iPhone X : la protection Belkin vendue par Apple est-elle une mauvaise affaire ?

Florian Innocente |

Le film InvisiGlass Ultra de Belkin pour iPhone X est-il né sous une mauvaise étoile ? Entre les expériences personnelles et celles que l'on voit relatées par des clients chez Apple et Belkin, c'est à se demander.

Ce film de protection de l'écran de l'iPhone X est vendu en exclusivité par Apple pour quasiment 30 €. C'est aussi lui qu'elle propose d'installer gracieusement dans ses boutiques. Une sélection qui a valeur de gage de qualité, a priori.

Sa première mouture a rapidement souffert d'un défaut qui provoquait des lignes de brisure partout sur sa surface, sans que le téléphone n'ait connu de choc ou de chute. Juste avant Noël, Belkin a commencé à accepter des remplacements gratuits (offrant, en bonus, deux câbles Lightning pour s'excuser). Apple s'y est mise aussi, retirant l'article de la vente jusqu'en février, le temps qu'arrive une version donnée comme plus résistante.

Janvier 2018, avec la première mouture de l'InvisiGlass Ultra de Belkin

Deux de nos iPhone X protégés par ce film, et à chaque fois posés en Apple Store, ont connu ce problème à l'époque. L'un utilise aujourd'hui la nouvelle version de cet InvisiGlass Ultra envoyé par Belkin, apposé par nos soins le mois dernier. L'autre a aussi ce film amélioré mais il a été installé en Apple Store au début mars. Et voilà que ce second téléphone rencontre le même problème : trois longues lignes, partant d'un émiettement au bord du film ont commencé à barrer la surface.

Cet iPhone X est toujours rangé dans un étui épais, il passe son temps sur un chargeur, il est utilisé avec précaution et sa seule aventure est d'être brièvement transporté matin et soir dans un sac à main.

Même téléphone aujourd'hui après un changement du film début mars
Débarrassé de son étui, la tranche du téléphone au niveau de l'impact ne montre aucun choc

La faute à pas de chance ? À voir, car plusieurs clients dans les commentaire de l'Apple Store (français, américain) ou chez Belkin se plaignent de voir le nouveau film s'abîmer tout seul, en un rien de temps. Des commentaires qui s'étalent entre mars et cette semaine pour les plus récents.

Quelques-uns ont eu la première version, puis la seconde qui n'a pas tenu longtemps. Il y a ceux qui se défendent d'avoir fait tomber leur téléphone, ou qui l'admettent, mais parlent d'un choc minime. Sur le site de Belkin, le fabricant s'empresse de répondre à chacun de ces commentaire et suggère aux clients de contacter son support technique (à cette adresse en Europe).

Il y a bien sûr des appréciations positives — l'autre de nos iPhone X qui a eu son film changé il y a beaucoup plus récemment, ne montre aucun problème — toutefois il paraît bien surprenant qu'en si peu de temps, des symptômes identiques se reproduisent.

Un technicien en Apple Store se risque à une explication : « Ils sont volontairement peu larges à cause de la courbe de l’écran, du coup ils accrochent à la moindre micro-poussière, ça les soulève légèrement ce qui les casse avant même qu’on les fasse tomber ». Il n'est pas rare de voir des films, plus ou moins épais, se craqueler sur les bords, à force de frottements, mais ça ne génère pas de telles rayures en surface.

Belkin a un autre film pour iPhone X, le ScreenForce® TemperedCurve, vendu 10 € de plus et conçu pour déborder sur les pourtours arrondis de l'écran, une version qu'Apple n'a pas mis au catalogue mais qui est bien plus appréciée dans les commentaires.

La version ScreenForce® TemperedCurve qui déborde de l'écran

On en vient presque à douter que le film de Belkin a été vraiment remplacé par une évolution plus résistante. Toutefois, un article interne aux Apple Store indique que l'InvisiGlass Ultra commercialisé depuis le début de l'année est conçu « avec un matériau plus épais ». Plus épais oui, mais plus résistant pour autant ?

Ce qui semblait un bon choix d'accessoire, malgré un tarif assez élevé pour une protection d'écran, laisse aujourd'hui sceptique et on aura plutôt tendance à conseiller d'aller voir ailleurs si vous cherchez un film pour votre iPhone X.


avatar AkdM | 

En effet, j'en suis aussi à mon énième après un an. J'ai un iPhone 7 et les vitres Belkin tiennent environ 2 mois à chaque fois.
La première fois Apple me l'ont changé, les autres fois ils m'ont qu'ils ne faisaient pas de support (ce qui est illégal, il faut le dire).
Mais depuis j'envoie un email à Belkin qui m'en renvoie une à chaque fois désormais.

(À savoir, je prends grand soin de mon iPhone, bien entendu)

avatar bautheac francky | 

Payer une fortune pour un écran que l'on trouve sur Amazon à 5 ou 6 euro€ pièce
alors c'est peut-être pas dû Belkin mais c'est tout aussi costaud
un verre trempé ce n'est pas indestructible
Encore une belle escroquerie

avatar duke90000 | 

Déjà « Transporté dans un sac à main » ...ne cherchez pas plus loin!! Vous avez vu le bordel que c’est dans un sac à main!?rien ne peut résister là dedans ?

