Le constructeur de serrure connectée Nuki s’est associé à la Poste autrichienne pour offrir un nouveau service à ses clients qui le souhaitent. À condition d’avoir une serrure de la marque chez eux, les Autrichiens peuvent s’inscrire auprès de la Poste pour activer une livraison des colis à l’intérieur du domicile. L’organisme de livraison leur fournira alors un tapis spécial qu’ils devront déposer à l’intérieur de leur hall d’entrée et les livreurs auront alors comme consigne de déposer les colis sur ce tapis. Ils pourront même récupérer ceux qui auront été laissés par les utilisateurs intéressés.
Concrètement, la Poste autrichienne et Nuki ont collaboré pour lier leurs systèmes informatiques. Le smartphone qui équipe tous les facteurs est capable d’envoyer une demande sur les serveurs de Nuki pour réclamer l’ouverture d’une serrure connectée en arrivant, puis pour la fermer en partant. Du côté des utilisateurs, ils doivent disposer d’une serrure de Nuki, peu importe la génération. La serrure doit être reliée à internet, soit avec le bridge Wi-Fi du constructeur, soit directement en Wi-Fi pour les modèles Pro récents, soit encore via le routeur de bordure Thread pour la dernière génération.
Pour limiter les abus, l’autorisation pour ouvrir la porte n’est accordée qu’au moment où le livreur doit passer. Par sécurité, le postier s’engage aussi à rester sur place pour s’assurer que la serrure se referme bien derrière lui. Les clients s’engagent aussi à ne pas laisser d’animaux de compagnie en liberté dans le hall d’entrée, le facteur n’ayant pas à gérer cet aspect. L’app Nuki conservera une trace de l’opération, comme pour toutes les ouvertures et fermetures, et il est toujours possible de laisser une caméra dans l’entrée si on veut s’assurer qu’il n’y a pas de problème.
Le service a été testé auprès de quelques clients pendant plusieurs années, avant d’être déployé un petit peu plus largement dès le mois de juillet. On reste sur une toute petite échelle toutefois, puisque la Poste autrichienne va d’abord ouvrir cette possibilité à 200 foyers qui pourront recevoir gratuitement une serrure de Nuki. Les suivants auront gratuitement accès au programme, même s’ils devront payer pour leur matériel.
Nuki ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et espère déployer la fonctionnalité avec d’autres fournisseurs, que ce soit les Poste d’autres pays ou même d’autres services de transport, comme UPS ou DHL. L’entreprise autrichienne s’intéresse aussi à des acteurs à plus petite échelle, comme des livreurs de nourriture ou fournisseurs d’autres services.
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