L’explosif Galaxy Note7 fait plonger le cours de Samsung
Samsung est bien loin d’en avoir terminé avec ses Galaxy Note7 explosifs. Même si les batteries défectueuses ne touchent qu’une toute petite partie des phablettes (une trentaine d’incidents), le mal est fait. Samsung a explicitement demandé aux utilisateurs du smartphone d’éteindre l’appareil et d’en demander le remplacement au plus vite. L’opération de rappel, qui touche 2,5 millions d’unités, pourrait coûter un milliard de dollars à l’entreprise, sans compter les dommages pour l’image de marque — même s’il faut reconnaitre au groupe une certaine célérité dans l’organisation du rappel.
Néanmoins, les incidents se poursuivent. Après l’incendie spectaculaire d’une jeep aux États-Unis, c’est un bambin de six ans habitant Brooklin qui a été brûlé — sans conséquences, fort heureusement — après qu’un Galaxy Note7 a explosé dans ses mains ! Le mioche regardait des vidéos sur l’appareil quand la batterie s’est mise à faire des siennes. Il ne veut plus se retrouver en présence d’un smartphone, comme on peut le comprendre. La famille est en contact avec Samsung.
En France, où seuls ceux qui ont précommandé le terminal sont concernés, le constructeur va livrer à partir du 19 septembre des modèles de remplacement, parfaitement fiables eux, avec un casque Gear VR ainsi qu’une enveloppe pour renvoyer l’unité défectueuse (si ça n’a pas été déjà fait). Rappelons que le lancement français à proprement parler a été repoussé. Pour plus d’infos, direction ce billet Facebook. Devant l’urgence, le constructeur pourrait décider de désactiver à distance tous les Galaxy Note7 qui n’auraient pas été récupérés d’ici le 30 septembre.
Plusieurs compagnies aériennes, comme Air France, demandent aux voyageurs de ne pas utiliser l’appareil à bord ni de le mettre en charge dans l’avion ; suivant d’ailleurs les recommandations de la FAA, les autorités aériennes américaines.
Tout cela aura forcément un impact sur les comptes de Samsung. Le cours de Bourse du groupe a d’ailleurs plongé à son niveau le plus bas en deux mois, abandonnant au passage plus de 14 milliards de dollars de capitalisation. C’est d’autant plus rageant qu’après plusieurs trimestres de vaches maigres, le constructeur était parvenu à se relancer efficacement avec le Galaxy S7 (lire : Samsung améliore ses résultats grâce aux Galaxy S7). Les ventes du Galaxy Note7 vont nécessairement souffrir après cette histoire, alors que Samsung pensait tenir son champion pour Noël. L’iPhone 7 Plus a maintenant un boulevard.
Tu m'étonne ...
Dommage, c'est de la bombe!
Comment est-ce possible de laisser passer un défaut aussi gros ? Ils font pourtant des contrôles qualité. Je ne comprends pas.
@iQuentin :
J'ai une copine qui a eu un 5c avec un batterie qui a gonflé et qui a décollé l'écran.
Renseigne toi sur les batteries au lithium, c'est capricieux, et dans toute les marques cela peur arriver, comme la marque de voiture américaine Tesla
@daxr1der :
En fonction de la gravité il y a un taux de défaillance jugé acceptable. Faut arrêter de dire que tous les appareils sont concernés. Ici il y a déjà des dizaines de cas alors qu'il n'y a que 2,5 millions d'appareils en circulation depuis moins d'un mois.
@daxr1der :
Oh gageons que nous aurons toujours 2-3 petits malins qui arriveront à f... le feu à un iPhone 7 pour faire le parallèle.
Je parie ce que vous voulez...
D'ailleurs Toyota a abandonnée la Prius 3 Rechargeable à cause de la fiabilité des batteries lithium.
Attention : rien à voir avec la Prius 3 hybrid normale à batterie NiMH qui est extrêmement fiable.
Faut arrêter , on te parle de Samsung et bimm tu nous parles d'Apple. Si tu veux troller vas sur des sites Android comme phonandroid ou Frandroid où tu sera bien accueilli, traité et applaudi. Quant à nous on s'en fiche de ce qui est arrivé à ta copine.
@iQuentin :
Ce n'est pas compliqué à comprendre : détecter un défaut qui touche 1 terminal parmi plusieurs milliers, uniquement en charge, n'est pas facile.
