Samsung bat le rappel de ses Note7 et Air France limite leur usage
Air France a décidé de suivre les consignes de l’Autorité de l’Aviation Civile Américaine quant à l’utilisation d’un Galaxy Note7 dans ses avions. Un billet d’information publié dans l’app de la compagnie ainsi que sur son site web détaille les mesures à suivre (merci Ralph) :
- Ne pas l’utiliser à bord. Il doit rester éteint.
- Ne pas le mettre en charge, il ne doit être branché à aucune source d’énergie (ni à une batterie d’appoint, ni à une source d’alimentation à bord).
- Ne pas le placer dans un bagage enregistré en soute.
D’autres compagnies ont fait de même en Australie, aux Etats-Unis ou encore au Japon.
Ce samedi 10 septembre, dans un communiqué, le patron de la division mobile de Samsung exhorte les propriétaires d’un Note7 à l’éteindre et à demander son remplacement dans les plus brefs délais. Le fabricant dit aussi avoir identifié le lot de smartphones dont la batterie est défectueuse et a stoppé ses livraisons et ventes.
@Arcetnathon
"Un bon nombre ca veut pas dire grand chose.
On sait que ca touche quasi uniquement les premier modeles US vendus, beaucoup moins en Europe.
Ensuite ca concerne uniquement ceux qui torture leur telephone..."
Ouais, seulement les premiers modèles US, et presque rien en Europe.. A part que Samsung vient de lancer un avertissement en Corée du Sud demandant aux possesseur de Note 7, de les éteindre et de ne plus les utiliser en attendant un remplacement.
J'ajoute que les Note 7 doivent être de bien mauvaise facture s'il suffit de les recharger pour les torturer. (je sais que ce n'est pas le cas, le téléphone est bon. C'est la mauvaise foi qui est de piètre qualité, qu'elle vienne d'un ultra de Samsung ou d'un ultra d'Apple).
"Si ils ont identifié le lot, pourquoi demander le retour de tous les S7 et pas seulement ceux du lot ? Pipeau ou alors peut-être qu'il n'y a pas qu'un lot et que finalement la très grande majorité des S7 est touchée..."
@DarkOrange
TOUS les Note 7 vendus aux USA, en Europe et en Corée sont concernés. Pas les téléphones eux-mêmes, mais leurs batteries, fabriquées par Samsung SDI. C'est une double catastrophe industrielle pour Samsung. Ils ne pourront même pas se retourner contre le fournisseur de composants défectueux et lui demander des dommages et intérêts.
@iceWizard
Zut, petite erreur de frappe et on ne peut pas éditer les commentaires sur iGeneration, alors qu'on peut le faire sur MacGeneration ! Il faut lire :
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@DarkOrange
"Si ils ont identifié le lot, pourquoi demander le retour de tous les S7 et pas seulement ceux du lot ? Pipeau ou alors peut-être qu'il n'y a pas qu'un lot et que finalement la très grande majorité des S7 est touchée..."
TOUS les Note 7 vendus aux USA, en Europe et en Corée sont concernés. Pas les téléphones eux-mêmes, mais leurs batteries, fabriquées par Samsung SDI. C'est une double catastrophe industrielle pour Samsung. Ils ne pourront même pas se retourner contre le fournisseur de composants défectueux, pour lui demander des dommages et intérêts.
Pas que AF...
On commence ailleurs aussi.
Ils sont même interdits à bord..
Je suis toujours surpris par la clémence dont bénéficie Samsung sur ce forum et ailleurs.
On a ici un véritable problème pouvant provoquer des dégâts physiques, des appareils tellement dangereux qu'ils doivent rester éteint pendant un vol.
En comparaison de cela, on nous rétorque un pseudo pb de tactile sur les 6 comme le ferait un enfant essayant péniblement de ce justifier d'une faute.
Pour le moindre accroc Apple se fait descendre alors que pour des défauts graves de ce type les autres se font à peine chahuter. D'ailleurs il n'y à quasiment pas eu de répercussions sur le titre Samsung. Remarquez, quand on s'habitue à la médiocrité de cette marque, finalement je conçois que ce type de problème n'émeut plus grand monde.
Indépendamment des prises de position religieuse sur les marques, il faut bien reconnaître que cet épisode particulier est un cran au delà du bendgate.
C'est une bonne piqure de rappel. La technologie n'est pas parfaite, et les batteries peuvent être dangereuses. Aussi, les premières series d'un produit sont plus à risque que plusieurs semaines après le début de la commercialisation. Se précipiter n'est pas nécessairement une brillante idée.
Je vous encourage à ne pas vous précipiter sur l'iPhone 7. Attendez des retours et le prochain sevengate. Il n'y en aura peut-être pas. Mais comme il s'agit d'une mise à jour significative, il y en aura peut-être un.
@fte :
Si il y en aura un de Gate, mais si c'est un faux problème, par exemple on va remarquer que le noir brillant se raye et ça fera de gros titres et la presse oubliera complètement les Samsung qui explose...
