Apple augmente ses notes de réparabilité des iPhone

Mickaël Bazoge |

Apple a récemment revu à la hausse les notes de réparabilité de la plupart de ses smartphones. Une augmentation parfois assez spectaculaire, comme pour l'iPhone 11 Pro Max passé de 4,5/10 en août 2021 à 7/10 en date du 21 février 2022. Globalement, la gamme d'iPhone 11 a bénéficié d'une belle embellie de ses notes, tandis que les autres générations se contentent de quelques dixièmes supplémentaires. Les seules exceptions étant l'iPhone SE 2, l'iPhone 7/7 Plus et l'iPhone 8/8 Plus dont les notes se dégradent.

Précédemment Fév. 2022
iPhone SE 3 - 6,4
iPhone SE 2 6,2 6(✝︎)
iPhone 13 6,1 6,4
iPhone 13 mini 6,2 6,4
iPhone 13 Pro 6,2 6,8
iPhone 13 Pro Max 6,1 6,7
iPhone 12 6 6,6
iPhone 12 mini 6 6,6
iPhone 12 Pro 6 6,9
iPhone 12 Pro Max 6 6,9
iPhone 11 4,6 6,7
iPhone 11 Pro 4,6 7
iPhone 11 Pro Max 4,5 7
iPhone XR 4,5 6,3
iPhone XS 4,7 7
iPhone XS Max 4,6 6,9
iPhone 8 6,6 6,5(✝︎)
iPhone 8 Plus 6,6 6,5(✝︎)
iPhone X 4,8 =
iPhone 7 6,7 6,5(✝︎)
iPhone 7 Plus 6,6 6,4(✝︎)

(✝︎) La dernière révision remonte à août 2021.

Cet indice de réparabilité qui a force de loi depuis décembre 2020 concerne les smartphones et les ordinateurs, entre autres appareils. Il est calculé par les constructeurs (la DGCCRF peut effectuer des contrôles) sur la base de cinq critères principaux : disponibilité d'une documentation, démontage, pièces détachées, prix et aspects spécifiques au produit (mises à jour, assistance, possibilité de réinitialisation…). À ce petit jeu, les iPhone sont loin d'être les mieux notés.

Indice de réparabilité : pourquoi les iPhone ont les plus mauvaises notes

Indice de réparabilité : pourquoi les iPhone ont les plus mauvaises notes

Ce qui justifie la hausse de la note des iPhone 11, c'est surtout le deuxième critère et en particulier la démontabilité des appareils : ce sous-critère est désormais de 6,7/10, alors qu'il avait écopé l'an dernier d'un très maigre 0,8/10. Les caractéristiques de fixation entre les pièces se sont améliorées également (de 5/10 à 7,5/10).

Les notes de l'iPhone 11. Novembre 2020 /// Février 2022.

Grosse augmentation aussi pour le critère 4 qui évalue le rapport entre le prix de vente des pièces par le constructeur (ou l’importateur) et le prix de vente des équipements par le constructeur. Du zéro pointé de fin 2020, cette note passe à 6/10 (et même 7,5 sur l'iPhone 11 Pro). Et puisque son coefficient est de 2, tout de suite ça rapporte pas mal de points !

Les gains concernant la gamme d'iPhone 13 reposent sur un mix d'améliorations dans trois des cinq grands critères. Ici pour le 13 Pro Max :

Les notes de l'iPhone 13 Pro Max. Août 2021 /// Février 2022.

Il est aussi très possible que le changement récent qui permet aux Apple Store de réaliser des réparations sur les capteurs Face ID permettent au constructeur de bonifier certaines des notes de réparabilité.

Apple Store : prix et détails sur la réparation des capteurs Face ID

Apple Store : prix et détails sur la réparation des capteurs Face ID

Globalement, les révisions apportées par Apple permettent une homogénéité des notes de réparabilité pour les smartphones toujours vendus par le constructeur et ses réseaux de distribution en France. Néanmoins, Apple reste toujours un cran ou deux derrière les premiers de la classe, comme les modèles de Fairphone (spécialisé dans les smartphones « durables »), mais aussi Samsung qui place le Galaxy A52 à 8,6/10. La liste au complet est disponible à cette adresse.

