iPhone 12 : un lancement en petit comité dans les Apple Store 🆕

Nicolas Furno |

2020 n’a pas tué toutes les traditions ! En ce jour de lancement pour les premiers iPhone 121, les premiers clients de l’Apple Store de Sydney ont été accueillis avec un compte à rebours, puis des applaudissements des vendeurs. Il y avait un petit peu de monde, mais rien à voir avec les années précédentes toutefois.

Toujours à Sydney, le dispositif mis en place par Apple pour limiter les risques impose une distance plus élevée entre les vendeurs et clients (photo @dvanbomm).
Distanciation sociale bien respectée à l’Apple Store d’Amsterdam à l’ouverture ce matin (photo @gonny).
C’est moins le cas devant l’une des boutiques de Pékin, en Chine (photo @PeterCho).
Ni pour l’une des boutiques de Tokyo, au Japon (photo K-Tai watch).

En France, les Apple Store ont aussi ouvert plus tôt pour ceux qui avaient pu réserver un iPhone. Nous avons ainsi récupéré des exemplaire à la boutique de la Part-Dieu peu après son ouverture à huit heures et il n’y avait quasiment pas un chat, environ cinq personnes qui attendaient leur nouveau smartphone.

Apple a tout fait pour limiter les foules. C’est logique en pleine pandémie et alors que les chiffres remontent en flèche, mais du coup le dispositif traditionnel a été bouleversé :

Il est inutile de vous rendre en boutique sans avoir réservé un créneau de retrait sur le site. Mais d’après nos informations, il devrait y en avoir qui se libèrent aujourd’hui :

MàJ le 23/10/2020 10:56 : Apple partage aussi ses propres photos du lancement dans cet article. L’entreprise a choisi le tout nouvel Apple Store de Singapour pour des photos des premiers clients qui récupèrent des iPhone 12 ou 12 Pro :

Un peu de monde à Singapour pour le lancement.
Mise en place de la gamme.
Un nouvel iPhone, un !
On est fan ou on ne l’est pas…

Le constructeur propose aussi un coup d’œil dans l’arrière-boutique, avec des photos de l’énorme logistique nécessaire pour les jours de lancement d’iPhone.

Les palettes d’iPhone arrivent depuis la Chine à l’aéroport de Louisville, Kentucky, pour le marché américain.
Le centre de distribution de Carlisle, Pennsylvanie, prépare les expéditions pour la côté Est et le Canada.
Dans la série on est fan où on ne l’est pas…

  1. Deux modèles sortent aujourd’hui, l’iPhone 12 et l’iPhone 12 Pro. Les iPhone 12 mini et iPhone 12 Pro Max attendront le 13 novembre.  ↩︎

avatar iTiti | 

Tous ensemble énervons des créneaux !

avatar Nicolas Furno | 

@iTiti

Et moi, je vais me recoucher ! 💤

avatar iTiti | 

@nicolasf

❤️

avatar asiahightech | 

Est ce que les Pro max sont exposés en magasin dès aujourd’hui?

avatar Thizzface69 | 

@asiahightech

Non

avatar TrollMan06 | 

@asiahightech

ILS SONT TOUS GROS À SINGAPOUR OU QUOI ? Tous les vendeurs sont obèses

avatar doobie28 | 

Ça fait quand même quelque temps que les files d’attente sont peu compatibles avec l’état d’urgence notamment ces dernières années et la pandémie cette année. Donc à part de nostalgie de la part des geeks prêt à tout à rester à poireauter des heures devant une porte fermée, ça ne doit plus déranger grand monde.

avatar frankm | 

@doobie28

On ne poireaute plus depuis longtemps. Cette organisation ne date pas de cette année en effet

avatar raf30 | 

restauration iCloud en cours sur mon 12 Bleu, trop content, merci DHL !

avatar Clément34000 | 

@raf30

Arfff, je t’envie presque, je l’ai pré-commandé lundi et je ne l’ai pas encore reçu... c’est la première que je suis réellement impatient

avatar victoireviclaux | 

@raf30

Purée la chance ! Profite bien ! Pendant ce temps là chez Sosh, on s'endort... 😅

avatar frankm | 

@victoireviclaux

Chez Sosh il faut le commander après le coup de feu. Pour l’avoir rapidement et moins cher

avatar geo44270 | 

Livraison en cours du 12 Pro or de ma femme précommandé mardi matin mais pas sur le Apple

avatar victoireviclaux | 

Pendant ce temps là, la livraison des iPhone 12 chez Sosh... 😴 C'est le silence radio pour la plupart des gens.

