Le ticket de caisse s'efface, la CNIL rappelle les droits et devoirs des clients et commerçants 🆕

Florian Innocente |

Mise à jour le 27 mars : La fin de l'impression systématique du ticket pourrait être repoussée à août ou septembre, a confirmé le cabinet d’Olivia Grégoire, ministre déléguée notamment au commerce, suite à une information de Midi Libre.

« Nous avons des remontées de terrain, nous discutons avec les associations de consommateurs, avec la grande distribution, qui nous disent que face à l’inflation, beaucoup de Français souhaitent vérifier l’exactitude du montant des courses qu’ils font » a expliqué au Parisien le cabinet de la ministre.

La nouvelle échéance pourrait être le 1er août ou le 1er septembre, et plus probablement la première des deux. Pour éviter que cela ne tombe en pleine période des achats de rentrée. La décision doit être prise ce début de semaine.


Article du 22 mars

La fin de l'impression automatique de la plupart des tickets de caisse sera effective dans quelques jours. La CNIL en profite pour rappeler les droits des clients et les devoirs des enseignes quant aux versions dématérialisées de ces preuves d'achat.

C'est ce 1er avril qu'entrera en vigueur en France la fin de l'impression systématique des tickets de caisse. C'était initialement prévu pour le 1er janvier puis un sursis a été accordé aux enseignes.

Source des images : CNIL

Cette décision s'inscrit dans une loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire. Il y a un volet pour lutter contre la pollution (de ces milliards de petites feuilles qui finissent souvent jetées) et sanitaire puisque des procédés d'impression thermique sans encre impliquent d'avoir des substances chimiques sur les rouleaux.

La sortie d'une facture en caisse ne sera plus faite automatiquement — des commerçants ont déjà anticipé ce changement et ils demandent maintenant si l'on veut un ticket. Mais cela restera possible sur demande, lorsque la personne désire une preuve de son achat (pour en vérifier les prix) ou s'il tient une comptabilité scrupuleuse de ses dépenses et qu'il préfère une trace sur papier.

Tous les achats ne seront cependant pas soumis à cette règle, notamment ceux pour lesquels le ticket peut faire office de preuve de garantie. Sont exclus du dispositif les tickets pour des achats de biens durables (meuble, électroménager, informatique, téléphonie, luminaires, articles sportifs… — liste complète) ou ceux consécutifs à des opérations de paiement qui auront été annulées.

En dehors de ces deux cas de figure — plus de ticket ou ticket sur demande — il y a celui de la version dématérialisée du document. Celle-ci n'est pas prévue par la loi, par conséquent cette option ne peut pas être imposée par le marchand prévient la CNIL. De même, un commerçant n'est pas obligé d'avoir cette solution à disposition pour les clients qui voudraient impérativement une preuve numérique.

Plusieurs formes de tickets numériques sont possibles. Le plus respectueux de la confidentialité des données personnelles de l'acheteur est le Code QR, rappelle la CNIL. Le symbole s'affiche sur un écran de la caisse, on le pointe avec son appareil photo et un lien pour récupérer une version numérique de la facture sur une page web apparait. Pratique, mais pas forcément pour les gens peu dégourdis avec leur téléphone.

Les autres moyens comme l'envoi d'un SMS ou d'un mail impliquent la communication de coordonnées — déjà ce n'est pas forcément commode une fois en caisse, sauf sur les automatiques — mais cela pose la question d'une réexploitation future de ces infos pour une prospection publicitaire. Le RGPD s'applique et le commerçant est obligé de recevoir votre consentement pour collecter à des fins qui dépassent le transfert de votre ticket.

Enfin, le commerçant ne pourra imposer à un client de prendre une carte de fidélité chez lui pour recevoir automatiquement sur son compte en ligne les facturettes. C'est un autre moyen de ne plus s'encombrer de ces papiers, mais là encore c'est au client de décider où va sa préférence.

