Robert Iger a tenu des propos très durs concernant les labels, qui selon lui, perdent actuellement beaucoup d'argent, car ils refusent de migrer vers la musique en ligne. "Ils ont complètement manqué une opportunité" a indiqué le patron de Disney qui rappelle que "le client est roi" et qu'il faut lui donner ce qu'il veut. Pour sa part, Robert Iger a fait savoir que sa société ne commettra pas cette erreur et compte poursuivre sa politique d'investissement sur Internet.
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