Précommandé vers 14h, le 16/10. Et aucun avancement sur le suivi de commande : Commande validée mais étape "Précommande en cours..." avant l'étape d'expédition depuis samedi dernier d'ailleurs.

avatar Clément34000 | 

@victoireviclaux

Idem, quelle frustration de ne pas voir les statuts de livraison se modifier au fil des jours qui passent...

avatar victoireviclaux | 

@Clément34000

Ils sont nuls et avec un mépris envers leurs clients sur la livraison de smartphones... la communication c'est pas leur point fort d'ailleurs

avatar Clément34000 | 

@victoireviclaux

Je n’irai pas si loin dans le jugement. Je pensais naïvement le recevoir 2 jours avant sa sortie puisque c’est ce qu’il m’était annoncé... mais bon, il sort aujourd’hui (enfin 12Pro pour moi), alors je l’aurai peut-être ce soir, ou demain lol, ou lundi 🙃
Si je le reçois mercredi ou plus tard, j’ajouterai à ton jugement, pour aller dans ton sens de belle insulte bien grasse, même si ça ne sert à rien mdr

avatar Ichigo-Roku | 

C'est juste un smartphone, il faut se calmer hein.

avatar victoireviclaux | 

@Ichigo-Roku

Bien tenté mais ces phrases de moralisateurs ne servent à rien. Quand tu lâches autant d'argent et qu'on te dit que tu seras livré vers tant alors que ce n'est pas le cas aujourd'hui, c'est normal d'avoir cette réaction.

avatar Ichigo-Roku | 

Ce n'est pas de la moralisation, faut juste ne pas exagérer non plus. Par contre ça ne change rien combien tu débourses, derrière c'est le même personnel qui traitera ta demande.

avatar chris74b | 

@victoireviclaux

Perso j'ai commandé sur Sosh, Le jour des précommande, à la premiére heure, retrait en cours sur mon compte en banque mais pas de mail de confirmation.

je contacte le service aprés vente qui me dit que m'a commande n'a pas marché du coup il me conseille de recommencer ... Génial l'iphone voulu n'est plus disponible ...

Merci Sosh !!!!

avatar frankm | 

@chris74b

Perso. Le jour J. C’est chez Apple, retrait Apple store. Plein tarif.
A part le traditionnel blocage de la carte bancaire de la nullité de la Caisse d’Epargne à cause de l’achat en Irlande via l’Apple store français !
Qui sait si on peut payer un iPhone via PayPal depuis l’Apple store ?

avatar CNNN | 

@frankm

Pareil au CA... mon banquier m'a appelé immédiatement pour savoir si cela venait bien de moi. Il a débloqué la situation sur le coup et la commande est passé immédiatement

avatar jbsandrine | 

@frankm

C’est un garde fous. Il y a énormément de fraude en ce moment.
La CE fait cela
Pour protéger les clients...

avatar Ichigo-Roku | 

J'ai toujours acheté mes iPhone en paiement en une fois, et pourtant je n'ai jamais eu de souci de ce genre avec la Caisse d'Epargne. Peut-être un souci de plafond ?

avatar frankm | 

@Ichigo-Roku

Le plafond était ok. Le samedi ça a même estimé le plafond à lundi soir. Donc il était faut. Mais je l’avais augmenté par sécurité. Soi-disant instantané. Mais en fait ça s’est débloqué le lundi. Le week-end c’est inerte à la CE. Rachat crédit en cours, puis bye bye.

avatar lyonp69 | 

@victoireviclaux

En même temps pkoi commander chez Sosh alors que chez Apple c’est quand même mieux !
Aussi bien pour la livraison, le Sav et la garantie ! Bref !

avatar frankm | 

@lyonp69

Surtout pour le jour J. Encore dans un mois ou deux mois pour la réduction je comprends.
Mais le jour J, c’est chez Apple

avatar pechtoc | 

@lyonp69

Le SAV et la garantie ne sont pas des arguments, tu as de toute façon le SAV et la garantie Apple, peu importe ou tu l'achètes. La différence dans la situation actuelle est qu'Apple peut te fournir des infos concrètes car ils les ont, pas Sosh.