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iOS 17 aurait des nouveautés attendues depuis longtemps par les utilisateurs

Mickaël Bazoge |

iOS 17 pourrait être une mise à jour beaucoup plus significative que prévu. Mark Gurman est revenu aujourd'hui sur sa prédiction du mois de janvier, voulant que la prochaine version majeure du système d'exploitation soit axée sur des correctifs et des améliorations de performance. Apple nous referait alors le coup de Mac OS X Snow Leopard (2009), qui peaufinait la version précédente de l'OS des Mac — au plus grand plaisir des utilisateurs lassés des bugs.

Pour tout dire, beaucoup auraient été déjà ravis de ce travail de fond, pas forcément visible certes, mais salvateur pour serrer les boulons d'iOS. Mais le fouineur de Bloomberg annonce finalement dans son infolettre qu'Apple aurait changé de stratégie : iOS 17 (nom de code « Dawn ») devrait finalement intégrer de grosses nouveautés attendues.

Gurman ne s'étend pas sur ces nouveautés malheureusement, mais on sait — ou on croit savoir — qu'iOS 17 jettera les bases du système permettant d'installer des applications en dehors de l'App Store, DMA européen oblige.

Apple va bel et bien autoriser l

Apple va bel et bien autoriser l'installation d'apps en dehors de l'App Store, selon Bloomberg

Il ne faudra cependant pas s'attendre à quelque chose d'aussi spectaculaire que la personnalisation de l'écran verrouillé. « L'objectif du logiciel est de cocher plusieurs cases sur la liste des fonctions les plus demandées par les utilisateurs », écrit Gurman. À vous de nous dire ce que vous voulez voir dans iOS 17 !

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Bruxelles veut encourager la réparation des biens jusqu'à 10 ans après l'achat

Florian Innocente |

Les fabricants de smartphones, tablettes, NAS, téléviseurs, lave-linge, aspirateurs ou encore de lave-vaisselle pourraient être tenus de proposer une solution de réparation de leurs produits jusqu'à 10 ans après l'achat.

Cette option dépendra de l'article et de la faisabilité technique de cette réparation, mais l'enjeu de la Commission Européenne est de passer d'une habitude, voire d'une politique, du remplacement en cas de panne, à une politique de la réparation, et ce, sur le moyen et long terme.

Image : Apple

La Commission a adopté cette semaine une proposition visant à promouvoir la réparation de plusieurs types de biens électroniques. Deux périodes sont prises en compte, celle de la garantie légale et celle qui la suit lorsque le produit n'est plus couvert.

Dans le premier cas, une offre de réparation devra précéder celle d'un remplacement, sauf si le coût de cette intervention dépasse celui du remplacement pur et simple du produit défectueux. Dans le second cas, le consommateur devra être mieux informé et accompagné à propos des solutions qui s'offrent à lui pour faire réparer son téléphone ou son aspiro.

Le client aura également le droit de réclamer au fabricant une réparation de son produit même en dehors de la période de garantie. Le fabricant aura ainsi un devoir d'information sur les produits qu'il est tenu de réparer.

La Commission prévoit des sites de mise en relation de clients avec des réparateurs qualifiés et des vendeurs spécialisés dans la revente de produits de seconde main. Sont prévus, pour ces futurs moteurs de recherche, des critères sur la qualité des services rendus et sur la localisation géographique de ces professionnels. L'un des objectifs est de stimuler ce marché de la réparation en offrant une vitrine et une visibilité aux réparateurs ainsi qu'aux vendeurs spécialisés dans l'occasion.

Bruxelles veut également un "formulaire européen d'information sur la réparation". Ce document, émis par les réparateurs, devra simplifier pour le client la comparaison des conditions de réparation et les tarifs de ces professionnels. Cela sera accompagné d'une norme européenne de qualité pour classer ces services.

Les biens pour lesquels des exigences en matière de réparabilité sont actuellement prévues comprennent les lave-linge ménagers et les lave-linge séchants ménagers, les lave-vaisselle ménagers, les appareils de réfrigération, les dispositifs d'affichage électroniques, le matériel de soudage, les aspirateurs, les serveurs et les produits de stockage de données.

