Selon une étude de Consumer Reports qui a interrogé plus de 11 000 lecteurs, l'Apple Store est le meilleur endroit aux États-Unis pour acheter un téléphone.
Les boutiques d'Apple arrivent en tête avec un taux de satisfaction de l'ordre de 84 %, devant US Cellular (80), Costco (79) et Best Buy (79).
Peut-être ce qui plait aux clients de l'Apple Store, c'est d'avoir en face d'eux un choix restreint de téléphone, puisqu'Apple ne propose au total que cinq références.
Il faut reconnaître également que la société californienne a beaucoup fait pour accompagner ses clients lors du processus d'achat notamment avec sa fameuse zone d'activation iPhone.
Dans cette zone, les clients peuvent, assistés du personnel Apple, choisir leur appareil et ouvrir une ligne AT&T pour leur iPhone, au besoin en contactant l'opérateur pour les situations particulières.
