Les Apple Store ne posent plus de protections d’écran sur les iPhone jusqu’à nouvel ordre

Nicolas Furno |

Depuis vendredi dernier, les Apple Store ont cessé de poser les films de protection sur les écrans des iPhone. C’est une prestation proposée normalement par les boutiques, avec le double avantage de pouvoir être utilisée dès l’achat et surtout d’obtenir une protection d’écran posée à la perfection, une machine spéciale étant utilisée pour cette tâche. L’interruption de ce service a eu lieu vendredi dans la journée et d’après nos informations, aucune date de retour n’est prévue à ce stade.

Pose d’une protection d’écran en Apple Store, courant 2017 (capture d’écran vidéo Ryan T).

Pourquoi cette interruption de service ? Nous avons entendu deux hypothèses différentes, l’une étant que les films de protection ont un souci, l’autre que la machine de pose est la source du problème (leur utilisation pourrait endommager les objectifs des iPhone 13 et 13 Pro du fait qu'ils sont plus gros que les 12, nous a indiqué une autre source) . Cette dernière hypothèse nous semble plus crédible, puisque les boutiques vendent toujours des protections d’écran en libre service et à poser soi-même, mais elles ne les installent plus.

Cela dit, la consigne est d’interrompre l’installation pour tous les modèles d’iPhone, et pas seulement les derniers. Apple a peut-être jugé que le message serait plus simple à comprendre en interrompant le service pour tous les iPhone (cette source a aussi évoqué l'inquiétude dans certains magasins de voir des attroupements autour de ces tables de pose en période de Covid). Quoi qu’il en soit, si c’est pour acheter une protection à poser soi-même, les produits en vente sur l’Apple Store ne sont pas forcément les plus intéressants, mieux vaut faire un tour sur internet dans ce cas.

iPhone 13 : à nouvelle encoche, nouvelles protections d

iPhone 13 : à nouvelle encoche, nouvelles protections d'écran

Même si tous les iPhone sont concernés par cette politique, les iPhone 13 sont certainement responsables du changement. Apple a en tout cas réagi bien tardivement, puisque nous pouvons témoigner que l’Apple Store de Lyon Part-Dieu était prêt à poser des protections d’écran vendredi matin à l’ouverture. En fin de journée toutefois, l’information avait été diffusée dans toutes les boutiques et la procédure n’était plus proposée nulle part.

C’est toujours le cas en ce lundi 27 septembre et ce n’est pas une mesure locale. Apple a bloqué la pose de protections d’écran dans le monde entier, comme le montrent ces témoignages publiés sur les réseaux sociaux (1, 2, 3).


avatar Droooonic | 

Surtout que belkin propose aussi son kit de pose ….inclus dans les protections d’écran

avatar vladimir | 

Pas de meilleure protection que l'AppleCare+

avatar Eyquem | 

@vladimir

J’hésitais avec une assurance tiers. Ça vaut vraiment la peine Apple care + ?

avatar adixya | 

@ Eyquem

Ça c'est à chacun de juger. AC+ donne le droit à 2 remplacements d'iPhone sur 2 ans (moyennant franchise) suite à des accidents même de ton fait.

Après, il faut bien voir que le prix de l'assurance est élevé.

C'est toi qui voit si ça te convient.

avatar vladimir | 

@Eyquem

J'ai malheureusement dû exercer ma garantie quand un de mes iPhone a fait une chute à grande hauteur, téléphone devenu inutilisable. Un rdv pour passage en Apple Store, et un échange dans la foulée contre un modèle équivalent (après paiement de 99 Euros de franchise), et c'était réglé. Pas de bla-bla, pas de formulaire à remplir et pas d'attente interminable.