Les téléphones mobiles, les téléphones sans fil et les tablettes seront bientôt inclus dans cette liste, précise la FAQ : « Lorsque les exigences respectives en matière d'écoconception et de réparabilité seront adoptées ». Car il s'agit d'encourager dans le même temps les fabricants à concevoir des produits plus facilement réparables. Si l'on prend le cas d'Apple, les iPhone sont de plus en plus réparés — et de plus en plus réparables — au lieu d'être changés. Mais tout reste à faire pour les iPad ou les AirPods.

La Commission voit dans cette proposition un moyen de réduire les déchets, le gaspillage de matériaux et pour les fabricants et leurs clients l'occasion de réaliser des économies. Sans oublier des gains évidents pour l'activité commerciale des acteurs de la réparation et de la revente.

Cette proposition doit encore être adoptée par le Parlement européen et le Conseil et ses détails pratiques et techniques restent à définir.

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L'iPhone 14 Pro à 1 179 € et le 14 Pro Max à 1 279 €, les prix les moins élevés à ce jour 🆕

Stéphane Moussie |

Mise à jour le 23 mars — Le prix de l'iPhone 14 Pro Max baisse encore un petit peu, de 20 € pour être précis. Le modèle noir sidéral 128 Go est maintenant vendu 1 279 € par Amazon. Cela représente une économie de 200 € sur le tarif d'Apple. Les autres tarifs promotionnels n'ont pas bougé : comptez 1 179 € pour un iPhone 14 Pro et 1 299 € ou 1 329 € pour des Pro Max dans d'autres coloris que le noir sidéral.


Article original publié le 14 mars — Le prix des iPhone 14 Pro baisse petit à petit. Amazon vend actuellement l'iPhone 14 Pro 1 179 € au lieu de 1 329 € (- 11 %). C'est le tarif le plus bas à ce jour pour ce modèle. Il s'agit du modèle de base avec 128 Go de stockage. La promotion est disponible pour les quatre couleurs : violet, or, noir sidéral et argent.

1 179 €, c'est une économie de 150 € sur le tarif d'Apple, mais c'est toujours plus cher que l'iPhone 13 Pro qui coûtait à son lancement seulement — si on peut dire — 1 159 €. Le panier anti-inflation ne fait pas de miracle.

iPhone 14 Pro Max. Image iGeneration.

Avec une réduction de 13 %, Amazon fait également le meilleur prix à ce jour pour l'iPhone 14 Pro Max, qui est vendu 1 299 € au lieu de 1 479 €. Seul le coloris noir sidéral 128 Go est disponible à ce prix, les autres sont à un peu plus de 1 300 €. À l'instar de son petit frère, même avec ce tarif promotionnel l'iPhone 14 Pro Max reste plus cher que son prédécesseur, qui coûtait à son lancement 1 259 €.

Test de l’iPhone 14 Pro : l’iPhone de toutes les promesses

Test de l’iPhone 14 Pro : l’iPhone de toutes les promesses

Test de l

Test de l'iPhone 14 Pro Max : un nouveau sommet… tarifaire

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Sonos préparerait une deuxième version de son enceinte portable Move

Félix Cattafesta |

Sonos aurait dans ses cartons une nouvelle version de son enceinte portable Move, qui pourrait sortir dans le courant de l'année. The Verge a fait parler ses sources bien renseignées sur la feuille de route du fabricant. Cette « Move (Gen 2) » devrait reprendre le design de l'original tout en corrigeant ses quelques défauts.

Sonos Move.

L'enceinte prendrait mieux en charge la lecture en Bluetooth et en Wi-Fi pour une expérience plus homogène. La première génération sortie en 2019 utilise un compromis peu pratique de bouton physique à l'arrière de l'appareil, à aller activer selon la connexion désirée (il y a un mode Bluetooth et un mode Wi-Fi). Sonos a depuis trouvé une solution plus commode, notamment sur son modèle portable Sonos Roam.

Test du Sonos Roam : l

Test du Sonos Roam : l'enceinte Bluetooth et multiroom déconfinée

L'enceinte devrait embarquer une entrée audio, qui pourrait passer par le port USB-C dédié à la charge. Le fabricant utiliserait pour cela son nouvel adaptateur compatible avec les récentes Era 100 et 300. Sans surprise, Sonos devrait revoir les composants internes pour mettre la Move au niveau de ses modèles récents et ainsi proposer des mises à jour plus longtemps.

