L’eSIM est toujours réservée aux nouveaux abonnés chez Free mobile

Nicolas Furno |

Free mobile n’est pas souvent à la pointe en matière de nouveautés technologiques. L’opérateur a dégainé en premier sur la 5G, mais en bon dernier sur l’eSIM, qui n’est disponible que depuis la fin de l’année 2020. À l’origine, cette carte SIM virtuelle prise en charge par tous les iPhone récents n’était proposée qu’aux nouveaux clients. On pouvait penser que ce serait temporaire, mais six mois après, c’est toujours le cas.

Comme nous le signale un lecteur, il n’est toujours pas possible de basculer d’une carte SIM traditionnelle à une eSIM chez Free mobile. J’ai pu le confirmer avec ma propre ligne chez l’opérateur, je peux commander une nouvelle SIM pour 10 €, mais pas basculer sur la variante virtuelle. Ma seule option serait de basculer la ligne chez un concurrent pour la rouvrir ensuite chez Free mobile.

Le renouvellement de carte SIM quand on est déjà abonné Free mobile ne permet pas de basculer sur une eSIM. Autre bizarrerie de l’opérateur, il faut choisir entre deux formats différents, les SIM physiques ne sont pas fournies en triple découpe comme chez les autres opérateurs.

Le service client de l’opérateur n’indique pas d’évolution à venir de ce côté. Nous avons aussi interrogé son service presse et nous mettrons l’article à jour si nous obtenons une réponse.


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merci Sylvain
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avatar newiphone76 | 

Et toujours pas de forfait cellulaire pour l’ ⌚️ 😞

avatar laurenzobiato | 

@newiphone76

Je te rassure il n’y a toujours pas chez Bouygues non plus!!

avatar beteldor | 

@laurenzobiato

Ouais enfin Free fait quand même l’exploit de cumuler l’absence de VoLTE + VoWiFi + double SIM pour tablette + eSIM pour les clients déjà existants.
Le fameux « trublion »…

avatar weagt | 

Pour la 5G ils sont soit disant en avance mais surtout parce qu'ils ont massivement utilisé des fréquences non dédiées.
En revanche ils sont toujours à la ramasse pour les autres technologies autour du mobile...

avatar victoireviclaux | 

@weagt

"ils ont massivement utilisé des fréquences non dédiées" euh... la 5G s'utilisent aussi en 700 MHz, la norme le dit. Il ne faut pas être de mauvaise foi.

C'est juste qu'ils activent la fréquence dédiée sur du matos déjà installé depuis quelques années en attendant de déployer la fréquence du 3,5 GHz and co. Ils n'ont pas les débits qu'il faut pour l'instant mais la couverture.

avatar docdav | 

@weagt

Ils utilisent 2 gammes d’ondes, si on compte uniquement la gamme utilisée pr les autres free est 2 eme derrière orange et devant sfr et bouygues (qui ont un réseau commun, faut pas l’oublier).

avatar horatius | 

J’ai un peu de mal à suivre leur stratégie commerciale. J’ai fini par passer chez Red pour avoir une eSim pour ma watch avec en plus un forfait moins cher au total.

avatar ffabrice | 

Sans oublier : pas de double SIM pour l’iPad : obligé de prendre un deuxième forfait si vous voulez utiliser votre iPad en cellulaire.
Avec tout ces manques : pas d’esim Apple Watch, pas d’esim iPhone pour les anciens abonnés, pas de double SIM pour iPad : ça fait longtemps que j’ai changé de crémerie…

avatar Jakup | 

Pas de VOLTE non plus, pas de VoWifi pas d’esim pour Apple Watch, pas d’option dual sim pour tablette…
Difficile de comprendre ce qui bloque techniquement chez eux alors que l’écrasante majorité des autres opérateurs français et étrangers - dont leur filiale polonaise - proposent ces technologies…

avatar Jakup | 

Surtout que c’est un opérateur dont l’ADN est de s’adresser en particulier à un public plutôt geek et technophile…

avatar whocancatchme | 

@Jakup

J’ai l’impression que c’était la cas avec le free ADSL des années 2000, début années 2010… mais c’est quand même devenu le low cost grand public depuis quelques temps !

avatar armandgz123 | 

@whocancatchme

Le low cost seulement sur mobile quand même

avatar psavoyaud | 

Euh, la 5G chez Free :-).
J’ai rajouté un abonnement 5G en e-SIM chez Free justement dans un iPhone 12 Pro.
Pas de bascule en 5G dans Paris, jamais. Pas mal de tests en proche banlieue, idem, un peu de province, idem.

