Apple retire iOS 8.0.1 devant l'ampleur des bugs et enquête

Mickaël Bazoge |

Mise à jour — lire Comment revenir à iOS 8.0 sur votre iPhone 6

Mise à jour [20h18] — Apple a retiré iOS 8.0.1 de ses serveurs. Il semble qu'une restauration de l'iPhone 6 apporte un début de solution (voir plus bas).

La mise à jour 8.0.1 n'existe plus

Mise à jour [20h29] — Apple « enquête sur les bugs liés à la connexion réseau et à Touch ID ».

iOS 8.0.1 apporte plus d'inconvénients qu'il ne corrige de bugs. Il faut souligner que cette mise à jour n'avait fait l'objet d'aucun bêta test auprès des développeurs enregistrés. Alors que cette première mise à jour apporte des correctifs pour HealthKit et un meilleur support des claviers tiers, elle serait aussi source de sérieux problèmes pour les possesseurs d'iPhone 6 et iPhone 6 Plus, à en croire les premiers témoignages qui nous remontent (n'hésitez d'ailleurs pas à donner votre expérience dans les réactions ou sur Twitter).

Réseau indisponible sur un iPhone 6 Plus avec iOS 8.0.1 — Cliquer pour agrandir

D'après les premières constatations, Touch ID deviendrait inopérant (mais pas la fonction Accès facile, que l'on invoque de deux tapotages sur le bouton d'accueil). Encore plus gênant : la connexion réseau pointe aux abonnés absents, que l'on soit chez Bouygues, SFR ou Orange. Mais c'est le même problème chez tous les opérateurs. Un reset des réglages réseaux n'offre aucun réconfort, pas non plus l'activation puis la désactivation du mode avion.

Comme cela arrive souvent avec les nouveaux systèmes d'exploitation, ils sont sujets à des problèmes de dernière minute qui peuvent se montrer plus ou moins handicapants. iOS 8 n'y a pas échappé, avec entre autres ce fameux bug qui a empêché Apple d'ouvrir immédiatement la porte de l'App Store aux applications compatibles HealthKit, mais également des problèmes d'orientation de l'écran lors du basculement horizontal et vertical; des bugs graphiques ont également été repérés dans le Centre de notifications et avec le clavier.

Les connexions Wi-Fi peuvent aussi se montrer erratiques, tandis que les forums d'assistance d'Apple bruissent des soucis de batterie dont l'autonomie fond à vitesse grand V (lire : iOS 8 responsable de problèmes de batterie et de Wi-Fi). De tout cela, on peut encore s'en accommoder en accordant le bénéfice du doute à Apple, ce d'autant que cela ne rend pas les terminaux inutilisables. Mais retirer Touch ID et surtout, la connexion au réseau cellulaire, cela commence à faire beaucoup ! À moins d'accepter de transformer son fringant iPhone 6 en iPod touch grand luxe…

Le timing est d'autant plus malvenu qu'Apple s'est enorgueilli des 10 millions d'iPhone 6 vendus en trois jours. Plus tôt aujourd'hui, Tim Cook s'est réjoui de l'excellent travail réalisé par ses équipes et a offert trois jours de repos… Il va peut-être devoir les supprimer. Sans parler de la vraie/fausse controverse baptisée BendGate, faut-il voir dans cette nouvelle péripétie un problème plus global du suivi qualité en provenance d'Apple ? La culture du secret, qui entoure tous les produits, logiciels et services du constructeur, est elle à remettre en cause (lire : Quand la culture du secret joue des tours à Apple) ?

Quelles solutions ?

Apple n'a pas encore réagi, et à l'heure qu'il est, iOS 8.0.1 est toujours disponible (ce qui semble surréaliste). Dans l'intervalle, on ne saurait trop conseiller que d'attendre avant de télécharger et d'installer iOS 8.0.1, même si l'on possède un autre terminal que l'iPhone 6 - après tout, qui sait quels autres nouveaux bugs sévères qu'Apple a glissé dans cette mise à jour…

Une première solution serait de restaurer son iPhone 6/6 Plus via iTunes. Pour se faire, c'est très simple :

  • Dans les réglages, désactivez Localiser mon iPhone (Réglages > iCloud)
  • Branchez le smartphone sur son Mac ou son PC
  • Lancez iTunes, puis dans le panneau Résumé, cliquez sur le bouton Restaurer.