Cette Move (Gen 2) devrait continuer d'offrir une batterie facilement remplaçable et d'être rechargeable sans fil via une base propriétaire. Elle serait en cours de développement et devrait être commercialisée « au cours du second semestre 2023 ». Évidemment, rien n'est gravé dans le marbre : il n'est pas exclu que Sonos repousse la sortie en cas d'imprévu.

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Prise en main de la sonnette vidéo G4 d’Aqara alimentée par des piles

Nicolas Furno |

Le dernier produit d’Aqara est la sonnette vidéo G4. Comme bien d’autres produits sur ce segment, l’idée est de remplacer une sonnette traditionnelle par ce modèle qui est non seulement équipé d’une caméra, mais qui est aussi connecté. Ce produit peut alors à la fois servir de caméra de sécurité, avec une intégration parfaite à l’écosystème Apple puisqu’elle gère la vidéo sécurisée HomeKit, et de sonnette vidéo avec transmission de l’image sur votre smartphone. Par rapport à ses concurrentes, cette sonnette a un autre avantage : elle n’a pas besoin d’une alimentation électrique.

Photo iGeneration.

C’est d’ailleurs la première sonnette vidéo que je teste, car c’est aussi la première que je peux tester pour cette raison. N’ayant pas d’alimentation électrique filaire autour de ma porte d’entrée, je n’ai jamais pu essayer une autre sonnette vidéo compatible HomeKit avant celle d’Aqara. Prenez celle de Netatmo, par exemple, elle doit obligatoirement être reliée à l’installation électrique et respecter par ailleurs plusieurs règles, notamment sur le carillon encore en place. En comparaison, la sonnette G4 d’Aqara peut fonctionner avec six piles AA et être positionnée n’importe où, sur ou autour de la porte d’entrée, sans avoir à faire appel à un électricien.

Pour permettre ce fonctionnement, la sonnette vidéo d’Aqara est associée à un carillon sans fil qui doit quant à lui être alimenté en permanence via son port USB-C. Le constructeur fournit un câble, mais pas d’adaptateur, sachant que vous devrez utiliser une source 5 W en USB-A de préférence, puisqu’il n’est pas compatible avec la norme Power Delivery. Le placement de ce carillon est important : il doit être situé à l’intérieur, proche des zones habitées pour faire entendre sa sonnerie quand quelqu’un sera à l’entrée, mais pas trop éloigné de la porte pour qu’il communique correctement avec la sonnette.

La sonnette et son carillon.

TikTok et les apps « récréatives » sont bannies des téléphones de l'administration française

Florian Innocente |

TikTok et les applications "récréatives" sont désormais interdites sur les smartphones professionnels des agents publics en France. La décision a été annoncée par Stanislas Guerini, le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques.

Dans son communiqué, le ministre rappelle d'abord que cette mesure a été déjà adoptée par les administrations de plusieurs autres pays (tout récemment le Royaume-Uni, mais aussi des pays de l'Union européenne ainsi que les États-Unis ou le Canada). Là aussi, les agents peuvent conserver TikTok ou d'autres sur leur téléphone personnel mais pas celui fourni par leur administration de tutelle.

Pour la France, la raison évoquée est la même qu'ailleurs : la sécurité des données. Comme l'explique le communiqué de presse :

Les applications récréatives ne présentent pas les niveaux de cybersécurité et de protection des données suffisants pour être déployés sur les équipements d'administrations. Ces applications peuvent donc constituer un risque sur la protection des données de ces administrations et de leurs agents publics.

Cette interdiction ne se limite pas à TikTok, même s'il s'agit de la seule app expressément citée. C'est la catégorie plus générale des apps dites "récréatives" qui est dans le collimateur. Cela pourrait donc aussi bien inclure Instagram que Netflix et n'importe quel jeu.

Il n'y a aucun délai consenti, ce retrait des apps — dont il reste à voir si certaines entrent ou non dans la définition du récréatif — est à effet immédiat.

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