Orange désactive encore les appels 4G

Florian Innocente |

Sur Twitter, dans les forums, des abonnés Orange et Sosh se plaignent depuis aujourd'hui — certains depuis quelques jours — de ne plus pouvoir utiliser les appels en 4G, ni leur partage de connexion.

Un message est subitement apparu sur leur iPhone pour les prévenir d'une indisponibilité de ces fonctions. C'est un problème qui n'est pas nouveau, il se manifeste parfois sans raison apparente — inutile de retourner tous les réglages de son téléphone — et un peu tous les ans.

Avec de la chance, il suffit de redémarrer son iPhone mais ce n'est pas une recette miracle. Circonstance aggravante, le problème a surgi en plein week-end de fêtes, et l'assistance d'Orange sur Twitter ne semble pouvoir que donner rendez-vous à demain matin…


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avatar Macwin_00X | 

idem pour le partage de connexion...

avatar Kensei68 | 

Et moi qui ait pesté toute la matinée contre mon matériel parce que je n'arrivais pas a démarrer un partage de connexion...
Le truc dont je me suis servi deux fois cette année, lors des seules deux réunions que nous n'avons pas pu tenir en visio... Et bien entendu, la deuxième fois c'était ce matin...

avatar Hugualliaz | 

Idem, mais activer/désactiver le mode avion suffit à résoudre le problème ;-)

avatar BobLeCanard | 

@Hugualliaz

Hélas, pas pour moi... mode avion, redémarrage, ça ne change rien...
Si d’autres ont déjà eu la même mésaventure, est-ce qu’il y a une chance pour que ça se corrige tout seul ?

avatar MugiwaraLuffy | 

Orange qui ne permet toujours pas de switch d'esim en esim si on casse son tel (sans repasser par physique en magasin évidement), les autres opérateurs internationaux prennent beaucoup d'avance ..

avatar calicoskies | 

@MugiwaraLuffy

Ça me rappelle une sombre histoire où il a fallu effectivement que je me rende en magasin, avec une pièce d’identité, et bien sûr le permis ne suffisait pas. Une soirée sans téléphone. Hyper pratique. Me suis cassé de chez eux depuis.

avatar romainB84 | 

@calicoskies

« Une sombre histoire »

Les légendes sont nombreuses à ce propos ... cela se serait passé il y a fort longtemps durant une nuit sans lune... C’était une époque bien sombre où la vie n’avait que peu de valeur, mais les gens se remémorent cet événement ... 😁

avatar TrollMan06 | 

@calicoskies

😂😂
Une « sombre histoire » qu’il a dit 😂😂
Le monde va mal

avatar clement.jeandon | 

Même problème pour moi depuis ce matin.. a voir demain

avatar alexandre92 | 

Même problème, avec en prime les appels Wifi désactivés (et pas réactivables sans appeler Orange…après le week-end de Pâques hein… donc depuis dimanche matin, c’est morne plaine chez moi)

avatar alexandre92 | 

Pour le fun, j’ai deux lignes sur mon iPhone : la esim, ligne perso, voit ses appels 4G et wifi désactivés; la sim classique, ligne pro, tout va bien sans souci

avatar onclebobby | 

Tiens, ça ne déchaîne pas autant les foules par ici par rapport à free mobile, quand ils ont ont le moindre petit bug...

avatar beteldor | 

@onclebobby

Sauf qu’en général chez free c’est pas des « petits bugs ».
D’ailleurs la VoLTE et la VoWiFi n’existent toujours pas chez free...

avatar minounet | 

@onclebobby

Je crois bien que tu as perdu une occasion la 😂

avatar IsaPain | 

@minounet

oncle_Lobby_Free est dans la place ! 😬

avatar minounet | 

@IsaPain

Je crois bien oui

avatar Salva77 | 

Même problème avec ce message d'appels 4G désactivés depuis hier soir.
Reboot et resets n'ont rien changé.
Par contre je ne comprend vraiment pas pourquoi Orange nous oblige à les appeler ou les contacter (et à saturer leur service d'appel), plutôt que de réactiver en masse toutes désactivations probablement posées par erreur ...

avatar Rage68 | 

@Salva77

Déjà eu ce soucis la semaine dernière où il y a 2 semaines il n’y a a besoin d’appeler orange quant le problème sera réglé il faudra juste réactiver la fonction idem pour les appels wifi. Ça m’étais aussi arrivé pendant le week-end et le lundi c’était réactivé

avatar cbrr | 

J’étais en Suisse aujourd’hui et je n’arrivais pas à accrocher le réseau 4G.
Je pensais que mon iPhone était en cause.

C’est en rentrant chez moi, où j’ai quasi pas de réseau à l’intérieur à cause des murs, que j’ai remarqué que la VoWifi était désactivée.
Pas de VoLTE non plus, ni de partage de connexion.
Et comme l’eSIM de l’Watch fonctionne en lien avec la VoLTE, mon forfait n’est plus activé sur ma montre.

Par contre, aucun soucis sur l’iPhone de Mme qui est aussi chez Sosh 🤔

avatar n0ks | 

Bizarre leur truc. RAS de mon coté je viens de vérifier.

