Apple Watch : que faire en cas de point d’exclamation rouge de la mort ?

Mickaël Bazoge |

Que se passe-t-il si votre Apple Watch affiche un point d'exclamation rouge entouré d’un cercle (alias « le point d’exclamation de la mort ») ? C’est qu’il y a un petit problème dont la nature nous échappe encore — la note technique d’Apple consacrée au sujet ne donne pas la raison de l’apparition de cette alerte. Toutefois, elle indique la marche à suivre pour ne plus avoir à en souffrir : il faut forcer le redémarrage de l’Apple Watch, en maintenant le bouton latéral et celui de la couronne digitale durant 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Et si jamais cela ne suffisait pas pour revenir à la normale ? Il faudra alors contacter Apple pour une réparation de l’appareil.


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avatar Pommeduverger | 

Une montre qui plante ? Je ne pensais voir ça que chez Microsoft ... Mais visiblement non, le vent tourne on dirait ^^

avatar MacGyver | 

que faire ?

un tweet.
Apres qq millions de tweet, ca remettra apple sur la bonne route

avatar daxr1der | 

@Pommeduverger :
Ca fait un moment qu'il y a des soucis comme ca chez Apple. Quand Apple était axé pour les pro il y avait moins de soucis, maintenant que c'est plus grand publique et bling bling. Il faut de la quantité et vite. Ca ne m'etonne pas... Mais pas mal de fanboy osent pas le reconnaître.

Message depuis mon 5S.

avatar Ginger bread | 

Ctrl+alt+suprr ?
Tiens le blackscreen d apple !

avatar keyzone | 

Le BSoD façon Apple

avatar _mabeille_ | 

rhoooooo ils ont pas eu le courage de mettre un ecran gris ou un ecran bleu.....

avatar pim | 

Bah c'est un Kernel Panic, voilà tout. Tout comme l'iPhone et l'iPad, l'Apple Watch est un ordinateur complet. Ça avait fait beaucoup rire au moment de la sortie de l'iPhone cette idée de faire tourner un système Unix complet dans quelque chose d'aussi petit, on connaît la suite.

Quant aux Kernel Panic, on en a tellement peu souvent que l'on en oublie que c'est possible ! Mais c'est une façon de planter bien violente, puisque à part un redémarrage complet, on ne peut rien faire d'autre.

avatar CNNN | 

@pim :
Tu as déjà eu un Kernel Panic sur un iPhone peut être ?? Même Jailbreaké j'ai jamais vu ca..

avatar daffyb | 

Un redémarrage sans crier gare, oui.

avatar byte_order | 

Ouais, comme si on avait attendu l'iPhone pour faire tourner du Unix dans de l'embarqué...

avatar Jeckill13 | 

C'est Balmer qui l'a développé ?

avatar Dark Oui-Oui | 

J'ai été l'un des premiers heureux expérimentateurs du point d'exclamation de la mort, et ceci dés le 24 avril.
Aucune info disponible ce jour de grande sortie pour les premiers livrés. J'ai alors effectué les manips conseillées dans l'article, me référant à ce que j'aurais fait avec un iPhone/iPad. Résultat : bloqué sur la pomme blanche d'ouverture.
Retour SAV.
Ça peut arriver et les garanties Apple sont très bien pour ça.
Là où j'ai les boules c'est qu'AplleCare m'avait promis une nouvelle livraison sous 5 jours Max au téléphone, pour recevoir dans la minute un email de confirmation d'expédition pour... juin.
Pas très cool.

avatar ecosmeri | 

@Dark Oui-Oui :
En esperant qu'il t'en renvoi une neuve et non une reconditionnée ( tres peu de chance vu que c'est un nouveaux produit mais on ne sais jamais)

avatar en ballade | 

tu as utilisé ton iphone pour connaitre l'heure?

avatar HooHoo | 

Vivement la version 2 car activé qui ne se synchronise pas avec l'iPhone. Le prix, la durée de la batterie.. Bref version 2 dans 2 ans !

avatar Jerom722 | 

Donc au final l'apple care, qui à la base est un système honteux de surfacturation de garantie, ne sert à rien...

Un exemple avec l'apple watch edition, deja l'apple care c'est 2000€ de base avec franchise de 950€ en cas d'accident (2 maximum)

La montre en or coute à tout péter 1700€ (et je suis trèees large) donc si vous petez vos montre deux fois (et vous avez tout intérêt à le faire du coup) ça vous coute 3 900€ soit deux fois le cout de la montre pour Apple + 500 € de marge, tout simplement honteux..