De toute façon il vaut tjrs mieux attendre quelques mois, les premiers soucis sont remontés et corrigés, et il est facile de trouver des réductions de 15-20%.
Être impatient ne paie jamais.

avatar geo44270 | 

@pechtoc

Je ne suis pas d’accord sur la garantie identique. La 1ère année c’est la marque qui prend la garantie. La 2ème année c’est le vendeur. Si c’est Apple tant mieux, si c’est l’opérateur ou un vendeur tiers c’est plus compliqué, encore plus pour un iPhone de l’étranger. Le bouiboui comme les vendeurs tiers cdiscount et autres, tu peux oublier la 2ème année.
Moi je l’ai pris chez mon opérateur et je l’attend impatiemment avant 12h (enfin celui de ma femme, moi j’attends le Max)

avatar victoireviclaux | 

@lyonp69

Il y a d'autres raisons plus personnelles (salarié du groupe Orange), et aussi réduction de 50€ lors de la précommande. Ça n'excuse en rien le manque de communication et le suivi défectueux

avatar scanmb | 

@lyonp69

4 fois sans frais

avatar Rom 1 | 

@victoireviclaux

C’est pour ça que c’est mieux de passer directement par Apple. Aucune confiance dans les stocks opérateurs ou des revendeurs. Une seule mauvaise expérience suffit.
Bon courage pour l’attente. ;)

avatar rootzy | 

@victoireviclaux

Envoi chronopost hier comme tous les ans

avatar deepra75 | 

@victoireviclaux

Précommander chez sosh lundi 21h, sms de Chronopost reçu hier et livraison aujourd’hui

avatar taxtax | 

@deepra75

Voilà, idem.
Après si on a commandé après 14:15, c’est le bazar.

Il faut regarder les mails qui arrivent directement de Chronopost et non de Sosh.

avatar victoireviclaux | 

@taxtax

Apparemment c'est faux car il y en a qui l'ont commandé lundi et qui le reçoivent aujourd'hui, c'est pas compris... c'est la loterie avec Sosh ou quoi ?

avatar taxtax | 

@victoireviclaux

Peut être une question de couleur (le bleu rapidement hors stock..?) ?

avatar victoireviclaux | 

@taxtax

J'ai pris le 12 Pro 256 Go Graphite

avatar JeremyTiti | 

@victoireviclaux

Moi, bien reçu ce jour.
J’ai reçu un mail de Chronopost pour me notifier de la mise en livraison du colis.
Et le site de suivi de commande de Sosh est bien à jour.
Commande faite à 14h06 selon leur document reçu tout l’heure.

Bon courage à ceux qui attente.

avatar victoireviclaux | 

@JeremyTiti

La chance profite bien ! Tu as commandé quel modèle ? J'essaye de comprendre pourquoi Sosh honore des commandes et d'autres non..

avatar JeremyTiti | 

@victoireviclaux

iPhone 12 bleu 128go.
Payé en 4 fois.

avatar victoireviclaux | 

@JeremyTiti

Ok thanks, je vois

avatar airmax95 | 

Y a pas de quoi se ruer en boutique......

avatar chabin_zyeve | 

On pourra acheter des iPhone aujourd’hui vous pensez ?

avatar victoireviclaux | 

@chabin_zyeve

Non ce n'est que les retraits des achats en ligne sur l'App Store pour ceux qui ont précommandé le 16/10

avatar chabin_zyeve | 

@victoireviclaux

Arf

avatar Silverscreen | 

@chabin_zyeve

Non. Dans la plupart des zones (d’alerte maximale), c’est retrait de commandes web uniquement. Ni achat sur place ni découverte des iPhones sur place pour au moins tout le WE.

Et comme les commandes web avec pickups doivent avoir les mêmes délais que les commandes avec livraison, je dirais quelques semaines d’attente.

D’ailleurs est-ce qu’ils reste des Apple Stores pas en zone d’alerte sanitaire max ?

avatar chabin_zyeve | 

@Silverscreen

Non mais acheter sur le site d’Apple et aller récupérer aujourd’hui (sans avoir précommandé)

avatar frankm | 

@chabin_zyeve

Non. Il n’y a pas de session shopping d’ouverte

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