La Smart Video Doorbell de Netatmo ne sera finalement pas compatible avec la vidéo sécurisée HomeKit
Lors de la présentation de HomeKit Secure Video (en juin 2019 durant la WWDC), Netatmo a fait partie des premiers partenaires avec la Smart Video Doorbell. La sonnette connectée équipée d'une caméra est sortie dans le commerce en janvier 2021 au prix de 299,99 €, sans le support de la technologie d'enregistrement vidéo sécurisée d'Apple, mais avec la promesse que cela allait arriver.
En fait, ça ne sera jamais le cas : Netatmo vient de publier un billet expliquant les raisons pour lesquelles cette sonnette sera définitivement privée de la technologie d'Apple. Tout est question de température… La sonnette du constructeur a été conçue de telle sorte qu'elle consomme le moins possible, c'est à dire 2W, ce qui la rend compatible avec un large éventail de circuits électriques pour les sonnettes.
Mais puisque ce genre de produit est forcément en extérieur, il est exposé au soleil et donc à la chaleur. Pour préserver les composants internes tout en conservant la consommation la plus réduite possible, Netatmo a mis au point un système de détection des personnes en analysant deux images par seconde (la sonnette intègre sa propre solution d'analyse intelligente).
La vidéo sécurisée HomeKit analyse le flux vidéo d'une caméra sur un hub HomeKit (iPad, Apple TV ou HomePod). Apple a des prérequis matériels très stricts, et pour les respecter il faut que le système de chiffrement de la sonnette fonctionne de manière continue avec une fréquence d'images élevée. HomeKit Secure Video doit ainsi être en mesure de chiffrer une vidéo à 30 FPS, ce qui signifie multiplier par 15 la fréquence de capture vidéo de l'appareil.
En labo, dans un environnement contrôlé, la sonnette supporte cette fréquence, mais dans la vraie vie ce nouveau chiffrement a un impact significatif sur la consommation énergétique et donc sur la température interne du produit. Une chaleur qui provoque des ralentissements, voire des redémarrages intempestifs.
Malgré les efforts déployés par Netatmo pour trouver une solution, l'entreprise a préféré lâcher l'affaire : « les optimisations ne permettent pas ce type d'enregistrement vidéo avancé, tout en prenant en charge simultanément une forte activité Wi-Fi et un chiffrement vidéo à la volée nécessaires à la compatibilité avec HomeKit Secure Video ».
Les clients qui ont déjà acheté une Smart Video Doorbell sur la promesse de cette compatibilité sont donc Gros-Jean comme devant. Néanmoins, Netatmo annonce que d'ici la fin de l'année, ils bénéficieront d'une fonction Advanced Recording qui lance l'enregistrement de la vidéo quelques secondes avant l'arrivée d'une personne devant la porte (la vidéo peut être enregistrée en local ou dans un nuage). Cette expérience malheureuse a également permis d'améliorer les algorithmes au cœur du produit.
Pas sûr que cela soit suffisant pour calmer la colère légitime des acheteurs (Netatmo n'était pas au courant des exigences d'Apple dès le départ ?).
Test de la caméra HomeKit Circle View de Logitech
Ça va ça fera juste deux fois qu’ils nous la mettent à l’envers avec HomeKit. Quelle bande de rigolos !
@Kenny31i
Si tu avais lu l’article, tu aurais compris que le problème vient des exigences démesurées d’Apple pour HomeKit.
C’est un problème plus général avec HomeKit, la barre est placée haut ce qui empêche beaucoup d’optimisations énergétiques d’appareils. Apple s’imagine sans doute qu’il y a des batteries lithium dans tous les appareils plutôt que des piles bouton, ou le grid à disposition en permanence. Bin non.
@fte
Merci, j’ai lu l’article. Mais que font les ingénieurs ? À l’impossible nul n’est tenu (même si manifestement Logitech y parvient). Si ce n’est pas possible, il ne faut pas le promettre.
De manière générale il ne faut pas promettre un truc dont on n’est pas certain de la réalisation.