Et c'est utile UNIQUEMENT en cas d'accident puisque le reste est couvert par la garantie legale gratuite de 2 ans...

Et à moins de faire fondre accident le boîtier en or de la watch, Apple n'aura jamais à la remplacer entièrement donc c'est tout benef' pour eux...

On dirait une sangsue qui après avoir bu tout le sang s'attaquerait aux os...

avatar sachouba | 

Ce n'est même pas moi ! :)

avatar dperetti | 

Bon courage pour faire appliquer la "garantie légale de 2 ans" à partir de la deuxième année. Pour rappel c'est une garantie de CONFORMITE, c'est-à-dire qu'elle ne couvre que les problèmes existant dès la livraison...

avatar Jerom722 | 

Après si vous achetez un truc avec certitude qu'il va lâcher dans les deux ans....

De la à dire que 4 000 € l'extension de garantie c'est honnête...

avatar CNNN | 

@dperetti :
Ça marche très bien même au à l'approche de la fin de la deuxième année.. J'ai eu le coup avec un iMac, défaut de dalle. Même sans Apple Care elle n'a pas fait d'histoire. Suffit de savoir se faire entendre

avatar dperetti | 

Oui, mais dans le cas de la dalle iMac, il y a un génie qui a fait un procès à Apple pour faire établir qu'il s'agissait d'un vice caché...
(disclaimer: le génie c'était moi :-))

avatar daffyb | 

Je l'ai fait avec un iPhone 4S dont la batterie ne tenait plus (coupure à 20%) après 23 mois. C'est même Apple qui me l'a proposé.
Forcément, il vaut mieux pour cela avoir acheté chez Apple et non pas chez un revendeur.

avatar le ratiocineur masqué | 

Entièrement d'accord avec toi la dessus. Après si tu vas péter ta montre c'est de ta faute et non de la faute du constructeur qui peut prouver qu'il t'a livré une montre non pétée. Et du coup te voila comme un gland avec ta montre en morceaux et ta garantie légale qui sert à rien à te dire que tu aurais du prendre le aplecare .

avatar enzo0511 | 

Bon sang si ça arrive déjà au bout de 10 jours d'existence ca promet...

avatar marveyhumus | 

@Jerom722

+1 pour tes propos sur l'Apple care qui est juste une énorme escroquerie peut importe le produit apple.

avatar iPoivre | 

@marveyhumus :
C'est vrai que se faire remplacer un MacBook Pro deux ans et demis après l'achat et sans rien payer, ça pue l'arnaque à plein nez...

Sérieusement, vous venez critiquer l'une des seules choses irréprochable chez Apple, son SAV...

avatar marveyhumus | 

@iPoivre

Sans rien payer c'est faux de dire ça puisque elle n'est pas gratuite l'Apple care pdt les deux ans ou elle ne sert à rien. Si on pouvait contracter une apple care au bout de deux ans une fois que la garantie légale a sauté la je dis d'accord sinon c'est juste de l'arnaque.

Après je suis sur mac depuis 98 et jamais eu d'Apple care mais j'ai jamais eu de problème avec un mac non plus mis à part mon DD de qui a lâché sur un MacBook Pro 2008.

Je fais confiance la qualité apple même si elle est de moins en moins présente malheureusement.

avatar iPoivre | 

@marveyhumus :
150€ pour remplacer un ordinateur à 2200€, j'appelle ça un bon investissement.

Et même si ils sont de moins en moins arrangeant pour le remplacement, il y a eu dans ma famille des échange 3 mois après la fin de l'Apple Care (au bout de 3 ans et 3 mois donc) pour du liquide renversé sur le clavier.

Après je pense que chacun a son avis selon les expériences qu'il a vécu, j'avoue avoir toujours eu de bonnes surprises avec cette extension de garantie.

En plus, j'ai pu vendre mon premier MacBook Pro beaucoup plus facilement car il était encore sous garantie pendant 1an.

avatar Jerom722 | 

J'suis d'accord avec toi iPoivre mais déjà de base les marges sur les mac sont monstrueuses, sur les 2 200€ de ton mac t'as la même chose en hardware pour moitié moins cher chez windows

Au final soit t'achètes un mac et 3 ans plus tard on te redonne le même vieux modèle, soit tu prends un PC et au bout de 3 ans t'en rachète un dernier modèle pour le même prix (d'ailleurs ton mac au bout de 3 ans il vaut plus rien pour Apple mais à toi il t'as coûté 200-300 € d'apple care, déjà pour un macbook pro 13 retina l'Apple care c'est 250€)

Au final au bout de 3 ans pour 2 500€ tu te retrouves avec le même mac ancien modèle reconditionné

avatar BeePotato | 

@ Jerom722 : « sur les 2 200€ de ton mac t'as la même chose en hardware pour moitié moins cher chez windows »

Non.

avatar Un Type Vrai | 

Si, si on ne regarde que les specs.
(Même pour moins de 2 fois moins cher).
Après l'intégration, c'est autre chose...