Sur l'Apple Store, les notes de réparabilité s'affichent lors de la commande d'un appareil. Il est possible que les revendeurs tiers présentent toujours les anciennes notes.


avatar pilipe | 

Mais on ne sait toujours pas pourquoi la note a augmenté. Les iPhones ont ils subis des modifications qui les rend plus facilement démontable ?

avatar Dylem | 

Non, la note est donné par le constructeur lui-même.

avatar Classic160 | 

@pilipe

Une réparation supplémentaire est arrivé sur les iPhone 13, le Face ID est désormais réparable

avatar boobscity | 

@Classic160

Ça justifie difficilement de passer de 0,8 à 6,7 je trouve

avatar nicopulse | 

Cool,
Y'a un tableau des tarifs détaillés des réparations disponibles ?

avatar airmac | 

@pilipe

Non  a ajouté des pièces remplaçables ou à reprogrammer donc forcément…

avatar Inconnue 67 | 

@pilipe

« Mais on ne sait toujours pas pourquoi la note a augmenté. Les iPhones ont ils subis des modifications qui les rend plus facilement démontable ? »

En effet, ça manque clairement de transparence ; d'autant plus qu'Apple s'attribue les notes elle-même... 😏

Cela dit, je pense que l'on pourra compter sur iFixit, pour effectuer des vérifications et éventuellement obtenir des explications.

Notamment concernant l'iPhone 11, dont l'évolution des notes est quand même spectaculaire ! 😳🤨
S'agissant des critères "Facilité de démontage..." (qui passe de 0,8 à 6,7❗️), et "Caractéristiques des fixations..." (qui passe de 5 à 7,5), j'imagine qu'ils ont dû modifier les process d'assemblage.
Autrement je ne vois pas ce qui pourrait justifier ces hausses... 🤔

Quant à l'iPhone 13, l'évolution des notes (plus subtile) semble cohérente avec le récent changement de politique concernant les réparations.

avatar nicopulse | 

"Facilité de démontage..." (qui passe de 0,8 à 6,7❗️)

===> Mais d'où ???
En quoi je peux démonter plus facilement mon 11 pro ???

avatar Inconnue 67 | 

@nicopulse

Bonne question ! Je n'ai pas la réponse, et suis tout autant dubitative que vous...

Je serais bien curieuse de savoir ce qui justifie une telle augmentation de la note. 🤔

avatar insgardoced | 

A savoir que les constructeurs se notent eux même !!!!
Apple ne fait que s’aligner sur samsung qui est le roi de l’autofellati… je voulais dire autosatisfaction !!!

avatar xav-stargate | 

Lol Apple se note lui même et peut les augmenter sans rien prouver...

avatar R-APPLE-R | 

Ils s’autorisent dans les milieux autorisés disait Coluche 😝

avatar Dimemas | 

c'était pas s'autoriser à penser plutôt ^^

avatar R-APPLE-R | 

Peut-être 🤔 😆

avatar boobscity | 

Est-ce que ça ne serait pas aussi lié au programme Self Service Repair qui débarquerait bientôt en France ?

avatar Stéphane Moussie | 
@boobscity : le programme Self Service Repair doit être lancé très prochainement aux USA (Apple avait dit en début d'année), mais ça sera plus tard en France, on ne sait pas quand exactement. Ça ne doit pas compter pour l'amélioration de la note.
avatar v1nce29 | 

Si je comprends bien le nouvel indice est dû à des changements internes.
> ...le deuxième critère et en particulier la démontabilité des appareils... Les caractéristiques de fixation entre les pièces se sont améliorées également

Est-ce qu'on a déjà eu le cas où des produits vendus sous la même dénomination commerciale changent d'indice ? Est-ce que le commerçant ou le revendeur doit faire une information particulière ? Comment savoir si le produit que j'achète est un ancien ou nouveau modèle ?

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