Un peu délirant qu'ils demandent d'appeler plutot que de le réactiver "par défaut"

avatar Eratic | 

Message apparu hier également.
Quand je vais dans « données cellulaires - options - voix et données », je suis sur « 5G auto », et l’option 4G est sélectionnable.
Donc je suppose que c’est un bug déjà résolu pour moi 🤷🏻‍♂️
(Je suis sur iPhone 12 Pro, forfait sosh qui n’a pas de 5G donc)

En revanche, appels wifi désactivés et non activables...

avatar JONYBLAZ | 

Une solution les amies décrocher un peu de vos téléphone 24h cela vous ferais un bien immédiat.

avatar domi75 | 

@JONYBLAZ

Je me demande ce que tu utilise toi pour donner de conseil ;)

avatar adixya | 

@JONYBLAZ

Oui parce que le téléphone ce n'est QUE pour des usages futiles, bien entendu (je suis sarcastique).

avatar oomu | 

"Une solution"

votre solution

" les amies"

je ne suis pas votre ami, je suis l'ami de personne.

"décrocher un peu "

non.

"24h"

pas même pendant 24 femtosecondes si c'est vous qui le demandez. Par contre, si c'est Bob, le boulanger au croisement en bas de chez moi, alors là tout de suite, même pendant 48h.

"cela vous ferais un bien immédiat."

cela m'a fait un mal immédiat ! Qu'est ce que votre avocat a à répondre ?

#DesCommentairesAbsurdesPourUnMondePlusLéger

avatar iVador | 

J’en suis victime depuis hier soir. Plus d’appels 4G, WiFi, ou de partage de connections.

avatar weagt | 

Chez Sosh, je n'ai pas rencontré de problèmes avec les appels 4G, par contre j'avais depuis presqu'un an un problème avec les appels depuis la Watch avec le micro qui ne marchait pas, j'ai découvert il y a peu que le problème venait des appels Wifi, en désactivant cette fonction les appels depuis la Watch fonctionnent normalement. C'était d'ailleurs le même problème avec les appels depuis le HomePod.

avatar clement.jeandon | 

Je reviens vers vous je n’ai pas réussi à joindre le service client orange au 3900 trop d’appels.. j’ai mit mon téléphone en mode avion puis désactivé le mode avion j’ai pu récupérer le partage de connexion et les appels 4G

avatar SebChan | 

@clement.jeandon

Idem pour moi. Le passage en mode avion puis sa désactivation vient de tout débloquer. Le changement est tout récent, car la même manip il y a 1h n’avait rien donné.

avatar Amaczing | 

Bouygues aucun pb

Lolilol

avatar Azurea | 

L'opérateur m'a répondu (mardi 6 à 10h30) que le problème serait résolu ce soir.

avatar Valiran | 

J’ai eu la blague semaine dernière. Obligé de contacter Sosh sur tweeter pour qu’ils réactivent là fonctions de leur côté.

avatar toto_tutute | 

Ça sert à quoi les « appels 4G » ? 🤔

avatar Fredouye | 

Ca permet surtout de pouvoir utiliser la 4G (en partage de connexion, par exemple), pendant un appel. Plus un temps d'établissement des appels plus court, et une meilleure qualité d'appel : https://fr.wikipedia.org/wiki/VoLTE

avatar JLG01 | 

L'"utilisateur final" empêche vraiement Orange de faire joujou avec son matériel.
Il serait temps de supprimer le "final user".

avatar macosZ | 

franchement orange....

Des fois c'est assez incohérent

Quand je vois que sur mon forfait pro il n'y a meme pas les appels wifi inclus par contre c'est open bar sur l'itinérance...

avatar pecouse | 

Même problème. Le service client m’a annoncé un retour jeudi ou vendredi 😂

avatar Elkariboo | 

Idem depuis dimanche, par contre un redémarrage ce matin à résolu le problème !
Super le manque de communication...

avatar MBagnick | 

Ce post est sponsorisé par Xavier Niel, un mec très très honnête qui n'a jamais été condamné pour des affaires de mœurs impliquant des jeunes femmes...

avatar Liena1 | 

@MBagnick

Autant il a été condamné autant M Richard est toujours avec une enquête au derrière, non ?
Sinon je vois pas le rapport 😅

avatar MarcMame | 

@MBagnick

"Ce post est sponsorisé par Xavier Niel"

Pour certains, Niel est devenu le point Godwin (généralisé) des news télécom.

avatar Al_Copett | 

Rassurez-vous en Belgique nous avons les mêmes problèmes, il y a 2 ou 3 mois mon téléphone professionnel a aussi été déconnecté sans raisons. Le service IT a eu pas mal de boulot pour faire reconnecter tous les GSM de la société qui avait été déconnectés.
Pas terrible comme service Orange et point de vue couverture du territoire, il vaut mieux être en plaine que d'être dans une région de colline, pas de la moyenne montagne.

avatar IRONMAN65 | 

Hinhinhinhinhin pas de problème chez free 😈

avatar ultrabill | 

J'ai jamais autant ris, tu a pensé à écrire un spectacle ?

avatar IRONMAN65 | 

@ultrabill

C’est en cours 👻🤯🤡

avatar oomu | 

C'est normal qu'il n'y ait pas de problème chez Free, il n'y a pas de réseau Free... Lololololol XD NARF !

(disponible chaque week end, pour anniversaire, mariage, enterrement de powermac g4 cube, etc)

avatar onclebobby | 

@ oomu
T'as raté ta vocation :D

avatar oomu | 

chaque matin je me le dis. J'aurais du être animateur pour les looney toon !

avatar MarcMame | 

@oomu

"chaque matin je me le dis. J'aurais du être animateur pour les looney toon !"

Tu ne seras pas au générique de Space Jam 2 ?
Déception...

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