Mise à jour à 18h38 : le problème semble désormais réglé, les serveurs de Netatmo sont de retour. Et comme promis, toutes les données de la journée sont bien visibles dans les apps de l’entreprise, il n’y a pas de trou à cause de la panne.
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La domotique dépend trop souvent de serveurs mis en place par le fabricant et Netatmo le rappelle encore une fois. Son infrastructure est en panne depuis plusieurs heures, un peu avant dix heures ce matin si l’on en croit le site spécialisé Downdetector, et de ce fait, ses produits sont partiellement ou entièrement bloqués.
Je peux en témoigner de mon côté avec la station météo de Netatmo, totalement inaccessible depuis l’app officielle depuis ce matin. Vous pourrez aussi le constater si vous avez l’une des caméras de surveillance du fabricant, ou encore son thermostat. Malheureusement, ces produits dépendent largement des serveurs et quand ils sont en panne, leur bon fonctionnement est aussi compromis, c’est inévitable.
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La station météo offre toutefois l’une des rares solutions de repli, en étant aussi compatible avec HomeKit. Dans ce cas, les données sont transmises localement à la domotique et vous aurez alors les informations… mais pas toutes. Il manque notamment les valeurs fournies par l’anémomètre et le pluviomètre, tandis que les modules classiques sont un poil plus limités.
Malgré tout, c’est un plan B que j’ai exploité de mon côté dans le cadre de Home Assistant pour rester à jour, même en cas de panne des serveurs. Je peux le constater, ma domotique a bien des données mises à jour régulièrement pour tous les modules intérieurs ainsi que le module extérieur de la station météo, avec des valeurs fournies via HomeKit.
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Espérons quand même un retour rapide de la situation. Sur son site, le fabricant indique que ses « équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais », tout en notant que toutes les données seront bien récupérées lors du retour à la normale.
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