L'un de nos lecteurs, abonné chez Bouygues Télécom mais en fin de contrat, nous a indiqué avoir bénéficié d'une opération de fidélisation alors qu'il souhaitait s'équiper d'un iPhone.

L'opérateur lui rembourse 460€ sur son achat d'un iPhone desimlocké chez Orange sous réserve d'un réengagement de 24 mois (200€ si 12 mois). Il faut être un abonné d'un forfait Neo ou 6 heures, et les points acquis sont perdus.

Nos interlocuteurs du service client de Bouygues n'étaient pas au courant de cette opération, mais elle semble toute nouvelle et appliquée au cas par cas.