La coque transparente des iPhone 12 est-elle trop fragile ?

Nicolas Furno |

Apple propose une nouvelle coque transparente pour ses iPhone 12 et iPhone 12 Pro. À part pour ses aimants dédiés à l’écosystème MagSafe, elle est entièrement transparente et permet de profiter du design de l’iPhone tout en le protégeant. Une offre séduisante, mais au moins deux témoignages semblent indiquer que cette coque pourrait souffrir d’une fragilité trop importante.

Un lecteur nous a envoyé des photos de sa coque transparente flambant neuve et qui souffre déjà de deux cassures dans chaque coin. Ces cassures sont à l’intérieur du plastique transparent et si la coque tient encore en place, c’est le signe qu’elle pourrait casser rapidement. Ce lecteur nous a expliqué avoir constaté leur présence après avoir retiré la coque le temps d’installer un film sur l’écran de son iPhone 12 Pro.

Merci Rémy pour les photos.

Plus troublant, il a noté ce problème sur deux coques transparentes différentes, puisqu’il a commandé deux modèles pour lui et sa femme. Il semble que le simple fait de retirer la coque puis de la remettre a causé cette cassure dans les coins.

Un autre témoignage publié sur Reddit cette fois va dans le même sens. Cet utilisateur a une cassure exactement au même niveau, dans les deux coins du bas, après seulement deux jours d’utilisation. Dans les commentaires, d’autres personnes témoignent du même problème, avec des cassures internes repérées systématiquement dans les coins. Un témoignage signale même que des craquelures commencent à apparaître alors qu’il n’a jamais retiré la coque !

Photo u/Phreakiedude.

Si vous avez commandé vous aussi une coque transparente pour un iPhone 12 ou 12 Pro, avez-vous noté ce problème ? L’exemplaire que nous avons reçu à la rédaction présente lui aussi des marques dans les coins. Ce n’est pas encore une cassure nette comme sur les photos précédentes, mais on sent que c’est un point fragile.

Notre exemplaire ce matin, pas encore cassé, mais pas loin.

avatar Insomnia | 

Réponse d’Apple = vous savez pas installer correctement la coque....😂🤣😅

avatar victoireviclaux | 

@Insomnia

Source ? 🧐

avatar TrollMan06 | 

@victoireviclaux

C’était du 2nd degrés ...

avatar Octopus34 | 

Je viens de passer d’un iPhone X avec coque silicone à un 12 Pro avec cette coque transparente.
Pour le moment je ne constate aucun dommage sur la coque. Du coup je vais éviter de l’enlever afin d’éviter ces désagréments !
Par contre je lui ferai deux reproches majeurs :
1°) L’utilisation des boutons est un peu difficile. Il faut appuyer dessus comme un bourrin pour que ça fonctionne.
2°) Le plus gros problème pour moi : c’est une vraie savonnette ! Elle glisse dans la main. Il faut être vigilant. Venant donc d’une coque silicone, ça surprend énormément au début !

avatar Rybozom | 

@Octopus34

Comment tu vas faire du coup pour nettoyer ton iPhone sans retirer la coque ? 😂😂😂

avatar sigmanet15 | 

@Octopus34

Entièrement d'accord avec vos deux commentaires. C'est impressionnant comme elle glisse !

Je pense retourner sur une coque en cuir quand elle sortira car là c'est vraiment désagréable.

avatar AppleDomoAdepte | 

@sigmanet15

Finalement cette coque n’a rien pour elle : épaisse, fragile et glissante

Je sens que je vais également rester sur le cuir.

avatar OG2C | 

Bonjour à tous, j’ai également le même problème juste en insérant le téléphone dedans:-(

avatar Phoenixxu | 

Exactement comme pour la coque transparents du 11/pro/max

Tu l’enlèves pour la nettoyer ou nettoyer ton iPhone et elle se brise de l’intérieur.

avatar sigmanet15 | 

Idem pour moi aussi.
Je vais contacter Apple, on verra ce qu'ils disent.

avatar Phoenixxu | 

Ok fragilité. Mais si on me donne une marque de coques transparentes fines et qui ne jaunissent pas, je suis preneur.
Parce que les coques à 2€ Aliexpress etc. Jaunissent en même pas un mois donc bon.

avatar Le gabian | 

J'avais pris chez eux pour le Xs max et franchement bon rapport qualité prix.
https://shop.appsystem.fr
Après c'est pas du 3 euros non plus...

avatar Sindanárië | 

Attention !
Vont débarquer dans pas longtemps ceux qui critiquent les utilisateurs ayant des problèmes avec les câbles Apple qui s’effritent ! Ils viendront vous certifier que vous maltraitez vos coques et n’en prenez pas soin et que c’est de votre faute, qu’ils n’ont jamais eus de problèmes avec les coques Apple comme avec leurs câbles !

