Les coûts de réparation Apple de l'iPhone 4s à l'iPhone X

Florian Innocente |

Maintenant que l'iPhone X est en commande, Apple a complété sa grille tarifaire pour le coût d'une réparation avec ou hors garantie. On y trouvera aussi ceux d'autres générations, jusqu'à l'iPhone 4s.

Écran ou autres : hors garantie

Premier cas de figure, celui d'un écran cassé et hors garantie ou sans couverture AppleCare+. Pièce maîtresse du nouvel iPhone X, cet écran OLED avec son système de caméras et capteurs TrueDepth coûtera 321,10 € à faire remplacer. C'est 120 € plus cher que le couple écran et caméra frontale des iPhone "Plus".

Si le problème ne touche pas seulement l'écran mais également d'autres endroits du téléphone, la note monte à 611,10 €. Là aussi il y a envolée des prix puisqu'on en était arrivé à 451,10 € pour l'iPhone 8 Plus.

Ces prix sont TTC et ils incluent 12,10 € de frais d'envoi. On décomptera cette douzaine d'euros si on a confié son téléphone à un Apple Store ou un Centre de services agréé Apple proche de chez soi.

Le tableau récapitulatif Cliquer pour agrandir

Batterie : hors garantie

Le remplacement d'une batterie, sans aucune garantie à faire valoir, coûte 89 €, quel que soit le modèle d'iPhone. Ajoutez 12,10 € s'il y a des frais d'expédition.

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Couverture AppleCare+

Deuxième cas de figure, vous avez un contrat AppleCare+. On peut le prendre lors de l'achat du téléphone, d'ailleurs Apple le propose systématiquement. Mais sachez que vous avez jusqu'à 60 jours après la date d'achat du téléphone pour y souscrire. Sur une durée de deux ans il comprend l'assistance technique habituelle au téléphone et surtout la couverture de deux incidents matériels.

Pour un changement d'écran, Apple facturera 29 €. Pour tout autre chose en plus de l'écran ce sera 99 €. Pour un changement de batterie, ce sera gratuit (hors frais d'envoi comme toujours). Ces deux "jetons" d'incidents peuvent être utilisés également en cas de problème avec le bouton Home (du coup l'iPhone X n'est plus concerné), la caméra au dos (puisque celle en façade est changée avec l'écran) ou un tracas lié à un liquide.

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Peu importe que vous ayez un iPhone X ou un iPhone SE, ces coûts seront identiques. Bien évidement, c'est le prix du contrat AppleCare+ qui change selon le modèle de votre téléphone. L'iPhone X se détache à nouveau du lot, prévoyez 229 € pour sa couverture AppleCare+.

Cela aura été une grosse dépense si la chance vous a souri pendant deux ans, mais si vous redoutez une casse quelconque, mieux vaut y réfléchir à deux fois.

avatar huexley | 

C'est de la faute de Samsung, culés !

avatar niicoo76 | 

Sacré augmentation !

avatar Valiran | 

Question AppleCare+:

Du coup, je peux utiliser mon iPhone X sans coque, et au moment de le revendre (dans la limite des 2 ans), je le jette par terre, et pour 99eur on m'en renvoie un neuf?

Que crouvre "Autre dommage"? Si je renvoie un iPhone fissuré devant/derrière/et chassis tordu, ca passe?

avatar jfvit77 | 

@Valiran

A priori faut juste qu’il soit encore en un seul morceau et que les dommage ne soit pas intentionnel...

avatar niroz | 

@Valiran

EXCELLENTE IDÉE !!

avatar Rigat0n | 

@Valiran

Ouiiiii fais ça et raconte nous après stp 🙏🏻

avatar jfvit77 | 

@Valiran

C’est ce que j’avai fait avec mon 6s quand je l’ai revendu :) je l’avais noyé d’ailleurs il a mi 30 minute pour flancher à 1 m50 de profondeur avec le tiroir s’il ouvert 😋

avatar Tchobilout23 | 

@Valiran

J’ai fais ça sur mon 6 juste avant de le revendre.. je suis monté à une échelle et je l’ai lâché sur le sol en béton.. il était dans un sale état

Une visite en Apple Store et 69€ plus tard.. un iPhone 6 tout neuf sans discuter.

avatar gattuz | 

@Valiran

C’est ça. J’ai fais cela avec ma watch.

avatar Vaudan | 

@Valiran

Pauvre con.

avatar shaba | 

@Vaudan

C'est un peu violent mais je ne suis pas loin de penser la même chose :) Enfin, tu réponds quand même à la mauvaise personne, il n'a pas encore cassé volontairement son appareil contrairement à d'autres ici.

