Les syndicats des opérateurs historiques attaquent Free Mobile

Christophe Laporte |

On savait les opérateurs à l'affut, mais finalement ce sont les représentants syndicaux CFE-CGC et Unsa des opérateurs mobiles historiques (Orange, SFR, Bouygues) qui ont saisi l'autorité de régulation des télécoms (Arcep) afin de demander une enquête sur le réseau de Free Mobile.

Dans un entretien donné au site Liberation.fr, Sébastien Crozier, président de CFE-CGC-Unsa et directeur de la stratégie et de l'innovation chez France Télécom-Orange, explique ne pas croire Free quand l'opérateur affirme couvrir 27 % du territoire mobile. Une accusation grave, sachant que l'ARCEP a effectué des tests confirmant que la couverture du nouvel entrant était suffisante. Pour être tout à fait exact, Free a l’obligation de couvrir 27 % de la population française.

Sébastien Crozier n'a pas d'éléments concrets, ce ne sont que soupçons. Il déclare : "Il suffit de s'abonner chez Free et de chercher le réseau : il n'y en a nulle part dans les zones denses. Les sites spécialisés révèlent que la couverture est bien faible. Et, quand on mesure le signal, il est si affaibli que l'appareil bascule souvent sur le réseau Orange".

Cette décision, explique Sébastien Crozier, a été prise de manière indépendante avec la direction d'Orange et vise à défendre l'emploi : "Il se peut certes que nos préoccupations convergent avec celles de la direction, pour des motifs différents. Mais eux veulent protéger les actionnaires, et nous les emplois".

Selon lui, les tarifs de Free vont provoquer les délocalisations et l'appauvrissement, ainsi que l'affaiblissement de la France. Il explique : "sur un abonnement à 40 euros, la marge d'un opérateur traditionnel est de 3,20 euros. En dessous, la différence s'obtient par destruction des investissements. Le résultat de la stratégie de Free, c'est que plus personne n'investira. Le consommateur aura l'impression d'y gagner, mais finalement c'est lui qui paiera les problèmes d'emploi".

Lors de son passage à la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale (lire : Free riposte aux attaques de ses concurrents), Xavier Niel a démenti ces accusations estimant que l'Arcep avait fait son travail de manière indépendante. Concernant la question de l'emploi, Xavier Niel a affirmé que le nombre d'emplois en France dans les télécoms avait cessé de baisser depuis l'attribution de la quatrième licence à Free en 2009.

[via Libération]

