Avant-première : détails sur les prochains forfaits Eden de Bouygues

Florian Innocente |

Bouygues Telecom va procéder à quelques changements dans ses forfaits Eden à compter du 19 mars, avec 6 offres au lieu de 12 et des ajustements de prix, parfois à la baisse, parfois à la hausse pour tenir compte du surcroît de voix ou de data. Elles sont décrites dans une brochure que l'on a pu consulter.

La gamme Eden classic supprime le forfait 4h et s'en tient à 1h ou 2h, sans changement de prix. Cette famille reçoit en outre une option data de 100 Mo, facturée 4€ par mois.

Le forfait 2h proposait une option voix avec des appels illimités vers 3 numéros pour 5€ mensuels. Il y aura en plus une option accessible aux deux forfaits et vendue 6€ pour avoir de l'illimité vers les fixes de plus de 100 destinations (et vers les mobiles aux États-Unis, Canada et Chine).

Cette option illimitée tournée vers l'étranger est présente également dans les Eden relax et Eden smartphone.

- 1h : 19,90€ (avec mobile, 24 mois)
- 2h : 22,90€ (avec mobile, 24 mois)
Ajoutez 4€ pour 12 mois
- Eco 1h (sans mobile, 12 mois) : 14,90€
- Eco 2h (sans mobile, 12 mois) : 17,90€
Ajoutez 4€ pour du sans engagement

Dans les Eden relax, ne subsistent aussi que 2 offres : 2h + 3 numéros illimités ou illimités 24/24. La data s'établit uniformément à 500 Mo (exit le 350 Mo) avec débits réduits ensuite. Les baisses de prix vont de 2€ à 5€ selon les forfaits.

Eden relax :
- 2h + 3 n° en illimités : 29,90€ (24 mois)
- Illimités 24/24 : 39,90€ (24 mois)
Ajoutez 5€ pour 12 mois
- Eco 2h + 3 numéros en illimité (sans mobile, 12 mois) : 24,90€
- Eco 24/24 (sans mobile, 12 mois) : 34,90€
Ajoutez 5€ pour du sans engagement. Option 250 Mo à 5€.
L'Eden relax 24/24 est limité à 200 000 clients et valable jusqu'au 17 juin.

Avec les Eden smartphone, on "simplifie" aussi, avec là encore deux forfaits : illimités 24/24 partout, mais une distinction par la data, 1 Go ou 3 Go (réduit au-delà). Certains prix augmentent de 4 à 5€ en échange de l'illimité en voix et l'engagement 12 mois sur le forfait 3 Go baisse de 5€.

- Illimités 24/24 (24 mois et 1 Go) : 49,90€ (+10€ sur 12 mois)
- Illimités 24/24 (24 mois et 3 Go) : 59,90€ (+15€ sur 12 mois)
- Eco 24/24 (sans mobile, 12 mois et 1 Go) : 39,90€ (+10€ sans engagement)
- Eco 24/24 (sans mobile, 12 mois et 3 Go) : 41,90€ (+15€ sans engagement)
Option 1 Go à 7€.

Bouygues a également revu les remises sur les smartphones lors de renouvellements : -200€ sur l'Eden smartphone 3 Go, -100€ sur le 1 Go et -20€ sur l'Eden relax. Détail, la brochure, datée du mois de mars, incitait par ailleurs les vendeurs à proposer «en priorité» à des clients indécis sur leur choix de smartphone, deux modèles à base de Windows Phone : l'Acer Allegro et le Nokia Lumia 800.