avatar mrsade | 

@innocente par rapport a la remarque d’un lecteur sur le fait que l’on ne parle que des X et ta reponse /question sur quoi dire sur le 8 et 8 plus... peut etre par exemple que ce probleme de film ne concerne pas que le X, puisque qu’Apple propose ce meme film pour tout ses modeles d’iphones en magasin... et que depuis l’apparition de ce produit en Apple Store, il y a frequemment des problemes ( des series entieres de film qui se decolle a un endroit bien précis, le spécialiste qui doit retenter jusqu’a 5/6 fois parfois plus pour qu’il soit parfait... balo pour une pose avec machine qui est censé faciliter la tache des vendeurs. Ces films se cassent tout autant sur les autres modeles que sur le X...

avatar Horfilas | 

Je n’ai jamais utilisé de protections d’écran. Alors oui il y a des micro-rayures (a peine visibles) sur l’écran de mon iPhone 6 acheté fin 2014, mais en quoi est-ce un problème ? Surtout quand je vois le taux de renouvellement des smartphones (environ tous les deux ans), ça me laisse dubitatif. L’intérêt c’est justement uniquement pour présenter un iPhone propre lors de la revente, afin se payer le nouveau à moindre frais.

avatar armandgz123 | 

Franchement j’ai toujours eu des Belkin, et j’aie décidé d’acheter une protection à 1€ sur AliExpress, même qualité... 6 mois que je l’ai et RAS

avatar helio3126 | 

La protection Belkin a 30€ en Apple store sur mon iPhone 7 n’a tenu qu’un mois. Jamais tombé! Un scandale! Je suis repassé à une protection a 5€ sur Amazon !

avatar Manoroth73 | 

Personnellement j’ai la première version de protection Belkin 30€, posé en AS depuis que j’ai l’iPhone X début Décembre, aucun problème.
Je dois avoir de la chance ^^

avatar OxoCreations | 

Une belle merde oui ! J’en suis à mon deuxième en 4 mois...

Acheté et posé en Apple Store, au bout de deux mois le premier a énormément pris de micro rayures sur les côtés (alors que le verre de l’iPhone n’a rien !). Puis on ne sais pas pourquoi mais des fissures sont apparues.

Rdv en Apple store deux fois : la première on m’a gentiment dit non on ne change pas (Bon un samedi en fin d’après-midi je me suis dit que ce n’était pas le moment de négocier). Je suis revenu quelques jours après et j’ai passé plus de 20min pour qu’on me le change dans le cadre de la garantie... très déçu du store (de Lille) en plus ils prennent le client pour un c** : « monsieur faut pas mettre le téléphone avec vos clés dans la poche » -> regardez je n’ai jamais de clé tout est dans mon sac « là peut-être... » « vu que le verre est fissuré c’est qu’il est tombé » -> non môsieur pomme en plus le téléphone n’a rien « ha oui mais c’est que le film a fait son travail du coup tout est bon »

Bref un calvaire pour le changer. Mais accepté quand même. Mais le second prend le même chemin.

Comme les autres au bout d’un mois c’est mort...

Alors oui j’ai testé une fois, je le changerai autant que nécessaire chez Apple après tout il est garanti un an ! Si je le change tout les deux mois je vais l’amortir ! Mais quand même, d’habitude avec 10€ on a mieux chez Amazon...

Apple et Belkin n’ont pas été au niveau sur ce coup !

avatar sveireman | 

La protection du SE de ma fille est également fendue sans raison particulière. Elle a été posée dans un APR avec la machine Belkin.
Pas cool.

avatar pascol | 

J’utilise les protections rhinoshield depuis des années pour tous les iPhones de la famille. C’est cher aussi, mais elles sont d’une excellente qualité. Leurs coques protègent très biens également.

avatar EricdeB | 

Je suis sur le cul... Payer 30€ pour ça. Je les achète moi aussi à 6€ sur Amazon, ils tiennent des mois (celui que j’ai à été posé en décembre) et sont super solides. 30€... lol.

avatar johnthebeef | 

Pour le X je sais pas mais pour mon 7 Plus aucun problème! Un peu dispendieux mais il est super!

avatar jean_claude_duss | 

@bonnepoire

autant les écrans des iPhones 4 et 5 c'était de la merde mais depuis le 6S les seuls trucs que je vois peté c'est les vitres de protections... les écrans des normaux et des plus sont super solides le miens est tombé un nombre incalculable de fois sans jamais s'être cassé.
on a des tests ou des vidéos qui prouvent que les vitres protègent les écrans ?
a part se casser souvent et avoir un réndu dégeu est ce que ca a vraiment un intérêt ?
c'est l'homéopathie de l'iphone ces vitres

avatar EricdeB | 

Pour moi oui. Pourtant, au début, j'ai contre tout type de protection. Étuis, bumper, écran. Je trouvais ça débile. Jusqu'à ce que j'aie le 5 et son alu tout mou et l'anodisation noire qui se barrait juste en frottant avec l'ongle. Et ces écrans se rayent. Mon iPhone 6S voyage peu (je bosse chez moi) mais, sans protection, il chope des micro rayures. Si je veux le vendre un jour autant qu'il soit nickel. D'après ce qu'on lit, les X ont l'air plus fragiles. Quant à une action sur la casse, je ne sais pas trop. ça doit de toute façon rigidifier un peu le tout, forcément.

avatar dvpod | 

30€ le machin qui tiens pas 2 mois... alors que pour moins de 8€ on en a deux chez https://amzn.to/2l4rMwq

avatar EricdeB | 

Hey les gens, comme je disais plus haut, ces écrans fonctionnent très bien. Deux pour même pas 6€. Autant tenter non ? Ils ne se pètent pas tous seuls, ils restent en place des mois (à condition de très bien les poser), sont super solides : https://www.amazon.fr/gp/product/B00U5M3BDQ/ref=oh_aui_detailpage_o07_s00?ie=UTF8&psc=1

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