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#Free Mobile
avatar boxster31 | 
Une semaine chez Free et tout va bien de mon coté
avatar Bryan | 
Bouygues investit tellement dans son infrastructure que le débit 3G est proche du Edge...lool
avatar cliclem | 
Dans le jura, à Dole
avatar xtyou | 
Avec une recherche manuelle de réseau, et en sélectionnant Free, est ce que ce dernier reste bloqué sur Free ou switch sur Orange vu "l’inter-compatibilité" ?
avatar Bryan | 
@Ricchy: Il faut que tu sélectionnes Free (3G) qui est le réseau Free réel.. Le réseau Free (tout court) est en fait le réseau Orange rebadgé
avatar xtyou | 
Merci nobrain42 Je ne suis pas chez Free et non plus pas en France. ^,^ C'était juste pour savoir comment se comporte le "switch" si il y a switch malgré le fait de sélectionner le réseau Free. ;o)
avatar KOVU | 
Si FT était resté un service public je serais encore chez eux, et je paierais le prix.
avatar Tristoune Baoui | 
Plus d'1/4 des actions sont détenues par l'état. Si FT reverse autant de dividende, c'est sous pression de l'état. Quels sont les investissements de Free pour la 4G? ils me semblent qu'ils n'ont pas investi beaucoup dans les fréquences:/
avatar kitetrip | 
@ Francis Kuntz +1000 - c'est toujours les mêmes qui critiquent mais on ne les voit jamais dans les piquets de grève. Pour ce qui est de la News : CFE/CGC et UNSA pour la défense de l'emploi, on croit rêver. Les godillots du patronat auraient-ils peur pour leurs privilèges ???
avatar leonux | 
Pourquoi il faudrait que Free est couvert toutes les zones denses en premier ! Ils son installé des antenne la ou on ne les a pas gêner ! D'ailleur en Auvergne le réseau Free et la ! Donc ce genre de propos est nul ! Après c'est la même histoire des semaine précédente que sois disant que +80% des appel des zones denses passés par orange alors, il disaient que Free ne couvrait pas 27% ! Ce genre de personne il faut lui ouvrir les yeux ! La population ne se trouve pas que dans les zones dense ! Moi je suis dans le cantal dans une petite commune, pour mon entreprise j'aimerai avoir le degroupage au minimum pour pouvoir envoyer mes fichiers à mes clients plus rapidement ! Cela fais 4 ans que ma commune cherche à être dégrouper même si on a que un nra avec moins de 100 lignes mais on est bcp de petites entreprises qui aimerai avoir la même chose que ceux qui sont dans les zones dense ! Grâce à cet grand emprunt de l'état le cantal fait parti des premiers départements qui auront la montée en débit (enfin) ! Pour dire les travaux on commencer début janvier et se terminant fin septembre ! Alors arrêter de penser qu'à vous !
avatar hellonearth | 
@ Gadgetsagogo: Ta réaction (en plus de sentir bon le vieux réactionnaire un peu aigri, du genre "c'était mieux avant") ne tient pas la route deux secondes en l'espèce. Si Free peut se permettre aujourd'hui d'offrir un forfait aussi bas, c'est pour plusieurs raisons: - les technologies utilisées sont aujourd'hui mûres, entre "Star" et "Poids mort" dans la matrice BCG. Le coût d'achat des équipements a énormément baissé, et ils sont plus efficaces que ceux qu'ont acheté ses prédécesseurs ; on pourra faire remarquer d'ailleurs que le statut "Star" a été allègrement prolongé de façon totalement artificielle par les 3 compères grâce à leur entente illicite… - il a eu droit à une licence moins chère que les autres, ce qui n'a strictement rien de choquant puisqu'il arrive en challenger et qu'il doit dépenser beaucoup plus que les autres pour gagner des clients… ah ben non, ceux-ci ont tellement le sentiment de s'être fait entuber pendant au moins ces 5 dernières années avec des tarifs artificiellement élevés que le coût d'acquisition des clients est très bas! Il n'empêche, les 3 ne peuvent que s'en prendre à eux-mêmes, s'ils avaient été moins voraces ils n'auraient pas donné à tant de clients ce sentiment de haine qui les pousse vers le nouvel entrant… - l'itinérance avec Orange, qui lui permet de couvrir tout le territoire sans encore avoir posé des antennes partout, donc des investissements encore relativement réduits : là encore rien de choquant pour un challenger… Bref, dans le cas présent, la recherche du prix bas n'est pas une méconnaissance, mais bien au contraire le côté rationnel du consommateur, qui voit enfin arriver un tarif correspondant aux conditions dans lequel le service offert se trouve. Après, tu sais, je crois que tout le monde préfère une Mercedes à une Traban même les jeunes, tout le monde préfère une sacoche de cuir Hermès voire de chez un artisan, à un sac Tann's… La recherche du prix bas correspond à la situation de la France: un pays riche avec une population dont le pouvoir d'achat stagne depuis au moins 10 ans… notamment parce que sa population déteste le changement comme la peste. @ L_D_P: tu réagis à tort et à travers à presque tous les posts, mais au fond, tu ne dis jamais rien, on ne comprend jamais ce que tu veux, où tu voudrais que ça aille, pour quoi tu penches… tu ne te mouilles vraiment pas ma chère… Je soupçonne, c'est triste à dire, que ta haine affichée mais jamais argumentée pour Xavier Niel vienne du fait qu'il ne soit ni catholique, ni musulman, si tu vois ce que je veux dire…