Le logiciel va procéder à une sauvegarde du contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Apple a retiré iOS 8.0.1, c'est pourquoi iTunes va récupérer iOS 8.0. L'opération dure environ 30 minutes.


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avatar iCHrome | 

iPhone 6 : pareil que tout le monde
La partie réseau des réglages a disparue

avatar Caca | 

Moi j'ai pas de problèmes hihihihihi c'est normal j'ai pas fais de mise a jour 8'D

avatar nifex | 

Bien content de ne pas avoir craqué et gardé iOS 7...

Ca me conforte dans l'idée de toujours attendre que les autres servent de beta testeur :D

Par contre c'est impressionnant qu'ils puissent lancer une version a se point bugé... :S

avatar obewan | 

Pas de souci pour ma part sur iPhone 5

avatar maxgic | 

Plus de réseau sur mon iPhone 6 Plus :-(

Un téléphone sans réseau ceci est une révolution !

avatar pivert42 | 

@maxgic :
Merci pour ce fou rire :-)))

avatar adn95 | 

Sa fais mal au c** cette mise a jour pour ceux qui ont acheter un iPhone 6 plus 128go... Apple abuse la !

avatar samsneed86 | 

Précipitation amateurisme......bref tjs en 8.0 sur min I6

avatar David16 | 

La c'est clairement pas professionnel de leur part !
Qui va prendre la porte chez Apple ?
Car la solution on va pas attendre 1 semaine c'est clair

avatar Vouzemoi | 

Sympa d'apprendre qu'une simple mise à jour est capable de foutre en l'air l'élément central de la sécurité des iphones. ça laisse de belles perspectives à ceux qui voudront mettre à mal le fameux ultra sécurisé apple pay qu'on nous vend depuis 10 jours.

avatar oomu | 

Apple possède évidemment les certificats permettant de signer les mise à jour que les iphones acceptent. Cela va de soi, c'est Apple qui a conçu le système. Apple en étant le concepteur a aussi la Clé. (tel un administrateur système du système d'une entreprise: il a les clés, pas besoin de vos mots de passe)

Vous avez un système de signature: On ne peut pas subrepticement forcer l'installation d'un firmware non signé (par Apple). Rappelez vous toutes les contorsions qu'il faut faire pour "jailbreaker" un iphone, et encore + pour forcer l'installation d'un firmware modem custom.

Ce n'est pas pour rien si on doit brancher à itunes en USB pour forcer le mode "récupération" d'un appareils IOS. USB est un point d'entrée que n'est pas Wifi. C'est parce que la mise à jour de IOS et du Firmware Modem ne SONT PAS DES OPERATIONS ANODINES (malgré sa grande facilité via wifi et itunes)

Quand vous mettez à jour "iOS", vous installez deux logiciels: le firmware du Modem (très critique) et le système d'exploitation utilisateur (iOS et ses apps fournies)

Ce ne sont que des logiciels et l'électronique s'y plie. Comme depuis l'invention de l'ordinateur, oui un logiciel peut donc torpiller la machine. La machine n'est qu'un automate.

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Une mise à jour bugguée peut donc planter le modem du téléphone, oui. Et d'ailleurs, comme un opérateur met parfois à jour les informations de connexions des mobiles connectés à son réseau (pour le modem du mobile), il peut LUI AUSSI éventuellement provoquer un crash généralisé.

c'est heureusement rarement arrivé.

Mais bref, en informatique vous vivez avec le risque _constant_ qu'un logiciel soit buggué, qu'une mise à jour provoque un dysfonctionnement nouveau.

Apple fait de chouettes machines, mais Apple ne brise pas les lois de la physique ou les limites de l'esprit humain. Ça reste de l'informatique.

