avatar Marksanders | 
C'est même mieux que ça, on va se faire offrir le nouvel iPhone 5 en empochant 200 € dans la poche ! :) Merci Papa Noël !
avatar davmacgeneration | 
Question 1 : Ceux qui ont reçu un Iphone + Illimitic pour Noël peuvent se désabonner et garder leur Iphone ? Question 2 : Bouygue n'a pas encore répercuté le changement de TVA? Est-il encore temps de commander un Iphone Bouygue et se désabonner après le Nouvel An ? ;-)))
avatar Marksanders | 
A mon avis, Noël c'est déjà trop tard car ils ont modifié leurs conditions y'a déjà un moment.
avatar Oh la belle Pomme | 
Manueel : Le mieux est de voir dans les CGV pour ta seconde question.
avatar Marksanders | 
Goooooodbyyyyyyyye Mariiiiiiiiiloooou, goooooood bye ! ;) (et merci pour l'iPhone 5 gratos)
avatar davmacgeneration | 
Impossible ShowMeHowToLive qu'ils aient modifié leurs conditions avant aujourd'hui pour sfr. Comment aurait-il pu établir hier un contrat disant qu'il se réservait le droit d'augmenter les contrats ultérieurement d'une somme non précisé. Il me paraît donc obligatoire que les contrats signés sans connaissance de cette augmentation (hier) sont résiliables De même si demain Bouygue augmente ses contrats d'une somme aujourd'hui inconnue, il sera possible aux abonnés de résilier. Mes excuses si je fais erreur, mais je ne vois pas comment il pourrait en être autrement
avatar Marksanders | 
C'est ce qu'ils ont fait pour l'ADSL en tout cas en indiquant une hausse suivant augmentation de la TVA en 2011 sans indiquer le montant. Je ne sais pas si c'est légal comme clause car c'est vrai que c'est flou.
avatar davmacgeneration | 
1 point pour toi ShowMeHowToLive C'est bien là qu'il y a du flou. L'augmentation due à la TVA permet-elle au contractant (nous) de résilier notre contrat ? et si la réponse est non, pourquoi Orange a fait cette fleur à ses abonnés ?
avatar Marksanders | 
L'augmentation permet de résilier car c'est une modification du contrat et Orange le stipule dans la lettre qu'il envoie. Mais sur les contrats de décembre, certains opérateurs ou FAI ont rajouté une ligne sur l'augmentation de la TVA. La question ne se pose que sur ces derniers contrats, pour les autres c'est clair : résiliation et iPhone gratos :)
avatar master_bate | 
Le problème c'est qu'avec 4 mois seulement cela nous fait résilier fin avril est donc plus d'un mois sans téléphone puisque l'iphone 5 sort fin juin... la galère, et de toute façons on seras obliger de reprendre un forfait chez l'un des trois opérateurs
avatar rafa74460 | 
On peut aussi résilier dès qu'on reçoit la lettre de SFR prendre un forfait sans engagement chez Virgin à 20 ou 30 € puis souscrire en tant que nouveau client chez SFR pour l'iphone 5 et revendre l'ipone 4. Qu'en pensez-vous ?
avatar Marksanders | 
Je me demande s'il n'y a pas un délai pour revenir chez le même opérateur ?
avatar Marksanders | 
Il faut faire le tampon avec une offre carte prépayée, il est possible de faire un RIO dessus :) Bon ça oblige à passer quelques mois avec un internet mobile plus limité mais ça devrait aller pour moi et ensuite reprendre un forfait chez un opé qui vend l'iPhone 5. Maintenant tu as Virgin aussi. Je pense me faire 12 mois d'engagement chez Virgin et après en 2012 voir ce que Free proposera.
avatar master_bate | 
Non il n'y a pas de délai on peut résilier chez sfr par exemple et ce réengager chez eux le lendemain.
avatar Vilain.Canard | 
Bonjour, Concernant les remarques que j'ai pu lire ci-dessus, actuellement les contrats SFR (tout du moins, ceux souscrits en boutique) ne font pas mention de l'augmentation de TVA. Ce sera par contre le cas à partir du 1er Janvier 2011 ;) @+ iota
avatar yablog | 
Autrement dit pour ce qui n' on pas compris : si vous voulez un iphone 4 a 200 euro, il vous reste une semaine...
avatar Gsolstar@icloud.com | 
Je viens de contacter le service client SFR pour demander la résiliation de mon forfait, puisque celui ci est concerné par la hausse au 1er février 2011, et que cela m'a été confirmé par leurs soins au téléphone. Voici la réponse du service client SFR: "Vous n'allez pas résilier pour quelques centimes de hausse" et ensuite : "Le mot d'ordre de la direction est que nous n'acceptons aucune résiliation, la hausse de la TVA n'est pas de notre fait,.... si cela ne vous conviens pas, contactez un service de protection juridique" Quelqu'un a t il reçu ce fameux courrier envoyé hier par SFR ?
avatar Marksanders | 
Rappelle les, la loi c'est la loi. Menace les de porter plainte à la DGCCRF.
avatar Gsolstar@icloud.com | 
J'attends encore la fin de la semaine pour voir leur courrier. étant un client professionnel (les contrats sont au nom de mon entreprise) je ne sais pas si les professionnel sont exclus de la possibilité de résilier. ORange m'a envoyé le courrier électronique pour l'augmentation de mon forfait ADSL sans mentionner la possibilité de résilier est ce un oubli ou simplement parce que je suis un professionnel, je ne sais pas.
avatar loulo34 | 
Bonjour, Je viens de recevoir le courrier de hausse de tva sfr, incroyable ce courrier m'annonce que 50%!!!!!!!! du pris de l'abonnement illymitics 2h iphone était à 5,5%!!!! ce qui qui siginifie que sur les 53,90 € du forfait 50% soit 26,95€ correspondaient à la télévision!!!!!!!!!! Non mais de qui se moque SFR??? Je n'ai jamais souhaité souscrire à une offre définie comme triple play!!! à la base le forfait existe pour téléphoner et avoir accès à internet, ce qui signifie que je ne devrait payer mon forfait que 26,95€ si il n'y avait pas leur foutue option TV (qui n'en est pas une car incluse). à moins qu'SFR n'est triché sur la TVA en déclarant 50% du prix à 5,5% soit une marge considérable par forfait de 19,6-5,5=14,1%/2=7%!!!!!!! + de 5 ans que ça dure et personne n'as rien vu!!!! Honteux!!! ça sent l'action collective en justice!!! et/ou un sérieux coup de bambou de l'état pour avoir "triché" sur la TVA!!!

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