C'est un paradoxe assez connu dans le monde de la téléphonie mobile : si les forfaits augmentent régulièrement la limite sur la quantité de données transférées par mois, la consommation moyenne, elle, évolue un peu moins rapidement (même si elle ne stagne pas). Le dernier rapport de l'Arcep le montre bien : les clients des opérateurs de téléphonie mobile ont transféré 4,4 Eo de données (exaoctets), soit 4,4 milliards de Go, au premier trimestre 2026. La moyenne, elle, est de 18,4 Go par carte SIM.

C'est une valeur finalement assez faible, quand de nombreux forfaits proposent une enveloppe largement plus élevée, mais il s'agit d'une moyenne : de nombreux utilisateurs consomment plus… et d'autres consomment moins, étant donné que les forfaits les moins onéreux se limitent parfois à quelques gigaoctets (1 Go chez Free pour 2 €). Sur le site d'Orange, les forfaits mis en avant offrent 130, 200 ou 250 Go, alors que Free montre des abonnements avec 110 et 350 Go (et même de l'illimité). Bouygues Telecom montre des forfaits qui vont de 20 à 250 Go, et SFR va de 80 à 250 Go.
Elle est aussi à nuancer sur deux points. Premièrement, les utilisateurs de forfaits 4G sont légèrement plus bas que la moyenne (18,2 Go) alors que ceux équipés d'un forfait 5G consomment 26,2 Go en moyenne. C'est assez logique, les forfaits 5G sont généralement plus chers et choisis par des personnes qui pensent (en partie à raison) qu'elles ont de plus gros besoins. Les cartes dédiées à Internet (par exemple pour un iPad) ont une consommation légèrement plus élevée (19,8 Go), là encore probablement parce que les personnes qui choisissent une de ces offres ont des besoins précis.

L'augmentation de la consommation reste assez élevée, avec une consommation moyenne en hausse de 8,2 % sur un an, mais la courbe tend tout de même à aller vers un plateau. Dans les faits, la consommation moyenne de données a tout de même un peu plus que doublé depuis le premier trimestre 2021, en partie parce que les forfaits d'entrée de gamme ont gagné une enveloppe plus large, tout comme les cartes prépayées. En se concentrant uniquement sur les personnes équipées d'un forfait 4G, on passe de 11,4 Go à 18,2 Go en moyenne.
Des appels en baisse
Les Français appellent moins selon l'Arcep, mais la diminution est faible : -0,7 % sur un an au global, -1,8 % sur les appels liés à des forfaits. Le temps passé au téléphone est en moyenne de 3 h 36 tout de même avec un forfait. On peut aussi noter que la VoLTE (voix en 4G) est largement majoritaire : 70 % des appels utilisent le réseau 4G. Les appels en Wi-Fi, eux, représentent environ 9 % des appels, et nous pouvons en déduire (même si l'Arcep ne l'indique pas) que 20 % environ des appels passent encore par les réseaux 2G et 3G, en voie de disparition. Enfin, 86 % des appels sont effectués entre deux appareils mobiles, 11 % d'un fixe à un appareil mobile et le reste comprend les appels de et vers la France depuis un mobile.

L'arrivée des messages avec iOS 18 fin 2024 a continué à réduire les parts de marché des SMS. La moyenne du nombre de SMS envoyés depuis une carte SIM mobile est de seulement 54 (moins de deux par jour). C'est 26,9 % de moins qu'il y a un an. Pour les MMS, on descend à 5 par mois en moyenne. La chute est assez vertigineuse en cinq ans : on est passé de 134 SMS mensuels à 54.

Source :