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Patientez.

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la sécurité de "apple pay" repose sur l'infrastructure elle même (les organismes de paiement, le déverrouillage via nfc et les banques)

Meme avec un bug iOS qui rajouterait des zéro à la facture ou accepterait un paiement sans raison, le système bancaire est + fiable que ce que le logiciel peut permettre: vous pouvez prévenir, les banques s'assurent les unes les autres, et les paiement sont limités par les organismes de paiement.

La sécurité repose sur celle des cartes de paiement que l'ont connait déjà en Europe.

Apple Pay apporte une solution à la fraude massive des cartes de crédit aux USA, mais pour nous en Europe, Apple Pay ne sera qu'une convenance. La sécurité n'est pas l'aspect nouveau pour un européen.

bref, c'est pas le point.

avatar ios | 

Tout est ok sur iPhone 5, réseau indisponible pendant 10 secondes puis ça c'est activé

avatar obewan | 

Bug uniquement sur iPhone 6 et 6 plus ..

avatar John Maynard Keynes | 

Saluons quand même cette remarquable stratégie de communication d'Apple : avec cette m-à-j plus personne ne parle du "scandale" du bendgate :-)

Well done ;-)

avatar oomu | 

là, on a maintenant une vraie raison de se plaindre.

Vous voyez qu'Apple sait écouter.

"on veut un vrai scandale !"
"-houlalala, okay..."

avatar ys320 | 

Grrr la new est arrivée trop tard...

avatar arturus | 

Merci aux early adopter :)

avatar hexlander | 

Honteux ....

avatar Juju67 | 

iPhone 6 et Sosh : pas de réseau et Touch ID mort!

avatar iRobot 5S | 

@Juju67 :
t'es un mec qui a plusieurs comptes ou quoi ? :
@jule6769 ???

avatar philboo | 

Pour régler le problème il faut télécharger la version complète de de l'ios 8.01 et l'installer via Itunes.
je viens de le faire et j'ai retrouvé le réseau

avatar renaudpro | 

Comment télécharger la version complete du coup ?
Quand on a déjà installé ?

avatar philboo | 

Si tu n'as pas un compte apple développeur il faut passer par le processus de restauration de ton téléphone. De cette façon il va télécharger la version complète

avatar Doctomac | 

@philboo :
Effectivement peut-être que réinitialiser le téléphone avec une installation 8.0.1 résout le problème.

avatar willyboy75 | 

iPhone 6 - plus de réseau, plus d'ID!
On est encore ou Beta là ?! c’est comment Apple et ses MAJ qui remplacent des problèmes par d’autres plus grâves !! #foutagedegueule #IOShit
PS: votre site déconne à mort aussi:
Les pages mettent 3h à s'ouvrir de mon Mac.

avatar gwada971 | 

A lire vos témoignage ça donne pas envie de l'appliquer, par contre avez vous un souci avec FaceTime car je reçois l'image inversée du correspondant et vice-versa et impossible de retourner l'image , en gros en tenant le tel en portait le correspondant reçoit en paysage qui rencontre ce problème ?

avatar Doctomac | 

C'est le Apple que je déteste : des mises à jours mal préparées indignes de la pomme.

avatar xptl1966 | 

Aucun problème sur iPhone 5S et iPad 2.

avatar itiger | 

J'ai plus de réseau, plus de Touch ID. Quelle merde. J'espère que demain le pb sera résolu.
Sinon j'ai eu un bug à l'activation de Spotlight. Au lieu de l'effet couleur flouté j'ai à l'écran des icônes noir et blanc figées. En redémarrant ça ne le fait plus.

avatar Alméti | 

Publié peu avant:
"Tim Cook est fier du travail accompli et offre trois jours de repos
24/09/2014 18:47 | Mickaël Bazoge"

J'aime.

