Chaque année, la société de recherche marketing J.D. Power and Associates décerne des récompenses dans de nombreux domaines, saluant les marques dont les produits possèdent les plus hautes notes de satisfaction client. L'iPhone vient de décrocher, pour la cinquième année consécutive, la première place du classement smartphones.

Facilité d'utilisation, qualité du système d'exploitation, conception / design, fonctions : l'iPhone fait carton plein à chaque fois, ce qui lui offre une note de 5/5 en satisfaction générale (838/1000 en tout). Il a été élu, après sondage de 6 898 personnes, smartphone de l'année. Cette année, les concurrents sont moins loin que d'habitude : HTC est deuxième à 801 points, grâce à ses smartphones 4G. Les appareils 4G ont effet une meilleure note moyenne (819) que les modèles 3G (786).

8 775 personnes ont aussi été interrogées sur les « bêtes téléphones », les téléphones plus traditionnels sans applications et fonctions avancées. Cette fois, c'est Samsung qui l'emporte (718), devant LG (717), Sanyo (716) et Sony-Ericsson (709). Nokia, leader du marché, est absent des premières places.

[Via BGR]

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