En fait ça fait pas deux mais trois fois qu’ils nous font le même coup, la V1 du thermostat, la V1 de la station météo, et la sonnette.
Ils n’apprennent donc pas de leur erreurs ?
J’ai le même soucis avec les sortie de fil Celiane Netatmo, incompatible avec fil pilote sur HomeKit, c’est marqué à peu près nul part sur la boîte.
@Kenny31i
"De manière générale il ne faut pas promettre un truc dont on n’est pas certain de la réalisation."
Tu penses à l’AirPower d’Apple en disant ça ?
Non, sérieux, rien qu’utiliser le mot promesse pour qualifier les annonces ou communications d’une entreprise est un manque sérieux de vision, voire de la naïveté émouvante. Tant que tu n’as pas la chose dans les mains, prouvée fonctionnelle, tu n’as rien. Que ça vienne d’Apple ou de toute autre entreprise.
Et il n’en reste pas moins que HomeKit empêche beaucoup d’optimisations énergétiques, et c’est un vrai problème. Matter ne va rien améliorer par ailleurs, et comme par hasard, Matter est majoritairement influencé par Apple. Bref, ça oblige à des bridges comparables à un Raspberry Pi, plutôt qu’un économe ESP32.
Je crois que la surconsommation énergétique aujourd’hui est un problème que l’on ne peut pas ignorer.
@fte
Appelle ça comme tu veux. Trois fois c’est deux fois de trop.
@Kenny31i
Que vas-tu faire ? Ne plus être client ? Pourquoi pas.
Mais… deux poids deux mesures ? Apple a fait beaucoup de promesses non tenues. As-tu quitté la marque ?
Ne te trompes pas cependant : oui, quitte la marque. Quitte Netatmo, quitte Apple, quitte toute marque qui annonce sans livrer. Nous devrions tous faire cela. Mais il faudrait le faire systématiquement, pas une fois oui une fois non comme ça nous arrange…
@fte
Mais pourquoi s’emballer ? Tu as développé le produit ?
J’ai le droit d’être mécontent quand une marque que j’achète, pour la troisième fois raconte des bêtises. Et vu le ton employé par macg je pense ne pas être le seul agacé.
Donc non, je n’achèterais probablement plus chez eux sans avoir le retour d’expérience d’autres utilisateurs.
Par ailleurs netatmo est beaucoup plus facile à remplacer que à mes équipements Apple qui me donne bien plus satisfaction (sans être parfaits)
Et en terme d’annonce bidon c’est incomparable également, personne n’a payé l’AirPower par exemple, même si c’était maladroit d’annoncer ça en pleine Keynote.
J’ai acheté une caméra et une station météo, le home coach, un thermostat et une dizaine d’équipement Celiane + Netatmo, sauf le home coach j’ai eu des problèmes avec tous les équipements. Manque de bol j’ai acheté plusieurs de ces équipements en même temps donc difficile d’avoir du recul sur la qualité des produits. Mais clairement c’est la honte de répéter des erreurs marketing pareilles.
@Kenny31i
"Mais pourquoi s’emballer ?"
Je suis très très loin de l’emballement. Mais… internet ?
"Tu as développé le produit ?"
Non. Je l’évite, au contraire.
"J’ai le droit d’être mécontent"
Oui.
"Donc non, je n’achèterais probablement plus chez eux sans avoir le retour d’expérience d’autres utilisateurs."
Excellente résolution. À appliquer à tout achat autant que possible je pense.
"Mais clairement c’est la honte de répéter des erreurs marketing pareilles."
Plus certainement un choix réfléchi. Et sans doute pas une erreur. Encore que, tout est possible.
Mon point est qu’il n’est en rien rare pour un constructeur d’annoncer quelque chose puis de faire machine arrière. Bien au contraire. Mon point est que c’est factuellement très très risqué d’acheter un produit qui éventuellement fera ceci ou cela pour ceci ou cela avant qu’il ne fasse ceci ou cela très concrètement. Mon point est qu’il est raisonnable d’acheter le produit qui fait ce qu’on souhaite qu’il fasse au moment où on achète le produit, ou alors de prendre le risque, liberté, mais d’en assumer les conséquences.