😬😈🤣

avatar BleuRooster | 

Comme souvent en ce moment chez Apple de la merde vendu à prix d’or......

avatar Stéf06 | 

On vient d’appeler Apple: ils nous renvoient deux coques de rechange et nous devons renvoyer les défectueuses. A suivre...

avatar Splinter | 

@Stéf06

Voila. Au moins avec Apple on peut compter sur un SAV à peu près efficace.

avatar Stéf06 | 

@Splinter

Et voilà pourquoi n’en déplaise à certains, j’achète chez Apple. Et ceux qui font des affaires chez Ali express me diront comment eux, se font rembourser ou échanger...

avatar Le gabian | 

Les vendeurs sur les sites chinois sont très commerçants en général, en cas de problème ils remboursent sans avoir à renvoyer le matos (le port leur coûterait plus cher que la coque 😄)

avatar Stéf06 | 

@Le gabian

Ou ils ne remboursent pas. Je n’imagine pas une qualité de service clients au même niveau que celui d’Apple. Peut-être au niveau de la qualité des produits y a-t-il une équivalence, vu le sujet de cet article, mais au niveau du service après-vente, j’ai quand même des doutes.

avatar Le gabian | 

C'est pas le sav Apple c'est clair mais sur des trucs à 10-20€ ils cherchent pas à comprendre en général (enfin de mon expérience personnelle 😊)

avatar Le gabian | 

Heureusement vu le nombre de problèmes 😅

avatar iSomeday | 

Pendant ce temps, les coques d’Amazon transparentes à 10€ sont toujours vivante...

avatar Phoenixxu | 

@iSomeday

Mais jaunissent très vite.

avatar firecoq | 

moi j’ai opté pour la même coque transparente de chez Gear4 ‘’Crystal’’ a 34,99€ -15% chez boulanger soit 29,75€.
elle n’a pas les aimants intégrés mais aucun soucis de solidité et est garantie à vie 👌🏼

avatar Gauthinho | 

Sympa cette cuvée 2020 😂
Après des iPhone d’expo à 1300€ en Apple Store qui perdent leur revêtement, on a les coques à 55€ qui se fissurent dans les coins...

Bien content de suivre tout ça de loin, très loin.

avatar Roscotripack | 

Effectivement il y a ce problème, mais je crois pas que cela vient de la solidité, mais plutôt du fait que ces coques ne sont pas bien adaptée à la taille trop petite, et il semble que ce n'est pas le seul modèle. Donc le problème existe réellement.

avatar socotran77 | 

C'est bien pour tous ces petits problèmes que j'ai annulé ma commande du 12 pro bleu et que je vais garder mon X encore un peu
Je suis trop déçu :(

avatar eg62 | 

J’ai reçu mon iPhone 12 pro ce midi. J’ai mis en place la coque une première fois, je l’ai retirée pour installer la carte SIM, je l’ai remise ensuite.
Pour le moment, je n’ai pas le problème que vous rencontrez, je vais croiser les doigts 🤞pour que ça dure...
À suivre...

avatar cherbourg | 

Perso j’ai équipé mon iPhone11 pro max de cette coque transparente à 8.99€.

J’ai dû le faire tomber 20 fois et pas une égratignure.

Spigen Coque iPhone 11 Pro Max... https://www.amazon.fr/dp/B07T2MFSQC?ref=ppx_pop_mob_ap_share

avatar Phoenixxu | 

@cherbourg

Ça fait combien de temps ?
Et le jaunissement ?

ÉDIT :
D’après les avis, jaunissement après quelques mois

avatar JimBob | 

Même problème que décrit pour moi après 3 jours d’utilisation...

avatar Soub | 

Aussi déçu de cette coque.
J’ai aussi les marques indiquées dans l’article, mais pas encore cassé.
Le plastique est très dur, ça crée sûrement des contraintes sur la zone lorsqu’on met le téléphone dedans.
Le plastique est aussi très glissant, il ne tient pas sur des surfaces lisses un peu inclinées.
Et pour finir, comme le plastique est sur, il transmet sûrement une grosse partie de l’onde de choc (énergie) au téléphone ! Attention pour les chocs !
Bref, je l’ai pris en attendant la version cuir, et elle va repartir à l’envoyeur !

avatar flafarge | 

CoquaGate !!!!

avatar Roule10 | 

J'ai appelé Apple et il me rembourse la coque. Affaire réglé.

avatar curtisdodo | 

Sinon a part dire que c'est de la mer***, pourriez vous me conseillez une coque transparante qui ne jaunit pas dans le temps et dur (pas souple ? ) merci

avatar Le gabian | 

https://shop.appsystem.fr
J'avais pas eu de problème sur le Xs max, bon rapport qualité prix

avatar Le gabian | 

Question bête, il n'existe pas des verres trempés pour le dos de l'iPhone?
J'ai horreur des coques, apparement l' écran est assez solide par contre le dos reste le plus fragile et je ne vois pas de verres trempés pour le dos... Si jamais quelqu'un a ça en magasin 😄

avatar Le gabian | 

Trouvé 😊
Je mets le lien si ça intéresse quelqu'un
https://www.ebay.fr/itm/wlooo-Verre-Trempe-iPhone-12-Pro-Max-Film-Protec...

avatar philipponna | 

@Le gabian

Merci pour l’info mais Trop chère

avatar bhouivet | 

J’ai acheté cette coque transparente également mais sur Amazon. Deux marques également des deux côtés 🙁 avec 4/5 manipulations seulement ! Pas habitué à cela avec Apple, pourtant je leur achète bien 5/6 coques à chaque iPhone 😏

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