Apple a publié une fiche technique pour les utilisateurs qui n'arrivaient pas à restaurer leur Apple TV depuis iTunes 11. Ils étaient gratifiés d'une alerte indiquant que l'appareil n'avait pu être trouvé.

Dans ses explications, Apple propose de télécharger les firmwares nécessaires pour les Apple TV 2G ou 3G (les liens sont fournis). Il faut ensuite sélectionner son Apple TV dans iTunes 11 et lancer une restauration avec le fichier correspondant et les raccourcis clavier ad-hoc (alt + clic sur bouton Restaurer sur Mac ou Shift + clic sur Windows). A la suite de quoi la restauration devrait suivre son cours (lire aussi Apple TV : mises à jour difficiles en Ethernet).

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