Pour un téléphone qui coûte +/- 1200 Euros, les 229 Euros que représentent AppleCare+ c'est une broutille. Et ça permet d'avoir l'esprit tranquille. Aucune coque ou protection d'écran sur mes iPhone.

avatar pocketalex | 

@ vladimir

"Pour un téléphone qui coûte +/- 1200 Euros, les 229 Euros que représentent AppleCare+ c'est une broutille"

Tout à fait, c'est pour cela que j'ai moi aussi pris l'AppleCare+ avec mon nouvel iPhone 12 pro

Jusqu'ici je n'en ai pas eu besoin, mais sait-on jamais ... il est vrai que cela procure une certaine tranquillité

Et puis moi, les protections d'écran, c'est comme les coques en plastique, en silicone ou pire, transparentes 🤮 ... je trouve ça moche

avatar PouletDu14 | 

Je recommande les films hydrogels de chez Wefix. Pas sûr qu’ils protègent super bien de la casse, mais je cherchais surtout à protéger mon écran des rayures.
Le film est ultra fin et ne dégrade pas la qualité de l’écran ! On a vraiment l’impression que l’iPhone est nu !
Le prix est un peu cher (30€ pose comprise), mais c’est 10€ « seulement » pour le renouveler.

avatar lepoulpebaleine | 

@PouletDu14

C’est bien un service Fnac/Darty ?
Ils font vraiment la pose nickel ?

avatar PouletDu14 | 

@lepoulpebaleine
La pose est vraiment nickel ! Au début ça fait peur car il y a plein de bulles, mais elles disparaissent toutes sous 24h. Et si jamais ça n’était pas le cas, on peut y retourner sous 10 jours pour la pose d’un nouveau film, sans frais.

Leur truc d’hydrogel ça fonctionne vraiment bien ! Quand ils disent que le film auto cicatrise, on se dit que ca fait très argument de télé achat à deux balles, mais je n’ai jamais eu aucune rayure en 1 an !

avatar huexley | 

j'en ai un sur mon S20 et j'en suis vraiment content, il est tombé sur des rochers pendant une rando, le film à prit cher mais l'écran rien du tout !

avatar gattuz | 

Le kit belkin est une sacrée bouse. La pose est archaïque et les couleurs sur iPhone 13 Pro Max sont horribles avec ce film.
Je l’ai enlevé est mis un spigen en 2 temps trois mouvements et couleurs naturelles de l’écran. 👍🏼

avatar lepoulpebaleine | 

@gattuz

Je suis fan des coques Spigen avec dos transparent et bumper coloré. Mais je n’ai jamais testé leur film pour écran.

avatar gattuz | 

@lepoulpebaleine

Jamais eu de pb pour ma part. J’ai voulu changer pour tout commander sur l’Apple store.

avatar R-APPLE-R | 

@gattuz

Spigen nickel 👌

avatar thierry37 | 

@gattuz

Pareil pour moi. Un Spigen Glass.
Très facile à mettre en place avec le guide de positionnement.
Je n'y croyais pas au début.

avatar Pattedechat | 

Le Ceramic Shield de l’iPhone 13, permet il de se passer totalement de film de protection ?

avatar quentinf33 | 

@Pattedechat

Pour les rayures, non. Le verre est mou pour résister aux chocs.

avatar Rybozom | 

@Pattedechat

Le Ceramic Shield protège des bris de glace en cas de chutes avec sa résistance accrue et devrait être plus solide aussi face aux rayures mais le risque zéro n’existe pas, Ceramic Shield ou pas.

En vrai, je dirais que ça dépend du genre de personne que vous êtes, si vous êtes du genre à mettre votre téléphone dans un sac avec des clés, je tenterais pas ma chance 😁

avatar Yac60 | 

@Pattedechat

J’ai utilisé l’iphone 12 pro l’année dernière pendant 1 an sans aucune protection et j’ai eu seulement quelques micro rayures pas très grave il est tombé plus de 10 fois sur tout sols
Cette année avec mon 13 pro max je fais pareil aucune protection et on verra…
Au pire des cas tout mes appareils sont garantis casse et vol par ma banque…

avatar pocketalex | 

@Yac60

Vous changez de smartphone chaque année ? 😱 😱 😱

avatar TomVar | 

@pocketalex

Comme un certain nombre.

avatar crash3236 | 

Passé ce midi à la Défense, on m'a effectivement donné une fin de non recevoir (uniquement pour les 13), avec pour raison une incompatibilité d'épaisseur, l'ensemble iphone 13 + vitre est 1mm trop haut et la machine marche pas / mal

Passé dans la foulée à la Fnac voir ce qu'ils avaient, uniquement via Wefix le film hydrogel, ça m'a pas inspiré ...

