Pour différentier le Zune de l'iPod, tous les moyens sont bons ou presque pour Microsoft qui a décidé de jouer à fond la carte de la personnalisation. L'utilisateur peut faire graver quatre lignes de texte sur son Zune contre deux pour l'iPod. Mieux encore à partir de demain, il pourra choisir parmi 27 illustrations réalisées par des artistes de renom. Les illustrations en question apparaîtront au dos du baladeur.