Idem sur l’internet, il suffit d’un coup de fil et on reste en promo.

Alors petit conseil pour la box fuez ce FAI c est une honte !!! J essaye de résilier ma ligne sans frais car la ligne est instable et le problème ne peut être résolue .... je suis baladé de service technique au service commercial sans arrêt et on se permet de me mentir au téléphone afin de faire en sorte que je ne résilie pas .....cet opérateur et ses agents sont une honte inacceptable de profiter du fait que tous ce passe au tel pour embrayer les gens ! Tellement plus simple au téléphone n est ce pas. De plus impossible d avoir des éléments techniques afin de justifier de ces déconnexions, toujours pareil baladé d un service à un autre ! Service consommateurs et opposition sur les prélèvements ... je ne vais pas payer un service qui n est pas opérationnel

Ah bah la prolongation n'a pas marché pour moi. Pourtant j'avais 5 lignes chez eux...

Ma fille a reçu le sms sur son iPhone et ça m'arrange !!
5€ par mois, c'est très bien pour une ado !

Aucun soucis avec Bouygues. Je suis sur l'offre box à 5€ ;)

Pareil mon forfait en promo va garder son prix de 9,99 € au lieu de 24,99 €. Pas prêt de bouger à ce prix là, c’est largement ce dont j’ai besoin et je peux du coup partager ma connexion en cas de besoin.

Perso ils ne m’ont pas prolongé ma promo alors suis parti chez sosh dont je suis très satisfait.

Moi j'ai eu une prolongation, sans la demander, de mon forfait 50 Go à 3.99 €. Et la 4G est excellente sur Paris. Content !

Bravo à Bouygues qui a su résister à l’alliance SFR, Orange et Free pour les racheter à vil prix (par 2 fois !)
C’est les premiers à avoir apporté la LTE sur iPhone (iPhone 5 et 5s en 2013) alors que les autres opérateurs et la presse disaient que l’iPhone n’était pas compatible à la 4G française.

J'ai 2 abonnements qui se terminent dans un mois, comment fait-on pour les contacter et tenter le prolongement ? Par téléphone ? Leur forum ? Merci de vos réponses.

Aucune prolongation pour ma part, je suis repassé au prix fort.

Puisque tout le monde ne bénéficie pas des prolongations de promos, peut-être qu'ils sélectionnent les clients en fonction de leur consommation : les clients ne consommant pas trop de data sont prolongés et ceux qui raclent le plat jusqu'à la dernière miette, plus coûteux, ne voient pas leur promo prolongée ?

L’année dernière quand ils ont fait ça sur deux lignes une seule à pu passer de 2.99€ à 9.99€, la deuxième est repassée à 19.99€ je les avais donc appelé pour négocier et on m’a refuser une promo m’indiquant que c’était des sms envoyés au hasard (s’ils le disent...).

Message reçu :
IMPORTANT : votre forfait B&YOU à 1,99€/mois passera à 4,99€/mois pour 20Go (sans condition de durée) à l'issue de votre promotion de 12 mois (au lieu de 24,99€/mois pour 50Go) ! Cette offre exceptionnelle vous est réservée car vous détenez une offre Bbox Bouygues Telecom. Merci de votre confiance !

Je n'ai plus d'offre fixe depuis longtemps !!!

Le critère d’attribution de la promotion est la détention de la bbox, il y a t il des personnes qui ont profité d’un prolongement de promotions sans avoir de bbox, la est la question !?

Ne baisser pas les bras pour certains!! Ma mère était tout comme moi chez Bouygues aller comprendre pourquoi moi j’ai reçu le sms me disant que je n’avais rien à faire et que mon forfait passait à 9,99€ / mois avec mes 50Go au lieu de 24,99€ et quand à ma mère elle n’a rien eu tout de suite mais j’ai saisi mon téléphone j’ai contacter le service clients et aussi sur Twitter et avec de la sympathie j’ai obtenue ce que je voulais 😉 Bouygues sont vraiment très commerçants !

Les mecs vendent des abonnement a 1,99€ et te disent tenir le marché...on est vraiment un pays de pauvre...