avatar kinou_ | 

@shaba

Quant à qualifier quelqu'un qui est prêt à dépenser pas moins de 1388€ pour un téléphone (avec la garantie étendue par le constructeur) de "pauvre" ...

avatar gsf | 

je vois pas trop en quoi profiter d'un système fait de lui un con... apple est sans pitié niveau tarifs

avatar eastsider | 

@Valiran

Tu decouvres ca a peine maintenant toi!

avatar Lion.b | 

Vous auriez une idée du coût de réparation des iPad ? Par exemple l’iPad 2 ?

avatar pim | 

@Lion.b

Un iPad n’est pas réparable. Véridique ! C’est échange standard à plus de 450 € à chaque fois. En revanche l’AppleCare n’est qu’à 99 €, donc il faut le prendre.

avatar Gauthinho | 

Première année où je pense à prendre ce contrat Apple Care + et ne pas prendre de coque de protection

avatar frankm | 

Apple Care + : sauf erreur il faut contracter le contrat au moment de l'achat
Apple Care : dans l'année de l'achat

avatar duke90000 | 

@frankm

Non non on a bien 60 jours pour l'applecare+ comme indiqué dans l'article..et sur l'AppStore

avatar pim | 

@duke90000

Il doit falloir prouver qu’il n’est pas déjà cassé alors, non ?

avatar niroz | 

Je me demandais si j’allais prendre l’Apple care+ pour mon iPhone X commandé ce matin, la réponse est OUI après lecture de cet article. Je le commanderais le mois prochain par contre... 💸💸💸

avatar princia | 

Franchement. Je ne comprendrais jamais les tarifs de l’Apple care. En fait tu payes l’Apple care mais dans certains cas de dommages du payes des montants en plus ? C’est quoi cette arnaque ?

Sinon parlons sérieusement la garantie européenne elle vaut toujours avec cette iPhone X non ?

avatar jfvit77 | 

@princia

Bah c’est comme une assurance qui te fait payer une franchise en fait... :/

avatar princia | 

@jfvit77

C’est de l’arnaque rendu possible en gros.
Je vais m’en passer alors.
J’ai déjà une assurance tout mobiles avec ma banque et ça marche très bien.

avatar frankm | 

Justement, la nouveauté c'est que c'est une assurance !

avatar jfvit77 | 

@princia

Oui évidement :) mais pas en cas de dommage du type « téléphone brisé sur le bitume »...

avatar shaba | 

@princia

Bien sûr que la garantie européenne fonctionne, pourquoi ça ne serait pas le cas ? Elle couvre les vices cachés la deuxième année.

Sinon, je trouve ça vraiment débile que certains cassent intentionnellement des produits de ce prix pour profiter du système et viennent s'en vanter ici... pour bien revendre son appareil il suffit d'être soigneux, une coque coûte moins cher que l'Apple care et fonctionne très bien. Pas étonnant que le service soit cher s'il y autant de débiles pour briser volontairement leur appareil.

avatar Arcetnathon | 

@shaba

Ouais enfin une coque c est assez moche :/

avatar Abd Salam | 

@shaba

Essayons de ne pas confondre «la garantie légale de conformité» (du Code de la Consommation) et la garantie contre les vices cachés (du Code Civil).

Bref, la garantie légale de conformité couvre gratuitement... exactement la même chose que les garanties contractuelles PAYANTES des fabricants ! oui, la même chose.

P.S. : Apple Care est une garantie contractuelle ET une assurance.

avatar Abd Salam | 

@princia

Apple Care est une garantie fabricant ET une assurance !

avatar tyga tiger | 

Moi je suis dans le cas d’une batterie je trouve que c’est franchement abusé 90€ pour changer une batterie qui doit même pas leur revenir à 15€ soyons sérieux des fois Apple force

Donc si quelqu’un ici a changé sa batterie iPhone 6s Plus à un prix plus raisonnable je veux bien le tuyau svp 😊

avatar byte_order | 

Ce qui coute cher c'est pas la nouvelle batterie mais la main d'oeuvre pour retirer l'ancienne pour installer la nouvelle sans casser un truc.

avatar jojo5757 | 

@tyga tiger

Batterie iPhone 5 et 6 changés en 5mn et garantie un an pour 40€ chez "Atelier familial" à Metz. Et garantie un an ! Que demander de plus ? On peut bien sûr leur envoyer et ils sont très pros. Voir sur internet leur adresse.

avatar eastsider | 

@tyga tiger

Tu m as fatigué .

avatar tyga tiger | 

@eastsider

Ça fait souvent cet effet quand on a pas l’habitude de réfléchir...