En 4G, des débits lamentables, je peux comparer en live avec mon abo principal orange, rarement plus de 60 Mbps en dw et 20 Mbps en up. Une belle arnaque.

Je passe sur le libellé particulièrement malhonnête de l’offre commerciale ou on pense pouvoir avoir un abonnement 5G à prix réduit la première année, c’est faux.

La 5G ne s’allume jamais, ça doit être mon téléphone 😜.

avatar armandgz123 | 

@psavoyaud

Bah si c’est pas couvert ça ne basculera pas en 5G

avatar IsaPain | 

Si t’as Fruit, t’as rien de compris. 😱

avatar MSpock | 

C’est quoi l’intérêt de passer sur l’eSim quand on a déjà une sim ? C’est pour gagner le 2gr ? Je ne vois pas le gain. J’imagine que l’opérateur prend encore 10balles pour l’opération.

avatar Nebukad | 

@MSpock

Ça vaut le coup si tu as 2 lignes. Ça fait un téléphone de moins.

avatar Jeckill13 | 

@MSpock

Pour avoir deux lignes sur ton téléphone. J’ai basculé mon forfait Bouygues perso sur la eSim et j’attend ma carte SIM pro en nano SIM pour la mettre sur mon iPhone. Autrefois cette ligne Pro qui ne me sert que pour être joint par des clients, était placée sur mon vénérable iPhone 4 toujours en fonctionnement et m’oblige à transporter deux téléphones, deux câbles et deux chargeurs.

avatar armandgz123 | 

@MSpock

L’iPhone ne propose pas le multi-sim physique en France

avatar Link1993 | 

@MSpock

Si tu te fais piquer ton téléphone, la personne ne peut pas retirer ta carte SIM. Et si tu as désactivé le centre le contrôle si le téléphone est verrouillé, il n'a pas de solution pour couper le réseau sur ton téléphone, à part l'éteindre. Ce qui n'a plus grand intérêt pour un vol de téléphone.

Il peut faire une restauration via DFU, mais la carte SIM reste toujours active, et se connectera automatiquement au premier redémarrage du téléphone après restauration (faut aussi désactivé le code PIN)

avatar GaelW-Mac | 

@Link1993

Comment tu désactives le centre le contrôle si le téléphone est verrouillé ? 🤔

Édit : trouvé

avatar victoireviclaux | 

@MSpock

Il faut comprendre les besoins de chacun. Si vous en avez pas le besoin, tant mieux, ce n'est pas fait pour vous. Bravo.

avatar Jeff06am | 

La 5G ne fonctionne pas sur iPad Pro 2021, j’ai souscrit une e-SIM la semaine dernière. Dommage !

avatar Patou1810 | 

Comme tout le reste, client delta de la première heure ( la box haut de gamme) aujourd’hui la pop a plus d’avantage comme les nouveaux clients …

avatar LaurentR | 

@Patou1810

La Freebox Pop n'a pas Netflix, Amazon prime video et music, Cafeyn et 1 an de Canal Plus Séries, sans compter le tarif préférentiel pour l'abonnement Youboox. À chaque formule ses avantages.

avatar Darkgam3rz | 

Bonjour

J’ai une question au sujet de l’esim :

Avec une esim (dans mon cas bouygues) est ce que les appels wifi sont toujours valables ?

En cas d’utilisation d’une esim+SIM, c’est bien géré par iOS ou cela devient vite le foutoir ?? (Pour les messages par exemples, peut on séparer les deux lignes ?)

avatar MystR | 

@Darkgam3rz

Oui les appels WiFi sont toujours valables chez Bouygues (ainsi qu’Orange ou sfr) avec l’eSIM

avatar neac | 

@Darkgam3rz

Oui les appels wifi fonctionnent dans mon cas (Red et b&you) pour les appels et les sms tu peux choisir la ligne. Enfin, tu peux en utiliser une uniquement pour la data. Il y a plusieurs possibilité s.

avatar Darkgam3rz | 

@neac

Bonjour

Ok merci pour la confirmation, mais les messages sont mélangés pour les deux lignes ?? Ou il y a un onglet pour chaque ligne ?

avatar Rom 1 | 

@Darkgam3rz

C’est le gros défaut du double-SIM pour iPhone, c’est pas bien pensé ergonomiquement parlant. Tout est mélangé effectivement. Ça serait cool d’avoir un sélecteur dans Messages, Téléphones avec des onglets « Tous », « Personnel », « Professionnel » pour pouvoir trier le contenus de chaque ligne. Même chose dans les contacts.

