L'utilisation d'une version bêta d'iOS peut être un problème si vous devez apporter votre iPhone en réparation dans un Apple Store ou l'envoyer chez AppleCare.
Maintenant que la première bêta publique d'iOS 12 est distribuée et que le système va être installé plus largement, il convient de rappeler que les techniciens d'Apple ne sont pas supposés intervenir sur un iPhone ou un iPad fonctionnant avec une bêta.
Vous cassez votre écran pendant les vacances et vous aviez iOS 12 installé ? C'est embêtant. Les machines d'étalonnage des écrans d'iPhone — utilisées une fois la nouvelle dalle posée — ne sont pas prévues pour fonctionner avec autre chose que des versions commercialisées du système.
Il peut même arriver que cette machine demande à ce que le téléphone ait la dernière version en date d'iOS installée (11.4 actuellement), et pas une version en retrait de quelques numéros. Ce n'est pas systématique a priori mais ça arrive.
Au Genius Bar, votre interlocuteur pourrait vous expliquer comment revenir en arrière d'iOS 12 vers iOS 11, mais ce n'est pas la consigne officielle. Ensuite, au vu de l'affluence dans les stores, partez du principe qu'ils n'ont vraiment pas le temps de vous aider sur ce point bien précis. Utiliser une bêta c'est amusant mais ça implique aussi ce genre de contraintes.
Si vous participez au programme de bêta publique, le site dédié explique comment restaurer iOS 11. Vous aurez bien entendu pris soin de réaliser une sauvegarde avant d'installer iOS 12, de façon à repartir d'un bon pied sur iOS 11 et ne pas avoir à refaire tous vos réglages et installations d'apps.
Autre détail que nous a confié un technicien, si vous passez votre iPhone en mode de récupération (DFU) pour repartir de zéro et y réinstaller un iOS non bêta, il faut attendre 72h avant de le rapporter en store pour une intervention. C'est un délai apparement nécessaire pour que le téléphone emmagasine suffisamment de données d'utilisation qui serviront à son diagnostic.
- Si vous avez une bêta d'iOS ou comptez l'installer à terme, gardez sous le coude cette fiche technique d'Apple qui explique comment les installer mais surtout comment les désinstaller.