Maintenant j'hésite a attendre ou a installer moi même la vitre Spigen que j'avais pris en avance au cas ou (mais je suis pas doué, je me retrouve toujours avec des poils coincés entre les deux quand je le fait moi même, merci les animaux à la maison mdr)

avatar lepoulpebaleine | 

@crash3236

« mais je suis pas doué, je me retrouve toujours avec des poils coincés entre les deux »

Entre ça et les bulles d’air, c’est le cauchemar !

avatar Sindanárië | 

@lepoulpebaleine

Z’êtes pas doués c’est tout.
Animaux à la maison, j’ai aussi…. je pose vitres iPad , smartphones pour mes amis sans aucune bulles d’air ni poussières.

avatar koko256 | 

@crash3236

J'ai pris vendredi un kit belkin à poser soi-même et sur iPhone neuf, l'opération s'est passée sans soucis grâce au berceau fourni.

avatar ValeRoss46 | 

@crash3236

Petite technique pour éviter les poussières: le faire dans une salle de bain après avoir pris sa douche ou bain 😁, l'humidité va coller les poussières au sol. Et voilà, posé sans poussières.
Je fais comme ça à chaque fois et c'est nickel de chez nickel 👌🏼

avatar Manoroth73 | 

J’étais à l’Apple Store de Lyon vendredi dernier à 8h15, ils ont du passer par 3 tentatives de pose de protection Belkin Ultraglass avant d’y arriver sans bulles / poussières ! (2 protections Belkin a 35€ à la poubelle!)

J’avais beaucoup de peine pour l’employé qui était stressé après autant d’échecs.
Je devais pas être le seul, c’est sûrement pour ça qu’ils ont arrêté.

Après je ne me plains pas, au final j’ai une bonne protection sans bulles / poussières sur mon 13 Pro ^^

avatar nicolaspatate | 

Acheter un spigen avec le cadre ça va aussi vite que leur machine

avatar lepoulpebaleine | 

@nicolaspatate

Peux-tu préciser le modèle exact que tu conseilles ?

avatar man0 | 

@lepoulpebaleine

En Spigen je te conseille celui-ci, se met très facilement et sans bulle, c’est même dur de se louper !!! :

Spigen Glas.tR EZ Fit Verre Trempé Compatible avec iPhone 13, iPhone 13 Pro, 2 Pièces, Résistant aux Rayures, 9H Protection écran https://www.amazon.fr/dp/B095RTJH1M/ref=cm_sw_r_cp_api_glt_i_19XGXH5EFN66EDEDF2ZV

avatar phinou | 

@man0

Mais oui ce Spigen - trouvé grâce à vos commentaires il y a deux iPhone - est génial.
Pas de bulle ! Mis en un clin d’œil.
Merci à la communauté !

avatar nicolaspatate | 

@lepoulpebaleine

Sur Amazon toutes celles en verre trempée et avec un boîtier en plastique à poser sur l’écran

avatar Manoroth73 | 

@nicolaspatate

T’as déjà pu comparer entre Belkin et Spigen ?