@Sachouba
Ce n'est pas compliqué à comprendre et pourtant tu n'a rien compris. Les modèles touchés sont beaucoup plus nombreux qu'on ne le croit. Samsung sait pourquoi il a fait un rappel massif. Ils l'ont dit récemment, que les modèles équipés par les batteries défectueuses ( produits par in section de Samsung ) sont très nombreux.
@akaaw :
Samsung rappelle 2.5 millions d'appareils parce qu'ils ne savent pas quels numéros de série correspondent aux batteries défaillantes (venant d'un seul des sous-traitants), pas parce que l'ensemble des appareils est touché...
Ça veut dire que nous allons retrouver beaucoup de galaxy note 7 sur le marché des reconditionnés et Samsung va sans doute organiser des offres promotionnelles pour pousser les ventes du terminal.
Finalement pour le consommateur ça peut être une bonne affaire un note 7 :-D pour Samsung beaucoup moins en terme d'image et de coût !
"Le mioche qui a maintenant peut des smartphones" aurait du être le titre de la news
*peur
Un coup chacun
Apple la torsion
Samsung l'explosion
@fepalcho
Un iPhone plié ça ne brûle pas une maison, ni ne fait exploser un jeep...
Une batterie lithium qui plie et dont le blindage cède peut prendre feu.
@Mrleblanc101 :
Au prix où sont ces téléphones il devrait n'y avoir que des problèmes isolés et pas généraux : 900€ à 1100€ n'oublions pas quand même
@fepalcho :
Euh apple y et pr rien la torsion si les gens ferrai attention à leur affaire sa arriverais pas
@david70 :
quand même ça se voit que t'a une aucune expérience de torsion autour de toi ....
Au passage Apple a renforcé les coques sur le 6s c'est bizarre non ?!
Que faisait un morveux de 6 ans avec un smartphone ?
«Le mioche regardait des vidéos sur l’appareil quand la batterie s’est mise à faire des siennes. Il ne veut plus se retrouver en présence d’un smartphone, comme on peut le comprendre. La famille est en contact avec Samsung.»
Samsung Galaxy Note7, le premier vrai smartphone éducatif, l'anti-Fahrenheit 451 :
« Ça t'apprendra à lire des bouquins ! »
Avec le bon marketing, Samsung pourrait gagner la rafle des fêtes :
« Galaxy Note7, le smartphone qui allume tout seul votre arbre de Noël ! »
@iVador :
Il testait l'autonomie
Je préfère une antennagate d'Apple qu une bombegate de Samsung
D'un autre côté quand in fabrique des frigidaires, il faut pas prétendre à fabriquer des barbecues ;)
Aux USA Ca va être 1.000.000€ minimum par personne brûlée...
Ça risque de coûter bcp plus d'une seul milliard
C'est vraiment fâcheux pour Samsung en effet qui a à mon avis le mérite d'avoir agit avec célérité. Personnellement j'avais précommandé le Note 7 (après être passé par tous les iphone), pour tester autre chose en attendant l'iPhone 8. Aucune date n'est annoncée pour ceux qui ont précommandé mais pas reçu leur téléphone. Ou alors ce sera le 19 comme pour ceux qui l'ont reçu et le retournent. Je n'arrive pas à avoir l'info.
Quoi qu'il en soit je ne souhaite à aucun constructeur de faire face à ce genre de problème car c'est en effet désastreux pour l'image de marque, mais cela rappelle à quel point nos smartphones peuvent êtres dangereux quand un maillon de la chaîne est corrompu.
Comment retrouver confiance avec autant de cas grave ? Surtout qu'au départ c'était un problème soit disant pendant la charge mais la pour le cas de l'enfant il n'est pas indiqué une charge dans ce cas là. Bref je pense pas qu'un parent puisse acheter un note 7 avec ce qui s'est passé. C'est quand même assez grave .
Faut voir quand est arrivé l'incident . Je ne sais pas si un constructeur peut être mis en cause après avoir lancé un rappel de produit .
Samsung va sûrement s'abstenir concernant les publicités comparatives avec les smartphones de la concurrence.
J'étais prêt à switcher cette année car je le trouve vraiment sympa, finalement ce sera un i7 . On est quand même loin de l'écran tordu ou d'un problème de réception. Ils se sont vraiment vautres sur le modèle qui les auraient consacrés#1. J'espère qu'Apple a de jolies choses en reserve car pareil mésaventure se reproduira pas tous les ans...
Cette histoite me faisait rigoler au début , mais beaucoup moins maintenant : Vu tous ces avertissements de la part des compagnies aériennes et autres, ça représente un danger publique même pour nous autres , non possesseurs de Galaxy Note 7.