[MàJ] Contrairement à la vague précédente de baisse et de changement intervenus juste après la sortie de Free, le changement vers ces nouveaux forfaits se fait avec un réengagement. Si le client ne veut pas se réengager, il a le forfait au prix du 12 mois !

avatar cadou | 
Attention à ne pas tout mélanger. Je suis aussi chez Free :) Mais ici on a accès à des offres avec un téléphone subventionné. Bon après ça reste de l'arnaque bien sur.
avatar BeePotato | 
tu vas nous lâcher un peu ? arrête de te créer des pseudos et de nous faire des messages de pub déguisés pour ton site, c'est lourd.
avatar iguan | 
100 pays c'est pour la Freebox. Le forfait Free Mobile illimité c'est (copier/coller depuis le site officiel Free Mobile): Appels illimités vers les mobiles en France (+ USA, Canada, Alaska, Hawaï) Appels illimités vers les fixes de 40 destinations SMS/MMS illimités en France Accès FreeWiFi illimité (on l'attend toujours…) Internet 3G jusqu'à 3Go (débit réduit au-delà) Donc les appels vers les fixes étrangers, c'est aussi 40 pays, et non 100.
avatar iguan | 
La bonne blague, je suis le premier à conseiller Free Mobile (enfin en ce moment un peu moins car y'a des problèmes, mais ça ne va pas durer) ;) Chez Free Mobile c'est moins cher si on est abonné Freebox (15,99€/mois), mais autrement, non ça n'est pas 9 centimes d'euros moins cher, c'est 19,99€/mois chez Free Mobile (cf site officiel) et non pas 19,90. Décidément, tu es mal informé ;)
avatar marc_os | 
@pahommel : 'Par contre pour info, à ne pas confondre avec leurs offres lowcost B&You qui sont l'équivalent de Free, ' FAUX Free n'est pas low cost Tu as une assistance tel comme les autres.
avatar fks86 | 
Pitoyable.
avatar Nicocolas | 
Rien compris et même pas envie de comprendre quand je vois ce charabia.
avatar tef45 | 
Rappel : Les offres sont AVEC un mobile, donc le classic à 4€ de moins que chez Free avec uniquement 1h d'appel, vous avez le portable offert ! Evidemment, les offres cartes sim seules ne servent pas à grand chose... Une fois l'engagement passé, le forfait du client baisse automatiquement sans réengagement, c'est le principe des offres Eden.
avatar dvd | 
@Oyoel Je serai curieux de voir la gueule du portable LOL...
avatar icemanfx | 
Hallucinant quand meme ! Ils ont pas Free ils ont rien compris LOL est ce qu'ils prennent c'est offre c'est vraiment des pigeons !
avatar indycroft | 
@cecemf : woué ta traup rézon, sait vrémant dé pijon!
avatar edgydog | 
J'ai mal à la tête !!!
avatar sloganflash | 
L'argument de l'offre avec téléphone subventionné est une belle carotte commerciale qui se "justifie" bien dans le système consumériste. Mais j'ai toujours du mal à comprendre qu'il soit repris en chœur par tous. Le portable est bien utile pour… téléphoner. L'offre de Free permet enfin de se faire moins tondre… Et un mobile nu ne coûte que 30 €… je dis ça je dis rien.
avatar indycroft | 
@lacx : euh des smartphones à 30€? Un téléphone ne sert plus seulement à téléphoner aujourd'hui, il faut vivre avec son temps.
avatar Judge MANSON | 
@karting1234 : 'Et alors !? Est-ce que c'était le sujet de toutes façons !? Soit dit en passant, pour le même prix, on remercie Free d'avoir fait bouger les choses et on a (aura) un meilleur réseau (pas difficile face à Bouygues en même temps ...)' Tu es la base du hors sujet et tu t'en plains ? Non mais c'est quoi cet acharnement envers un mec qui pourtant élève le débat ? De plus, les arguments bidons on peut les voir partout : pas difficile pour Free d'avoir un meilleur réseau que Bouygues, vu que Free utilise à 90% celui d'orange... C'est bon ? La récré est finie ?
avatar florian2010 | 
Ah cool ! Je vais en prendre une de leur offre eden ! naaaan, je plaisante ! Je suis chez FM et j'y reste !
avatar florian2010 | 