Voilà tout.
@ fte
> Non, sérieux, rien qu’utiliser le mot promesse pour qualifier les annonces ou communications d’une entreprise est un manque sérieux de vision, voire de la naïveté émouvante.
À l'inverse, moi je dirais qu'il s'agit plutôt de publicité mensongère de la part de Netatmo.*
Et désolé, même si une victime d'arnaque ou de mensonge peut être considérée par votre grandeur comme étant d'une « naïveté émouvante », une victime est une victime et il ne faut pas inverser les responsabilités. En clair : Une victime est une victime et n'est pas coupable (même pas d'être "naïve" par exemple.) C'est comme ceux qui disent "elle l'a bien cherché" aux victimes de harcèlement ou pire.
(*) Qu'en disent les associations de protection des consommateurs ?
@marc_os
"C'est comme ceux qui disent "elle l'a bien cherché" aux victimes de harcèlement ou pire."
Putain la comparaison de merde. 🤮
Bonne fin d’année.
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@fte
La comparaison est exagérée, mais le fond reste valide.
La différence avec l’AirPower, c’est que les gens ne l’ont pas payé lors de l’annonce.
Ici Netatmo a promis une intégration logicielle « plus tard » sur leur produit et finalement elle n’arrivera jamais.
Leur raison semblent légitime, mais alors il ne fallait pas vendre le produit en promettant qu’elle aura cette feature un jour. Ou alors ils devraient au minimum proposer un geste commercial aux consommateurs qui en font la demande.
@Nico_Belgium
"Ou alors ils devraient au minimum proposer un geste commercial aux consommateurs qui en font la demande."
Le font-ils ?
@fte
Non. C’est bien ça le problème..
@Nico_Belgium
Tu es sûr ? As-tu demandé ? Avec insistance ?
@fte
Ce que je veux dire par la (je me suis sans doute mal exprimé 🙂) c’est que ce geste devrait être proposé spontanément.
= « si vous avez un problème avec cette intégration non réalisée, contactez nous pour obtenir tel geste commercial »
Ici quand on lit le communiqué, il se conclu par:
« On sait que vous êtes déçu. Mais tant pis ».
Je n’ai personnellement pas cette sonnette. Mais si je l’avais je serai bien remonté contre la marque..
J’avais l’intention d’acheter leur caméra d’intérieur (alors que j’en ai déjà eu une venant de chez eux qui m’a lâché après 2 ans), mais quand je vois ce qui se passe ici, combiné avec les multiples témoignages dans ce fil, je vais très certainement me tourner vers une autre marque 😌
@Nico_Belgium
"c’est que ce geste devrait être proposé spontanément."
Ce serait stupide :
- économiquement pour l’entreprise,
- écologiquement avec sans doute des produits retournés, gaspillés, qui ne l’auraient pas été si le fabriquant n’avait rien dit,
- pratiquement, car le produit remplit malgré tout son office pour une large part de la clientèle qui n’en a rien à faire de HomeKit,
- securitairement inutile car personne n’est mis en danger contrairement à un produit qui exploserait ou causerait des courts-circuits et peut-être incendies…
Il ne faut surtout pas que ce soit proposé spontanément.
Par contre il faut qu’une demande client soit écoutée et répondue lorsque elle arrive.
"je vais très certainement me tourner vers une autre marque 😌"
C’est un choix que j’avais déjà fait, pour d’autres raisons. Tu as les tiennes. Si on ajoute les miennes, tu as doublement raison. 😉
@Nico_Belgium:
"Ce que je veux dire par la (je me suis sans doute mal exprimé 🙂) c’est que ce geste devrait être proposé spontanément."
Comme Apple et l'arnaque du bridage, l'arnaque des claviers, l'arnaque de l'antennegate? Je suis d'accord avec vous, ceci devrait être proposé spontanément, mais dans les pires dans ce genre de pratique on retrouve bien Apple... Qui tant que ce n'est pas des class actions avec de gros avocats derrière ne bougent jamais le petit doigt...