avatar Malvik2 | 

@Alméti :
J'ai beau gueulé j'ai bien ri

avatar Mickaël Bazoge | 
Je ne l'ai pas fait exprès, mais j'ai bien rit aussi ;)
avatar ditek | 

j'ai réussi a repassé sous iOS 8, je suis entrain de restaurer ma sauvegarde, mais j'ai deja le réseau qui réaccroche.... j'espere ne pas avoir perdu mes données...

avatar oyster | 

Peux tu donner la marche à suivre ?

avatar bugman | 

@oyster : Voir première page (message de Frodon).

avatar oyster | 

Merci Bugman ;)

avatar ditek | 

Sur la premiere page, voir le message de Frodom.
Par contre, attention a avoir une version de la sauvegarde compatible.

avatar Henri_MTL | 

Je ne peux pas m'empêcher là.... Alors les fanboys ultra excités à mouiller leurs pantalons impatients de recevoir leur iPhone 6 acheté un bras pour ne pas dire une jambe, 3 jours d'orgasme à utiliser votre appareil jusqu'à cette mise à jour qui le rend inutilisable....

Impressions svp.... :)

lol !!!

avatar jb18v | 

Et sur un ipad wifi, des soucis ? Le Air de mon père avait des soucis réseau (bizarrement les mails sont ok mais safari ou la météo sont ko..)

avatar Newland | 

Quelqu'un a eu Apple au Téléphone ?

avatar anonx | 

A vendre iPhone 5s ios 7, état neuf, fluide, aucun bug, magnifique appareil photo, 2jours d'autonomie, et surtout Touch ID et 4g...le téléphone parfait : 2000€ :-)

avatar broc_058 | 

Apple a du mettre a disposition une version cmda. La mise à jour opérateur pour iphone 6 est défectueuse.
Ne jamais charge le jour même une version. C est la leçon que j'ai pris suite au bug de mon appletv qui déconnecte à chaque film.

avatar fessebook | 

Oulala le gros bordels !!! Lol

avatar Vouzemoi | 

vous ne trouvez pas que 800, 900 ou 1000€ ça fait un peu cher pour un ipod touch + :-)

avatar bugman | 

@Vouzemoi : Bah... il est pliable ! (je sors)

avatar iAnn | 

;-)))

avatar joneskind | 

@bugman

Merci pour le fou rire.

avatar albapple | 

Sur mon iPad, il recharge plus rapidement qu'avec iOS 8 et correction de bug pour moi mais aucun bug supplémentaire

avatar Toinewh | 

Ne soyez pas si pessimistes ! D'abord, ceux qui n'ont pas l'iPhone 6 (un grand nombre) ne sont pas touchés par ces affreux bugs. Ensuite, ceux qui ont acheté un iPhone 6, je comprend votre frayeur, mais au lieu de cracher sur Apple et son incapacité à produire quelque chose de correct, est-ce que vous vous souvenez ce pourquoi vous avez acheté votre tout nouvel iPhone ? C'est pour cette même raison que vous allez vous jeter sur la mise à jour. Et c'est aussi pour cette raison que vous vous jetterez sur la suivante : vous avez encore assez confiance dans Apple pour améliorer votre quotidien. Ne croyez pas qu'Apple va vous laissez dans la m… elle sait que c'est sur vous que repose son succès. Mais franchement, arrêtez (s'il vous plaît) de brailler dès que quelque chose ne va pas ! Il y a bien d'autres problème (chez vous par exemple, comme chez moi) qui surgissent quand on croit en avoir réglé un bon. Le souci du détail ? Mise a jour 8.0.1 1 semaine après 8.0, ça me semble assez rapide. (Ça va l'être encore plus pour la suivante j'imagine). D'ailleurs, nous sommes d'éternels insatisfaits, dès qu'il y a quelque chose qui va mieux on trouve toujours que c'est pas assez.
À part ça, je ne peux que compatir avec les heureux (hum) possesseurs d'iPhone 6 ( ) mais je ne connaîtrai jamais leur douleur : l'iPhone 5S s'en accommode très bien de cette mise à jour.

avatar iAnn | 

8.01 – 5S et sfr tout va bien ;-))) enfin apparemment...

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