Bon je sais que c'est dure de se dire "Je vais pas dépasser 800 € pour garder mon portable éteint " , mais de grâce écoutez les conseilleurs de Samsung , amis possesseurs de Galaxy Note, et ne mettez pas nos vies en danger ^^
Ceci dit la grosse difficulté pour Samsung, c'est que ce dernier n'est visiblement toujours pas capable d'identifier les appareils et les numéros de séries concernés et les proportions semblent beaucoup plus importantes (d'où les rappels massifs ? )
Donc chaque galaxy Note pourrait potentiellement exploser à la figure de son propriétaire.
Je confirme, sur un vol Air France ce matin, le personnel de bord a demandé aux possesseurs de Samsung Galaxy Note 7 d'éteindre leur téléphone à bord. Bizarre d'entendre ça dans les consignes de sécurité !!!
@abccba :
Pas que Air France.
Des info notes circulent dans d'autres compagnies à tous les personnels (vu par moi même).
Eh bien, ils iraient jusqu'a désactiver les téléphones à distance ? Je croyais que le soucis n'était pas si grave..
Bref c'est le seul moyen d'éviter que d'autres galaxy note explosent et fassent la une des journaux..
Samsung assume un gros accident industriel pouvant mettre en danger les clients ... ça fait bien longtemps qu'ils ont oublié l'incidence sur leur image ou le cout de l'opération ... ils géreront ça après ...
@Penible :
Le S7 visiblement met en danger plus que les clients... leur voisins peuvent en pâtir. U comble pour un utilisateur d'iPhone de se faire blesser par un galaxy... imaginez qu'un de ces premiers incidents aient eu lieu dans un avion...
S7 != N7, seule une partie des N7 semble être touchée.
Je me demande ce que vont devenir les millions de S7 retournés = au pilon ? Ou bien les futurs acheteurs de S7 vont-ils devenir, peut-être sans le savoir, les clients d'un "refurb" géant ?
Non c'est un problème de batterie seulement, j'ai cru qu'elles seront remplacées.
Je pense qu'ils en sont conscient, Pénible, pour leur image. Ils n'ont pas d'autres choix, reborn, l'incident (me fait rire ce mot parfois) ne pouvait être pris a la légère. Samsung à pris la seule solution qui s'impose.
Ça vaudra le coup d'acheter des actions Samsung pas chères dans quelques jours...
Ça veut dire quoi "désactiver à distance" ? On désactive quoi ? Ils ne peuvent pas empêcher de le brancher pour le charger par exemple. Et si le Note 7 n'est pas connecté à internet ils ne peuvent rien faire non plus.
Pourquoi on n'a toujours pas donné de nom génial à cette tragédie? Moi je pense à BoomGate mdr
Ah dur...je comptais acheter ce note 7 mais visiblement il a des problèmes en ce moment....je compte tjrs l'acheter mais plus tard, pour l'instant il n'a pas d'égal (une fois ce problème réglé) et est donc, d'après moi, le meilleur smartphone au monde
@shadoxas :
Bel exemple de méthode Coué...
@shadoxas
Ton commentaire c'est un moyen de se rassurer désespérément ou c'est juste un pauvre troll pas du tout subtil ?
Bon si tu parles en terme d'explosif , c'est effectivement le meilleur smartphone au monde...on s'attendait pas à un tel niveau de dégat ..
Une vraie bombe , ce galaxy Note je vous dis :D
@sopcaja : on peut débattre sur le titre de meilleur smartphone au monde (ils sont plusieurs à prétendre au titre Note7, S7/Edge, Moto Z, xperia XZ et bien sûr iPhone 7/7Plus). Par contre oui en terme de fonctionnalité le Note7 n'a pas d'égale : écran, stylet, capteur cardiofrequance etc...
y a plus que ça des trolls sur les forums : des personnes incapables d'aller au déla du stade Apple trogénial, Samsung bahcaca ...
Ils oublient (vite) les quelques cas de batteries qui ont pu prendre feu chez Apple, Sony, HP, etc ... pis Toyota, Renault, aussi tiens ... ou tout autre défaut impliquant un rappel ...
Tu as beau t'appeler Apple, Samsung et avoir des contrôles qualité en béton, le zéro défaut ne reste qu'un objectif rarement atteint ...
Sur le coup difficile de troller Samsung qui apporte la meilleure réponse industrielle possible à son problème de batteries ...
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