Courage et beaucoup de repos à toi #douchebag

Merci aux personnes intéressantes pour les réponses intéressantes

avatar victoireviclaux | 

En effet, Samsung fait payer assez chère le composant. Ils gagnent même plus avec l'iPhone X qu'avec le Samsung S8.

avatar rikki finefleur | 

Je pense pas que tu aies accès aux comptes d'apple ou de samsung.

avatar cdeat | 

Ah je trouve les prix pas chers je m’attendais à bcp plus 😊

avatar Minileul | 

@cdeat

😂 oui ça reste raisonnable ! A partir de 700€ l’assurance; ça commence à devenir cher... je parle pour une voiture 🚗 bien entendu ;)

avatar frankm | 

Oui pour une voiture.
L'Apple care + est une assurance méchamment bankable !
Après ça on se plein que notre assurance auto est trop chère. Vivement que Apple fabrique des iCar avec option Apple Care +

avatar malcolmZ07 | 

@tyga tiger

ça m'a coûté 20euros de changer la batterie de mon iphone 6 (acheté sur ifixit) et mon iphone a une deuxième vie maintenant ! la manipulation est très simple.

avatar tyga tiger | 

@malcolmZ07

Merci du retour mais en terme de qualité c’est au même niveau que celle d’origine ?

avatar malcolmZ07 | 

@tyga tiger

@tyga tiger
Oui c'est pour ça que je suis passé par ifixit ils ont du bon material. Il faut surtout eBay et les Ali-express.
Je pense qu'il vende aussi un kit avec les tourne vis.

Deviser l'iPhone est très simple et prend qlq seconde. La partie un peu plus difficile est d'enlever l'adhesive (tu dois tirer dessus et ça s'enlève tout seul). Le premier iPhone j'ai réussi à retirer l'adhésif sans encombre en tirant sur les languettes. Sur mon iPhone , j'ai cassé une des languettes , donc j'ai du employé un sèche cheveux et une carte de crédit pour décoller la batterie (ça m'a pris 30 min mais j'ai pris tout mon temps pour pas percer la batterie).

avatar tyga tiger | 

@malcolmZ07

En tout cas merci à toi je vais faire ça moi même juste par principe car Apple prend les gens vraiment pour des cons sur les « réparations »

avatar Arcetnathon | 

@tyga tiger

Pas plus que Samsung ou autre. Samsung est nettement plus cher, 400€ pour un S9, 500 pour le plus...

avatar lecureuil | 

Purée sur les 5/5c/5s/SE ils se font rudement plaisir par rapport au 6

avatar Kaserskin | 

En faisant des fraudes à l’assurance pour avoir des modèles neufs, vous êtes conscients que vous forcez Apple à vendre ses téléphones, assurances et réparations plus chers à tout le monde ensuite ?

Donc si j’étais vous j’ouvrirais pas mon claquet pour me vanter d’être quelqu’un de particulièrement égoïste.. J’imagine pas le peu d’estime que vous devez voir de vous même 😂

avatar Tchobilout23 | 

@Kaserskin

C’est surtout que pour la revente les acheteurs sont EXTREMENT chiant.. ils veulent un téléphone qui a 2 ans pour 1/3 du prix du neuf et dans un état neuf!

Faut être réaliste, c’est juste impossible.. donc on n’a pas trop le choix que de faire ainsi.. sinon iPhone invendable..

avatar shaba | 

@Tchobilout23

"On n'a pas le choix". Bien sûr que tu as le choix, tu prends une coque et une protection d'écran et tu n'arnaques personne. Je fais ça depuis toujours, mes iPhone sont à l'état neuf et aucun problème à la revente. Toi tu t'achètes le droit de faire n'importe quoi avec ton iPhone en sachant qu'au final tu en auras un neuf. Si tout le monde agissait de la sorte les prix flamberaient.

avatar Tchobilout23 | 

@shaba

Ohhhh génial... toi c’est sur que tu dois pas être un fan d’Apple!!
Un iphone si il est enveloppé dans une coque et avec un écran de verre encore en plus c’est sur que tu en profite à fond!! Quel intérêt de changer alors?
Tu me fais bien marrer va.. tout ça car tu peux sûrement pas te payer l’Apple care..
Si c’était de l’arnaque Apple aurait mis dès termes en ce sens dans son contrat..

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