Les techniciens des Apple Store vont être équipés d'une nouvelle machine leur permettant de retirer l'écran des iPhone 12 (et certainement aussi des futures gammes) afin de mener des réparations une fois ouvert.
Cet équipement de démontage comprend un compartiment chauffant pour l'écran ainsi qu'une presse pour adhésif (un adhésif différent de celui utilisé sur les précédentes générations du smartphone). Après l'opération de retrait, il faut encore déposer l'iPhone sur un nouveau plateau de réparation spécifique pour le soutenir.