Arcep/Arcom : les apps de communication dominent sur les smartphones

L'Arcep et l'Arcom ¹ ont publié la dernière édition de leur référentiel des usages numériques. Une somme de chiffres sur les us et coutumes des propriétaires d'équipements connectés, qu'il s'agisse de téléphones ou de téléviseurs, d'abonnés aux lignes fixes et mobiles. On s'attardera sur quelques données liées aux smartphones.

L'ordinateur n'a pas dit son dernier mot lorsqu'il s'agit d'accéder à internet mais c'est bien le smartphone qui est reste la porte d'entrée privilégiée des utilisateurs. Si le PC est utilisé quotidiennement à cet effet par 62 % des sondés (12 ans et plus), le smartphone l'est à hauteur de 75 % (la tablette ne l'étant qu'à 23 %). C'est une baisse de 4 points pour l'ordinateur comparé à 2020 et de 3 points pour le téléphone sur la même période (idem pour les tablettes).

La 5G a engrangé un nombre record d'utilisateurs au quatrième trimestre 2022

Communiquer avec son prochain figure parmi les principaux usages de son smartphone. D'une manière générale, 79 % des individus de 12 ans et plus ont déclaré être des habitués des apps pour échanger des messages, parmi lesquels 52 % s'en servent quotidiennement (+9 points sur un an). Ils sont aussi 69 % à utiliser des apps pour passer des appels téléphoniques. C'est un peu plus que ce qu'on avait obtenu avec un sondage sur cette question.

Ce goût pour la discussion se retrouve dans le classement des apps les plus téléchargées en 2022. Dans ce top 10 dominé par WhatsApp, on voit 6 apps de cette catégorie (qui servent aussi de passe-temps avec leurs contenus vidéo à déroulement sans fin), les TikTok, Instagram ou Facebook ainsi que Snapchat et Télégram.

Quelques remarques dans ce classement. D'abord, le signe que la pandémie est moins prégnante : l'app TousAntiCovid autrefois première en 2021 a disparu dans la liste 2022. Ensuite, Doctolib, boosté par cette même crise sanitaire s'est lui installé dans le paysage en passant de la 5e à la 3e place.

Enfin on remarque l'entrée à la 6e place de l'app Lidl Plus, avec ses promos et coupons de réduction, signe peut-être d'une autre crise… celle du pouvoir d'achat.

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