Et pour le nouveau Macbook, tu peux trouver pour 4 fois moins cher (sauf l'écran)

avatar BeePotato | 

@ Un Type Vrai : Si on ne regarde qu’une partie des « specs », donc.

Car le poids, la finesse, la tenue de la batterie, la qualité du trackpad, les fonctions du trackpad qu’on ne retrouve pas sur ceux des PC à bas prix, l’absence de ventilateur, la qualité du clavier, etc., tout ça, ça fait tout autant partie des « specs » que le type de processeur et sa vitesse.

Du coup, je le répète : non, il ne pourra pas trouver « la même chose en hardware pour moitié moins cher chez windows ».

Et à ce sujet, j’apprécie particulièrement ta dernière remarque. Je paraphrase : « oui, tu peux trouver la même chose pour 4 fois moins cher ; enfin, sauf qu’évidemment ce n’est pas la même chose du tout, mais bon, tu peux tout de même, si le veux, te permettre de te dire (et d’écrire) que c’est la même chose, comme ça tu es heureux. » :-P

avatar sachouba | 

@BeePotato:

Tu veux dire comme le Asus UX305, qui est aussi bon que le MacBook 2015 (et bien mieux que le MacBook Air 2015...) pour la moitié du prix ? Finesse, écran IPS FullHD ou 3K, autonomie, et même des ports USB !
http://www.anandtech.com/show/9104/asus-zenbook-ux305-review/

Apple n'est même pas foutu de mettre de l'IPS sur un portable à plus de 1000€...

avatar BeePotato | 

@ sachouba : « Tu veux dire comme le Asus UX305, qui est aussi bon que le MacBook 2015 (et bien mieux que le MacBook Air 2015...) pour la moitié du prix ? »

Attention, je n’ai pas dit qu’on ne trouvait rien d’intéressant côté PC !
Juste qu’on ne trouvait pas « la même chose en hardware pour moitié moins cher ». Et je suis désolé pour toi, mais cet Asus, malgré son prix qui a surpris tout le monde à sa sortie, ne répond tout de même pas à cette définition.

Il a un processeur à 800 MHz, contre 1,1 pour le MacBook de base.
Il a un écran d’une résolution nettement inférieure (13,3 pouces pour 1920x1080, soit 166 ppp, contre 12 pouces pour 2304x1440, soit 226 ppp).
Son clavier n’est pas rétroéclairé.
Il pèse près de 300 g de plus (ça fait 30 % de poids en plus).
Et bien que très légèrement plus fin (de 0,35 mm), il est plus encombrant car nettement plus large dans les deux autres dimensions.
Enfin, je n’ai pas lu de test de son trackpad (et je n’ai pas eu l’occasion de le tester moi-même), mais quelque chose me dit qu’il n’est pas vraiment équivalent à celui du MacBook (par exemple pour ce qui est de la détection de la pression ou pour la capacité à fournir un retour haptique).

Donc, ok, il est presque à la moitié du prix du MacBook (50 $ au dessus, en fait, mais on ne va pas chipoter pour ça), mais non, ce n’est pas le même matériel.
Bien sûr, on peut tout de même préférer cette machine, pour les ports en plus, pour l’économie réalisée, pour le rapport qualité/prix globalement supérieur, voire juste parce qu’on le trouve plus beau (cette série chez Asus a de la gueule, il faut l’avouer), je ne dis pas le contraire.
Tout ce que je dit, c’est qu’on ne peut pas pour autant affirmer que c’est la même chose pour la moitié du prix.

« Apple n'est même pas foutu de mettre de l'IPS sur un portable à plus de 1000€... »

Ben si.

avatar Goundy | 

Et ça s'appelle comment cette "complication" ??
:))

avatar Philactere | 

@Goundy :
"Et ça s'appelle comment cette "complication" ?? :))"
BSOD. B comme black bien entendu.

avatar BeePotato | 

@ Philactere : REMOD, ça sonnerait mieux, non ? (Red Exclamation Mark) :-)

avatar cillab | 

moi j'attends la V5 cette premiere version et loin des espérences des clients

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