J’espère qu’ils ne vont pas nous la foutre a l’envers avec les équipements Legrand netatmo et matter/thread !
@FabC1608
Matter demande bcp + de mémoire que pour les autres protocoles de smarthome ... bcp de produits de produits Zigbee/Thread/Wifi ne passeront pas Matter par software upgrade.
regarde les chipsets Silabs compatibles Matter et tu verras qu'ils embarquent bcp + de mémoire.
@totoguile
Je suis largué entre thread et matter… ça devient compliqué la domotique xD
Par contre cet advanced recording est une bonne nouvelle. Actuellement, il n’est pas rare que l’enregistrement se déclenche trop tard, lorsque quelqu’un passe devant la sonnette. Sans qu’on puisse identifier la personne parce qu’elle est tronquée.
@Stéf06
En même temps c’est pas illégal de filmer les gens qui passent devant sa porte ?
@Kenny31i
Si si c’est illégal. Après ça dépend d’où se trouve la porte.
@Stéf06
Bon disons qu’en appartement c’est cuit. Pas le droit de filmer les communs ou la porte du voisins d’en face.
Et sur une maison sauf à avoir l’interrupteur dans l’encadrement de porte c’est cuit aussi.
En fait à moins d’avoir une maison à 30m de la route c’est inutilisable ce produit.
@Stéf06
Donc ce n’est pas illégal en tant que tel, puisque cela dépend comment est orienté ta porte:
Si tu filmes la voie publique : illégal
Si la vue de st uniquement ton jardin: légal.
@ julien74
> Si tu filmes la voie publique : illégal
Donc les caméras des distributeurs de billets de banque (DAB) qui filment les gens qui passent sur le trottoir ne sont pas légales non plus ?
(La police peut y avoir accès.)
@marc_os
Il y a forcément une réglementation dans ce cas là d’appareil particulier distribuant de l’argent. Peu de particuliers ont un DAB avec la sonnette de sa porte….
@julien74
Ça me dirait bien, mais accessible que de mon côté.
@Kenny31i
Pas sur parcelle privée, mais il faut l’indiquer. Ainsi j’ai des stickers vidéo surveillance sur ma porte d’entrée et ma bàl.
Enfin, en Suisse.
@fte
Oui en effet. Après même sur parcelle privée à moins d’avoir une clôture pour cacher l’espace public en arrière plan de la vidéo j’ai du mal à voir dans quelle autre configuration c’est réellement utilisable.
En tout cas en ville ça me paraît compliqué. Autant une caméra de surveillance c’est très facile à orienter un peu vers le sol pour masquer la route, autant là…
Quelqu’un connait-il des alternatives Homekit pour sonnette connectée ?
@Korg
Je vais également attendre une réponse ^^
@Korg
A part de se faire importer la Logitech circle view doorbell ou la Belkin wemo doorbell il n’y a aucune solution en Europe a l’heure actuelle qui soit compatible HomeKit secure vidéo.
@Farry
J’ai clairement un souci avec la netatmo : wifi reçu trop faible malgré le wifi mesh.
Laquelle des deux marques cités a une meilleure antenne wifi intégrée ?
Oû s’en procurer une ?
Merci pour ton aide.
@ablyes
Étant donné que les deux ont des problèmes de surchauffe (surtout la Logitech) j’attendrais et prendrais aucun risque surtout que si tu importe (pas le choix pas disponible pour le moment chez nous) les fabricants ne vont pas t’aider pour la garantie.
Personnellement j’attend encore un bon modèle qui sort.
@Farry
Si la Robin : https://www.apple.com/home-app/accessories/#section-doorbells
@Korg
+1
Je me suis cassé le nez avec la Netatmo qui n’a jamais voulu fonctionner chez moi.
@Korg
Suite Unifi protect. La gamme est très large cela va de camera à 70€ (g3 flex) à plusieurs milliers (g4 ptz), avec des doorbell.
