Microsoft ne gagnera pas d'argent avec le Zune. C'est Steve Ballmer qui l'affirme. La société n'en gagnera certes pas, mais elle n'en perdra pas non plus. Microsoft espère gagner de l'argent en s'appuyant sur la communauté d'utilisateurs de Zune. Peut-être en proposant de la publicité sur le disquaire qui lui est associé. Ballmer a confirmé qu'initialement, il comptait vendre son baladeur 299 $. Toutefois, avec la sortie des nouveaux iPod, Microsoft a été contraint de s'aligner.