Pour le coup j’ai jamais testé Spigen mais Belkin a l’avantage de faire des films de protections très fins !

avatar nicolaspatate | 

@Manoroth73

Belkin il y en a en plastique ou en verre trempée, la plus fine ça doit être en plastique

avatar Manoroth73 | 

@nicolaspatate

Non je parle de l’Ultraglass en verre fin, c’est pas du plastique ^^

avatar nicolaspatate | 

@Manoroth73

Aucune idée alors, mais pour moi je donnerais pas autant pour une vitre en verre trempée

avatar ValeRoss46 | 

@nicolaspatate

C'est exactement ce que je fais à chaque fois et c'est parfait 👌🏼

avatar MacGruber | 

Jusqu’au 11 et 12, je prenais mes filtres chez Amazon. (10 balles pièces)
Qualité moyenne et posé un peu à l’arrache par mes soins.

Puis, sur le 11 et 12, j’ai pris Belkin avec pose chez Apple. 45 balles pièce…

Et là, Belkin étant à la bourre sur le film de confidentialité, j’ai repris le 1er dispo sur Amazon pour le 13. (UniqueMe)
11 balles pièce et ils t’en filent 2 si tu te foire. Et faut le faire pour se foirer.
Et en bonus : 2 protections lentilles d’appareil photo.
Incroyable !
Qualité de malade et pose ultra simplifiée. Même le peu de bulles furent faciles à enlever.
Quelle montée en gamme ! L’image reste nette et pour 35 balles de moins, j’ai la même qualité que Belkin

Bravo ! Et bye Belkin !

avatar jp19fr | 

@MacGruber

Tu peux filer le lien stp ? Merci à toi !!

avatar MacGruber | 

@jp19fr

UniqueMe [2+2 pièces] Verre... https://www.amazon.fr/dp/B09BF3PDQM?ref=ppx_pop_mob_ap_share

avatar jp19fr | 

@MacGruber

Et la protection lentille est compatible avec une coque ?

avatar MacGruber | 

@jp19fr

Oui tout à fait, en tout cas avec les ESR

avatar jp19fr | 

@MacGruber

Sympa merci de ta réponse. Je commande

avatar Sindanárië | 

@MacGruber

Je confirme

avatar iPhonEdwin | 

Je suis allé cherche mon iPhone 13 Pro et en effet lors du Retrait de ma commande, les Vendeurs de chez Apple m’ont informé de l’interruption de ce service qui aurait engendré des problèmes de Rayures. En revanche je ne sais pas si ça concerne des Rayures sur les Films de Protection ou des Rayures sur les Téléphones?

avatar Manoroth73 | 

@iPhonEdwin

Je pense qu’ils parlaient de rayures sur la protection d’écran.

La machine n’est pas en contact avec l’écran de l’iPhone. C’est la protection d’écran qui est en contact avec l’écran.

avatar Gaetanmac | 

Je confirme qu’à l’Apple Store de Strasbourg en début d’après-midi le 24/9, il était possible d’acheter la protection nue, mais qu’Apple venait d’arrêter leur poser en raison du décollement des protections sur les bords…

avatar Kyoshiro06 | 

Perso j’ai toujours mis des Spigen que ça soit sur mon iPad Pro ou sur mes iPhones, mon 13 Pro Max ne déroge pas à la règle. Pose facile, sans bulle, durable et très agréable au toucher.

Je recommande !

avatar iGRM | 

A 10h30 à La Défense ils ont pu me poser le film sans souci… y-a-t-il des risques d’écran d’iPhone rayé ? J’ai pas envie de voir une rayure le jour où je vais retirer la protection…

avatar Manoroth73 | 

@iGRM

Non je ne pense pas (je suis dans le même cas que toi).

Si tu regardes le fonctionnement de la machine (tu peux voir l’image sur l’article iGen justement), ils posent d’abord la protection d’écran dans la machine, ensuite ils posent l’écran de l’iPhone sur le film plastique qui protége le film Ultraglass.

Le seul contact de ton écran c’est entre le film plastique qu’ils retirent avec languette (je ne vois pas comment un film plastique peut rayer un écran), et ensuite le film Ultraglass lui-même qui sera posé sur ton écran du coup.

Donc aucun risque je pense ^^

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