@fousfous :
Exact ! Je vois bien le scandale des rayures arriver prochainement.
Perso j'ai pris le 7 noir mat :)
@CNNN :
Oui mais je trouve bien plus beau de ne pas pouvoir faire la différence entre le verre et l'aluminium ;)
Mais maintenant faut trouver l'argent ou un bon plan ^^
les rayures t'aideront à faire la différence...
@fte :
L'iPhone 6 s'est vendu à 15.000.000 d'exemplaires le premier weekend... on le saurait s'il y avait eu un problème ^^
je l'ai toujours dit "ne pas acheter de smartphone de cette marque nauséabonde"
au feuuuu !
Moi aussi j'ai toujours déconseillé mes proches d'acheter du Samsung. Samsung n'a jamais rimé avec qualité et ça depuis lé début.
Hé bin Samsung est dans de très sales draps. Là c'est toute l'image de la marque qui est écornée, et tous les modèles risquent d'en subir les conséquences. Quand ont court après Apple et qu'on a qu'une seule envie: la faire tomber, hé bien voilà ce qui arrive. Bon pour Apple ce n'est pas gagné et je pense que cette très mauvaise passe ne va pas trop profiter à la Pomme car elle a commis des erreurs et faux pas qui peuvent avoir un impact sur le volume des ventes du nouveau fleuron de la marque. Supprimer le port jack sans proposer des solutions pour combler l'absence de ce dernier, sortir des accessoires et les vendre à des prix délirants, augmenter significativement les prix, toutes ces insuffisances peuvent êtres fatales. D'ailleurs Apple a bien fait de s'abstenir de communiquer sur le volume des ventes au lancement des iphones 7 / 7 plus.
Bref c'est le feu au la. Pour Samy et Apple n'en profite pas vraiment. À qui va bénéficier cette situation d'incertitude chez ces deux ogres? Là est la question.
@akaaw :
Comment ça pas de solution pour le port Jack? Bah si justement y a des solutions, en plus du fait que l'adaptateur est généreusement fourni.
La seule chose qui peut gêner c'est surtout qu'il n'y a pas de changement radical de design, mais ça n'avais pas empêché le 5 de se vendre. Et le noir brillant est vraiment magnifique je trouve et change complètement le design.
@fousfous
Y avait bien plus de différences entre le 4S et le 5 qu'il n'y en a entre le 6S et le 7 !!
Je ne comprendrai jamais comment on a pu considérer que les 4S et 5 avaient un design proche quand absolument tout changeait entre ces deux modèles ! Des matériaux à la taille en passant par la structure !
@Vanton :
Bah justement les gens ont considéré que c'était le même design et là ils font faire pareil
Et pour les ventes les stocks ont été vidé, donc l'excuse tient, et je pense qu'il y a un problème de production pour le noir brillant surtout
@fousfous
Pour le coup le 6S et le 7 partagent beaucoup de choses !
Les gens s'arrêtent à la surface des choses... Ça a à peu près la même forme alors c'est pareil. Alors que pas du tout.
Le 4 était en Inox et verre, le 5 en alu anodisé avec inserts en céramique émaillée. Leur structure était totalement différente : le 4 est assemblé autour d'un châssis central en Inox sur lequel étaient vissées deux plaques en verre. Le 5 a une coque en alu usinée qui contient tous les composants et qu'on vient refermer avec l'écran... Le 4 s'ouvrait par l'arrière, le 5 par l'avant. La réorganisation est totale. Et la structure du 5 bien plus simple et rationnelle que celle du 4.
En réalité le 5 est bien plus proche structurellement de l'iPhone 3GS que du 4. Et le 6/6S/7 est aussi structuré de la même façon que les 3GS et 5. Le 4 et le EDGE en revanche avaient en commun. Le design ce n'est pas que le look.
Là le 6S et le 7 sont quasiment identiques. Même matériau, même forme, même type d'usinage, même type de traitement de surface. Les différences sont à la marge : le contour de l'objectif photo est usiné directement dans la coque, les antennes sont plus subtiles, et une nouvelle finition exclusive fait son apparition. En plus de deux trois broutilles (disparition des saignées brillantes autour des boutons, modifications internes...)
Pour moi c'est très modeste. Et ça ne me gêne pas que ce soit modeste. Et à mon avis Apple a raison de s'épargner un peu. Il vaut mieux un bon nouveau design tous les trois ans que des évolutions inutiles tous les ans. Si un produit répond aux besoins, rien ne sert de le changer.
On l'avait vu pour les iPod nano. À force de les changer tous les ans, ils ne savaient plus quoi faire.
Phil a parlé de courage pour l'abandon du Jack et ça fait marrer parce que le terme paraît excessif. Mais je trouve aussi "courageux" d'avoir décidé de ne pas sensiblement modifier le tel cette année et de plutôt se concentrer sur l'affinage des détails.