Le mieux est d’avoir une UDMpro comme centre de contrôle.
@julien74
UniFi Compatible HomeKit ???
@docdav
Avec Homebridge, eh oui!!
@Korg
Depuis avril j’ai la Logitech Circle Doorbell installée en filaire au portail de ma rue, (distant de 50m de ma maison) et elle marche nickel avec HomeKit secure vidéo. Cependant je pense que la fiabilité de la connection vient surtout de mon Access Point Ubiquiti installé en PoE dans la boîte au lettre. Pour ouvrir le Portail, la porte piéton et la porte d’entrée j’ai une Biticino (Legrand) qui est très fiable mais dont la connection vidéo est pourrie.
Il y a aussi la Robin en PoE HSK qui est très bien mais coûte une blinde.
@Brice21
Intéressant - des soucis avec des surchauffes ou reboot de l’appareil ?
J’hésite entre la Circle et la netatmo .. décisions, décisions..
@eldison
Aucun soucis alors qu’elle est posée sur un mur en plein soleil, … mais j’habite à Bruxelles, pas au sud de la France. Je dois dire que j’étais inquiet après avoir lu des reviews. Mais j’en suis ravi et elle est d’une fiabilité à toute épreuve depuis avril. Je n’ai pas encore connu l’hiver et le gel donc on verra après une année complète.
@Brice21
Merci pour le retour :)
J’imagine que vous l’avez acheté aux US ?
Pas de soucis avec son utilisation en Belgique du coup ? (J’imagine que non)
Oui ça devrait pas surchauffer chez moi non plus (UK 😄)
@eldison
Achetee aux USA, aucun problème en Belgique mais je n’ai pas raccordé de sonnerie, j’utilise des HomePods.
Ouf j’avais acheté ce système pour mes parents mais incompatible avec leur câblage … heureusement car c’était justement sur cette promesse d’une compatibilité HSV
Voila pourquoi il n’est jamais bon d’acheter un produit sur de futures promesses de mise a jour / ajout de fonctionalité : c’est risqué, car si la promesse n’est pas tenue, ben le vendeur lui a fait sa vente, mais l’acheteur lui est pénalisé…
Je prefere acheter un produit seulement qd il a toute les fonctionalités que je recherche, sinon je refarde ailleurs ou bien patiente pour etre sur…
J'ai pu constater, en effet, que si la sonnette chauffe trop, elle plante complètement. Normalement la situation ne se produit jamais, dans mon cas, c'est arrivé parce que j'ai regardé en live qui arrivait, puis j'ai appuyé sur le bouton d'accueil de mon iPhone. J'ai constaté par la suite que cela ne quittait pas le mode live pour autant… Du coup ma sonnette a chauffé et complètement planté. J'ai d'ailleurs regretté qu'il n'y aie pas un moyen de la relancer autrement qu'en coupant le courant dans la zone concernée, qui couvre une large part de mon appartement… globalement, elle fonctionne plutôt bien, même si son antenne wi-fi (2.5 GHZ seulement) est vraiment trop faible… J'ai dû acheter un amplificateur juste pour elle, afin de rester connecté au wifi. J'aurais aussi aimé le 2fa pour me connecter au compte utilisateur (qui permet de visionner les vidéos stockées en local sur la carte SD), d'autres clouds que Dropbox, la possibilité de diffuser les messages préenregistrés lorsqu'on sonne, bref davantage de fonctions, mais le boulot de base, elle le fait et sans abo donc je m'en contente. En revanche, à moins d'être balèze en électricité, faites venir un électricien pour l'installation… La promesse d'une installation facile n'est pas honnête…
Netatmo si vous me lisez !
@Tetaroide Bleu
Cette blague ! Ou plutôt, cette suite interrompue de blagues (dont une seule serait rédhibitoire) ! Ce sont des guignols, y a pas d'autre mot.
Quelles plaie ce HomeKit vraiment faut changer les équipes qui travaillent dessus 👿👿👿
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