avatar Darkgam3rz | 

@Rom 1

Salut

Merci pour les infos, du coup je vais m’abstenir et rester avec deux portables ☹️

avatar Rom 1 | 

@Darkgam3rz

Après c’est plutôt bien foutu dans les fonctionnalités : par exemple, quand l’opérateur 1 n’a pas de réseau, les données mobiles peuvent passer par l’opérateur 2 automatiquement. Avec les appels wifi (donc pas chez Free), si tu reçois un appel sur l’un et l’autre en même temps tu peux faire du double appel, sinon l’autre est renvoyé sur messagerie. Et le truc sympa c’est qu’iMessage fonctionne avec les deux numéros.

Mais clairement ils sont pas allés au bout de ce qui pourrait être fait niveau interface.

avatar anonx | 

Comme prévu la 5G le mega flop…

« Euh screugneugneu tu disais pas ça au passage de la 3G vers la 4G euh screugneugneu hein 🥸 »

Disparition de ces gens d’un coup 🤣👽🤡

avatar Sir Rendal | 

Un sujet pour les fan boys MarcMame et uncleLobby Free.

Tant que x.Niel sera la : Free = 🤮

avatar LolYangccool | 

Pas de messagerie vocale visuelle non plus je crois, à moins que ce soit une option à activer sur son compte ?

avatar victoireviclaux | 

@LolYangccool

Si disponible dans les options, il faut activer les données cellulaires et l'option Data aussi

avatar LolYangccool | 

@victoireviclaux

D’accord. Merci ! J’y penserai en repassant chez Free mobile. :)

avatar victoireviclaux | 

@LolYangccool

Pas de soucis 😁
Même sur la formule à 2€, il y a la messagerie visuelle, c'est dire (coucou RED by SFR)

avatar MugiwaraLuffy | 

Du journalisme un peu engagé serait la bienvenue. La technique marketing est très claire, Free ne veut surtout pas faciliter le départ des ses abonnés souvent à prix low-cost.

Faire payer 10€ un truc virtuel est encore une barrière au changement sinon extrêmement rapide d'opérateurs, tout comme la volonté d'Orange de bloquer le renouvellement esim (perte tel/casser/etc) en passant obligatoirement en boutique.

La France, le retard mais assumé

avatar Soner | 

@MugiwaraLuffy

Alors pour le coup la eSIM en boutique chez Orange c’est récent et c’est dû à un autre problème. La fraude qui prenait des proportions dingues.

Des escrocs réussissent à entrer sur l’espace client en ligne, à demander un passage en eSIM, qu’ils installaient bien sûr sur leurs téléphones, puis utilisaient la double authentification sur des services en ligne. Ou pire pour valider des achats CB. Y’a eu un nombre de fraudes affolantes là dessus, donc ils ont coupé les vannes en ligne pour la eSIM. Et crois moi j’ai de bonnes infos concernant ce soucis…

avatar MugiwaraLuffy | 

C'est pas récent c'est comme sa dès le début de l'esim avec orange, je connais très bien le milieu, c'est clairement la faute aux usagers d'utiliser encore le 2fa sms, on est plus en 2015. Les autres opérateurs étrangers assument un vrai service en ligne

avatar Pico | 

Un peu HS mais ça fonctionne bien l’eSim sur iPhone ?
Le fait de ne pas avoir de « session » ne rend pas les choses compliquées pour les app?

avatar victoireviclaux | 

@Pico

Oui tout va bien, j'utilise un eSIM chez Sosh et un chez Free (en SIM pour le coup) en même temps sur iPhone 12

avatar victoireviclaux | 

Ils sont pas à la pointe de la techno chez Free :(
J'attends ce besoin depuis longtemps...

avatar Malvik2 | 

Ok il manque des choses chez Apple, en attendant en partage de connexion j’en suis a plus de 3TO de donnés entre mon portable et ma PS5 lol
Merci la data illimité chez eux ^^

avatar Darkgam3rz | 

O

avatar sully_ | 

SOSH for ever ❤️

avatar frenchieman | 

Mais il est temps que les abonnés actuels puissent migrer en e-sim bon sang !

avatar DG33 | 

Si on a une eSIM Free, peut-on disposer aussi de la nanoSIM en secours pour la même ligne ?
Cas par exemple du bris ou perte de l’iPhone à l’étranger, histoire de pouvoir insérer la nanoSIM dans un autre smartphone en secours.

avatar psavoyaud | 

@DG33

Non.

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