Qu'est ce que tu veux dire par : "Supprimer le port jack sans proposer des solutions pour combler l'absence de ce dernier, sortir des accessoires et les vendre à des prix délirants"
Apple vend l'iPhone 7 avec des EarPods lightning et un adaptateur jack. Ce dernier sera vendu 9€ séparément. En plus Apple lance les airpods.
Bref, la suppression du jack sera surement dommageable, mais il est faux de dire qu'Apple ne propose pas de solutions.
Aussi, pour l'absence de communication sur les ventes au lancement, tu laisses entendre que c'est un problème de demande là où Apple a clairement dit que c'était un problème d'offre : les stocks sont insuffisants.
@0lf :
Moi aussi je comprend pas la polémique sur le jack. J'ai un casque jvc à 45€, je vais continuer à l'utiliser avec l'iPhone 7. L'adaptateur jack sera branché en permanence dessus, donc il ne se perdra pas..
sur un casque à 45 Eur, tu n'entendras probablement aucune différence, mais sur un casque un peu plus haut de gamme, on ne sait encore rien de la qualité de ce convertisseur numerique/analogique (ce n'est pas un simple adaptateur).
Il sera intéressant de le tester sur un iPhone 6 par exemple, en branchant 2 casques identiques, l'un sur la prise jack et l'autre sur la prise lightning via ce convertisseur, pour comparer le rendu sonore.
@0lf
Macg a clairement dit que les stocks réduits n'étaient qu'une excuse et qu'Apple s'attendait simplement à des ventes moins bonnes que les années précédentes... Et je suis du même avis
C'est un avis que je ne partage pas vraiment. L'année dernière je n'ai eu aucun mal à commander un 6s pour le jour de sa sortie, malgré la demande.
@0lf :
Moi je sais pas quoi en penser. Impossible de se faire livrer un 7 plus 128 go noir pour le 16. Il arrivera 6 à 8 jours plus tard.
Tentative de précommande pourtant effectué à 9h12..
@Vanton :
Les stocks réduits à la sortie d'une nouvel iPhone ne sont pas un phénomène nouveau. Ca a toujours été le cas depuis la sortie du 1er iPhone. De plus les ventes des 1ers jours ne reflètent absolument pas les ventes à long terme. Certains modèles n'ont pas eu un décollage de fusée et pourtant les ventes ont été plus que satisfaisantes (edge, 5c, 6/6plus).
Bref, concernant l'annonce d'Apple sur les 7, chacun interprète et se fait son film en fonction de ce qui l'arrange.
Les petits déboires d'Apple avec les batteries sont vites oubliés face à ce fiasco plutôt dangereux.
Heureusement que Apple ne se rabaisse pas à profiter de cette situation
Dans le cas inverse Samsung aurait passé nuits et jours à basher Apple...
"Heureusement que Apple ne se rabaisse pas à profiter de cette situation"
pas la peine, elle parle assez toute seule.
Par ailleurs, Apple ne fait guère référence à une marque concurrente en particulier ou à un des ses produits précis, elle est trop autocentrée pour ça. C'est aux autres à se définir par rapport à ses produits.
On le voit dans les pubs, où ce sont les marques concurrentes qui font des comparatifs/bashings par rapport à ses produits, ou à ses fans comme Samsung ou Nokia vis-à-vis des queues aux Apple Store
Je vois pas comment Samsung peut relancer un Note7... Les gars de la sécurité des aeroports vont pas s'emmerder à controler si c'est un tél corrigé ou un tél encore dangereux, ils vont refuser sans sommation. Surtout qu'aux US, c'est refus direct de les laisser embarquer.
Sur le Note7 "corrigé", il y aura un gros autocollant apposé sur la coque arrière, stipulant qu'il est "Explosion proof" ! :p
Quel gâchis de composants en tout cas...l'impact sur la nature est-il quantifiable?
@tsarsmirnoff :
Bof 3M de batteries défectueuses sur les milliards vendues chaque année dans tout les appareils électroniques, ca pèse pas bien lourd dans la balance écologique
Ca se recycle, les batteries... heureusement, sinon on serait bientôt à court de lithium sur Terre!
@remy :
On ne manque pas du tout de lithium sur Terre. Recycler du lithium est plus cher que d'en extraire du nouveau en Amérique du Sud.
Sait-on si la correction apportée à ce problème de batterie aura un impact sur sa capacité ?
@Chris K :
Bonne question. Je pense qu'ils sont dans l'obligation de retourner des batteries de même capacité (3500 mAh) ou du moins un même temps de fonctionnement sur batterie que ce qui était annoncé sur les spécifications lors de l'achat. A vérifier avec un jusriste (il doit y en avoir ici). Seul l'emballage pose problème (ce n'est pas la batterie elle même), si cela tombe ils ont réglé ce problème en interne et la batterie sera identique (hors emballage, naturellement).
Ce matin, l'action Samsung baisse de 7% .. Pas bon pour eux.
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