Un iPhone à peine sorti à - 30 %, un iPad dernier cri à - 25 %, des AirPods Max soldés avec du cash-back en plus… Depuis des années, Rakuten affiche des tarifs défiant toute concurrence sur les produits phares d'Apple. Pour proposer des prix si affriolants, les vendeurs tiers bataillent à coups de modèles d’import et de méthodes parfois douteuses. Comme sur d’autres places de marché, on peut y faire de bonnes affaires, mais aussi avoir de mauvaises surprises.

C’est l’expérience que Patrick nous a racontée en détail. En 2025, à la suite d’un de nos articles, ce lecteur achète un iPad Pro M4 13 pouces Wi-Fi + Cellular sur Rakuten auprès du vendeur OnePro à un tarif intéressant. La bonne affaire se confirme, l’appareil étant neuf comme promis. Seule particularité, il s'agit d'un modèle américain fourni avec un adaptateur secteur US, mais rien d’étonnant pour notre lecteur, suffisamment informé sur le sujet.
Fort de cette première expérience concluante, Patrick remet ça au printemps en commandant un iPad Pro M5 13" 256 Go Wi-Fi à environ 700 € de moins que le tarif public français. Il passe toujours commande sur Rakuten, mais cette fois auprès du vendeur tiers BLUESKY-EU. L’annonce mentionne bien « Version Internationale » et « Adaptateur secteur non inclus », sans toutefois préciser la provenance exacte.
À l’ouverture du colis, première surprise : l’iPad reçu est en réalité une version Wi-Fi + Cellular, plus chère que celle commandée. Pas de quoi se plaindre, donc, sachant que l’option 5G coûte normalement 250 € de plus.
Deuxième surprise au démarrage de la tablette : une eSIM AT&T est déjà installée et active, associée à un véritable numéro américain. En autorisant simplement l’itinérance des données dans les réglages, l’iPad se connecte automatiquement en roaming sur le réseau Orange en France, avec un accès internet fonctionnel.

La présence de cette eSIM s’explique par le système de pré-provisionnement, où un opérateur attribue un profil eSIM à un appareil au moment de l’achat. Heureusement, l'appareil n'est pas bloqué par le verrouillage d'activation iCloud et Patrick peut supprimer l’eSIM sans difficulté.
Mais contrairement à ce que le vendeur indiquait, le produit n’est pas neuf. La preuve ultime ? Des traces de doigts visibles sur l’écran lorsque Patrick a retiré l’enveloppe de protection qui recouvrait l’iPad.

Que s’est-il passé alors ? Le scénario probable est que cet iPad a initialement été vendu aux États-Unis (par Apple ou AT&T), avant d'être retourné par le premier client. Il a pu ensuite être racheté en lot par un « broker » — un grossiste spécialisé dans la revente d'invendus, de fins de série et de retours clients — puis remballer pour simuler un produit neuf, sans que le profil eSIM d'origine n'ait été nettoyé sur les serveurs de l'opérateur.
« Autrement dit, j'ai payé un produit neuf et reçu un produit reconditionné, rescellé pour donner l'apparence du neuf », résume Patrick. Et d’effectuer une demande de retour via Rakuten, qui a contacté le vendeur pour lui exposer la situation. Celui-ci a accepté le retour. Mais au bout du compte, malgré cette tromperie sur la marchandise, Patrick a décidé de conserver l’iPad : la remise globale est très avantageuse et l'appareil fonctionne parfaitement.
Cette histoire rappelle que l'achat de produits Apple sur les places de marché où officient des vendeurs d’import s'apparente à une loterie. Les appareils suivent des circuits opaques et alambiqués qui laissent parfois des traces à l'arrivée. Il faut donc se renseigner autant que possible sur le sérieux du vendeur et sur la provenance exacte de l’appareil avant l’achat.
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Là où les choses se compliquent, c’est que la fiabilité d'un même vendeur peut varier d'une commande à l'autre. Si Patrick n'a eu aucun problème avec OnePro jusqu’à présent, nous avons eu vent de déconvenues avec ce commerçant, notamment au moins une commande non honorée. Et face à ces structures nébuleuses, obtenir gain de cause en cas de litige peut relever du parcours du combattant.
L’achat sur ce type de places de marché doit donc se faire en connaissance de cause. Pour profiter de remises aussi spectaculaires, il faut accepter de jouer le jeu du marché gris et d'en assumer les risques. Un risque que Patrick se dit prêt à reprendre : « L'écart de prix avec le tarif officiel Apple reste tellement significatif (700 € sur cet iPad Pro M5) que je pense renouveler l'expérience à l'avenir, simplement en étant doublement plus attentif. »


