avatar hellonearth | 
Je ne vois pas où je dis tout et son contraire, et tu ne le démontres en rien. Oui, les conditions sont favorables à Free, mais: -bénéficier de l'itinérance ne fait pas gratuitement, elle se paye à Orange, et il s'agit d'un tarif négocié et non forcé par les autorités ; si Free peut tout de même proposer ses tarifs à 3 millions de porteurs, c'est donc que les négociations avec Orange lui permettent par un prix de gros attractif, donc Orange aurait pu se permettre de baisser ses tarifs, c'est mécanique! - le fait que le coût d'acquisition des clients est faible au final n'a rien à voir avec Free en soi, mais avec l'attitude mafieuse des 3 qui a fini par exaspérer les clients, et ce n'est pas nouveau ; les autorités n'avaient pas à s'en soucier, et elles ont même plutôt joué leur rôle - il aura fallu du temps - en permettant de faire enfin jouer une concurrence saine et rationnelle - la licence moins chère, je l'ai déjà dit, parce que Free arrive avec 3 opérateurs déjà installés et est donc supposé se battre avec ceux-ci pour gagner des clients ; encore une fois, que ce ne soit pas le cas n'est ni de son fait, ni de celle des autorités, mais bien des 3, ici aussi les autorités n'ont pas à s'en soucier - on pourrait ajouter à cela que Free arrive pour installer son réseau un peu en fin de vie de la 3G : les autres ont eu largement le temps de rentrer dans leurs frais, et de faire du profit, Free sur cette technologie aura moins de temps pour le faire - on remarquera d'ailleurs que les licences 4G se sont négociées à un prix bien inférieur à celles des 3G, il y a aussi certainement là matière à réflexion : n'était-ce pas plutôt les premières licences qui se sont vendues à un prix trop élevé, et n'est-ce pas la raison pour laquelle les autorités ont laissé faire sur les tarifs déments des 3 pendant toutes ces années? Tu prétends que l'offre de Free "n'est pas viable économiquement": -je te demanderais d'abord si tu as aussi des infos sur le temps pour demain à Paris, ou sur les prochains numéros du Loto? -plus sérieusement, que sais-tu des coûts associés à cette offre? Si X. Niel dit qu'il fait encore de la marge, excuse-moi mais je lui fais plus confiance à toi, c'est lui le patron d'une entreprise qui fait des bénéfices - et qui, je le souligne, investi massivement… -je remarque qu'elle est bien viable pour 3 millions de personnes au moins, et ce n'est déjà pas mal mais on verra par la suite, je ne m'aventurerais pas à faire des prédictions de cet ordre, et tu n'expliques en rien sur quoi tu bases tes "prédictions"… ta boule de cristal? -je me demande où tu as vu un patron de grande boîte faire une offre "pas viable économiquement", leur but étant quand même de gagner de l'argent; -si c'est viable ailleurs, pourquoi ne le serait-ce pas ici? Je pense à d'autres pays européens où des offres pas éloignées existent depuis pas mal d'années… Tu dis aussi "Free n'innove pas": est-ce qu'on lui demande d'innover? Est-ce que cela a été sa promesse? Non, ni pour l'un ni pour l'autre. Le marché réclamait et réclame avant tout que les prix du mobile en France baissent, pour arriver enfin à des prix justes, et ne soient plus les plus chers d'Europe - j'aimerais bien savoir ce que tu as à dire là-dessus d'ailleurs. Jusqu'ici, il tient ses promesses, son arrivée a provoqué une baisse de certains tarifs chez tous ses concurrents, qui commencent à s'aligner. Je précise que j'ai appelé mon opérateur - Orange - quelques jours après l'ouverture de Free Mobile, en leur disant que je me fichais de payer un prix "premium" (abonnement à 79€, factures entre 80 et 150€/mois) mais que je voulais savoir ce qu'ils allaient m'offrir. Réponse: rien! Même pas une augmentation du data, des offres spéciales à l'étranger, le tethering… RIEN!!! C'est-à-dre à la fois créativité zéro et réactivité zéro. Innovation zéro. Marketing de merde. Des vendeurs de pizzas, voilà ce qu'ils sont. Je suis près à payer plus - je dirais même beaucoup plus -, mais pas pour rien. Et là je paye plus pour vraiment pas grand-chose. Ils m'ont poussé chez Free à cause de ça, parce qu'ils sont NULS!
avatar hellonearth | 
On remarquera que dès lors qu'on donne des arguments tu considères que c'est perdre son temps que de lire. Ça en dit long sur ta façon de penser (en plus de ton manque de courtoisie). Si tu avais lu mon post, tu verrais que non, tout ce que fait Free n'est pas particulièrement "frappé au coin du bon sens et sans aucune arrière pensée"… et quand bien même, on s'en fout, ils en ont tous. La seule arrière-pensée d'une société c'est de gagner de l'argent. Après, les moyens, tant qu'ils restent dans la légalité… En revanche, tu considères que tout ce que fait Free est dommageable et critiquable, et tu ne donnes jamais le moindre argument, en-dehors de ta boule de cristal. À côté de ça, les prix délirants des autres, leur entente illicite, ça n'a pas l'air de te déranger… On voit bien que pour toi, il y a un Axe du Mal, représenté uniquement par Free. C'est un peu gros… Comme on dit dans les séries télé "le jury appréciera".
avatar degorsa8 | 
La France possède bien les syndicats les plus imbéciles de la planète

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