Si on ne peut plus rire un peu... Eh quoi ?! Ce sont des offres qui donnent le tournis par leurs manquent de clarté, les prix etc. De dire que l'on est chez FM, c'est faire du troll ?
avatar mto1 | 
Offres ridicules, je vois même pourquoi ils bossent pour faire ce genre de choses. À moins de fournir un iPhone 4s gratuit, je vois mal quel avantage à Bouygues ...
avatar marc_os | 
@klxy77 : c'est étrange ce mélange de bonnes bases de français et ce parler jeune. Bouygues son principal avantage c'est la batterie de mon iPhone qui tiens plus longtemps ... À cause de leur Reseeu 3G endémique :-p
avatar Thomson33 | 
@klxy77 : 'J'ai comander une carte sims free il y'a deux mois j'aten toujours' Tu as pensé à commander un bescherelle également?
avatar marc_os | 
Ce qui ressort surtout c'est la perte de crédibilité des 3 opérateurs depuis l'arrivée de Free. Cela sera leur plus grand défi à relever: comment rendre à nouveau leur marque attractive, orange a commencé en vantant sa 3G Plus rapide que la 3G et surtout pas le prix (comprendre : si vous venez chez nous vous payez la qualité ) bouygues ne peut s'aligner sur Free ni sur orange et les réactions ici démontrent qu'ils n'ont pas encore trouvé leur credo. Reste sfr attendons leur réaction.
avatar master_bate | 
oulala faut relire chaque offre 2 fois pour la comprendre o_O je suis encore engagé jusque juin chez sfr mais après bye bye, ils s’acharnent à enfler le client !
avatar dvd | 
Mais qui peut encore souscrire à une offre à 60€ avec 24 mois d'engagement ?
avatar jegolu | 
Première réponse à tous ceux qui ne comprennent pas que tout le monde ne va pas chez Free. Mon amie, Médecin hospitalier a besoin d'un portable et d'un abonnement voix illimité. Hors de question de changer pour Free, quoi que les Freefan affirment, tout ne se passe pas parfaitement pour tous. Alors réflexion, et décision de changer un forfait SFR illimité et une Box Orange pour une offre tout compris chez Bouygues. Bilan, la facture menseulle passe de 140 € à une petite soixantaine d'Euros. Quinze Euros plus cher que chez Free à prestations identiques, ou presque, mais portage en 72 heures pour le tel et ADSL en cinq jours en ressortant du magasin avec la box. Au passage débit qui passe de 1 Mo à 2,5 Mo. Je souhaite reprendre un tel, et je tente l'opération de prendre un abonnement à 20€ chez B&You et j'achète un tel à côté. Un bordel sans nom, impossible de savoir où en est ma commande. Retour à la boutique Bouygues qui m'explique qu'ils n'ont rien à voir avec B&You, mais que cette branche est à la rue comme Free, incapable d'absorber les demandes. Discussion, la charmante vendeux m'explique qu'avec les forfaits Idéo si je prends un illimité en achetant un Smartphone, l'abonnement me revient à 59 € sur 12 mois et avec les offres de remboursement divers et variées, mon Note me revient à 70 €. Je prends donc un abonnement 12 mois à 69€, Eden smartphone 3 GO sur 12 mois - 10 € Idéo. Mais si je comprends bien l'article, l'abonnement passe à 59 € + 15 soit 74€, donc augmentation. Si l'augmentation est appliqué, et ce que je peux résilier. Bonne aspirine.
avatar marc_os | 
@notasa : 'Retour à la boutique Bouygues qui m'explique qu'ils n'ont rien à voir avec B&You, mais que cette branche est à la rue comme Free, incapable d'absorber les demandes.' c'est sur que les boutiques bouygues sont des spécialistes de Free ...
avatar jegolu | 
@naas Si tu veux. Mais la simple équation du nombre de clients perdus versus le nombre maxi d'activations journalières quelque soit l'opérateur pondéré par les posts de certains clients mécontents font que je veux bien croire que les forfaits à 20 € pour tout ne peuvent pas être pour tous en même temps.
avatar marc_os | 
@akerloof : a toi aussi :-)
avatar 7fois si | 
J'ai tout compris et donc je suis partis chez Sosh.

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