Moi aussi, j'avais 1700 points hier, et aujourd'hui j'en ai 3100 sans rien avoir demandé. Je ne suis plus engagé chez eux dans un mois (deuxième anniversaire de la sortie de l'iphone 3G, que j'avais acheté).

je suis engagé depuis 3 mois chez orange avec un 3G mais je suis client chez eux depuis 2006 et ma famille depuis les années 90. Je suis pret a me réengager pour 24 mois mais je voulais juste savoir comment on peut voir les points qu'on a sur leur site? merci

Moi jetai chez sfr sa ma bien souler d'ailleure reseaux instable coupure intempestif mon contrat ce fini la le 24 comme l'an dernier jai pri un forfet sur 12 mois avc le 3gs blanc32go et ben je file chez orange pour liphone 4 en esperent un bon geste comerciale pour feter mes 30 ans!!!!!!!!!!!!!!??????

une telle qualité d'écriture à 30 ans, je pense qu'il a pas souvent vu un livre le JONYBLAZ, c'est même étonnant qu'il sache utiliser internet...

Orange, c'est incroyable !!! Client depuis de nombreuses années, changement d'iphone tous les ans, augmentation des points automatiques pour renouvellement sur 12 mois, aucuns problèmes. Cette année, 900 points transformé en 2900 points. Rien à dire. ( plus d'engagement depuis aujourd'hui. ) Pour ma femme, cliente depuis plusieurs années, plus engagé depuis avril, 1200 points d'origine. Refus de la part d'orange d'augmenter ces points à 2900, voir même 2400 sans aucunes raisons. 200 points offert "gracieusement", iphone 4 16 giga à environ 400 euros !!! Merci pour rien orange, au revoir, bonjour SFR pour 2 abonnements ! Ne me dite pas qu'orange fait tout pour garder ces fidèles clients.

Salut à tous, Voici mon expérience : J'ai appelé à 14h aujourd'hui le service client. J'ai précisé de suite que j'étais un client professionnel ; chez Orange j'ai un compte "équivalent particulier", mais payé par mon entreprise que je gère (c'est une SARL), puisque ce téléphone a un usage essentiellement professionnel. (je sais qu'il y a des offres pro "parc téléphone" mais on n'utilise pas ça pour le moment) J'ai un forfait iPhone depuis 2 ans, j'étais engagé pendant 12 mois lorsque j'ai acheté l'iPhone 3G. Mon engagement est donc terminé depuis Août 2009. Orange m'a dit que j'avais 2600 points (sur le site hier c'était marqué 2890 points, et ce matin 3100 points...), qu'ils me rajoutaient les quelques points manquants sans problème. Plus ils m'ont proposé une offre de réduction de 100 euros car je suis client forfait iPhone. Ils m'ont dit que l'iPhone me coûterait 269 euros, moins les 100 euros de l'offre, donc 169 euros au final. Par ailleurs, ils ont indiqué que les réservations seraient ouvertes mardi à 8h du matin, et que les lignes seront sûrement hyper surchargées à ce moment. Enfin, ils précisent que si je commande l'iPhone le mardi, ils livreront sous 48 heures, gratuitement dans un point-relais, ou bien au siège social de mon entreprise. Pour conclure, ils m'ont indiqué qu'ils mettaient "une trace dans mon dossier" de mon intérêt pour l'iPhone 4... (pourquoi ? ça je sais pas). Voilà, en espérant que cette expérience sera utile pour vos préco. :)

Je lis souvent qu'il ne faut pas s'engager 2 ans. De mon côté c'est pourtant ce que je fais : chaque année j'ai une remise de 100€ sur le nouvel iPhone, je bénéficie d'une remise de 6€ par mois (soit une réduction de 72€/an) si besoin je prend un forfait plus avantageux pour faire une économie supplémentaire. Cette année Orange à l'air de chouchouter ses clients donc raison de plus. Je n'ai pas envie de ma faire chie* à changer d'opérateur tous les ans, ils sont tous pareils. J'évite les coupures de service (important je suis freelance et dois rester joignable) et les problème de portages de n° (parfois facturés)…

Je vois souvent écrit : "ne jamais s'engager plus de 12 mois". Ça me fait rire parce qu'il vous suffit de faire le calcul et de voir que c'est plus intéressant de s'engager 24 mois, quitte à partir le 13ème (Loi Chatel) plutôt que prendre un engagement 12 mois. Pour ma part ciao Orange et bonjour SFR !

je ne suis plus engagé cher orange, j'ai actuellement un iphone3G avec le forfait origami iphone 2+2 .... franchement j'hesite : je ne sais pas si je repars sur orange ou aller voir la concurrence (sfr). je n'hésite aussi sur la période d'engagement.... bref, une chose est sure, c'est que l'ihone4 sera bientot à moi!! (mooonnn ppprrréccccieux) des conseils?!

Mon expérience : me suis réengagé pour 24 mois lors de la sortie du 3G en 2008. Résultat l'année dernière j'ai bien eu une ODR de 100 euros mais le 3GS 32Go m'est quand même revenu à 549 euros au lieu de 249 si je ne m'étais engagé que pour un an... Alors certes j'ai eu une réduction "fidélité" de 4,5 euros par mois sur mon forfait mais c'est loin de compenser. Perso je ne réengagerai plus jamais pour plus de 12 mois.

Je viens de terminer mon appel avec un conseiller clientèle. Il m'a proposé de précommander à ma place l'iPhone le mardi à 08h et de m'appeler pour confirmation, ce que j'ai accepté. Il me revient à 269€ sans la réduction de 100€ réservée aux clients iPhone sur un réengagement de 24 mois. De plus j'ai eu un saut de points de 1700 et quelque à 3100. Si tout se passe bien il arrivera chez moi le 23 au matin ! =)

Hello, Je travaille au SC Orange, j'en vois beaucoup d'entre vous qui pestent déjà contre Orange, pourtant, chaque client est différent et nous avons des marges de manœuvre trés intéressantes, donc la seule chose a faire est de nous contacter au 700, puis au cas par cas vous verrez ce qu'Orange vous réserve. Et je le confirme: pas de résa avant le 22 :)

Je suis chez orange : Aujourd'hui 16/06/2010 , vous disposez de : 903 points Aujourd'hui 18/06/2010 , vous disposez de : 3100 points la valse des points commence !

Bonjour à tous, Je viens d'appeler le 700, j'ai un forfait origami star 1h+1h simple (32€/mois) avec 1050 pts, comme vous ils m'ont mis à 2900 par tel et 3100 sur le site. La femme m'a dit qu'elle me rappelait le 22 dans l'aprem pour me confirmer, par contre, elle m'a dit que je n'avais pas droit à la remise de 100€ puisque mon forfait était un Origami Star et pas un Origami Star +, vous en pensez-quoi ? (du coup je toppe le 32Go à 369€)

Je confirme qu'avec l'ODR, de l'eau aura coulé sous les ponts au quand vous serez remboursé ! Entre temps, vous allez débourser 269 EUR et recevoir votre ODR bien après. Abonnez vous que pour 12 mois, au final, ca revient bien moins cher qu'un abonnement de 24 mois. C'est bien beau de donner 2900 points contre 30 EUR de primes sur le terminal, mais vous leur donnez 2 ans de votre argent. En tout cas, je suis ancien client d'orange depuis le 15 juin et ai foncé chez SFR craignant une pénurie qui s'avère tout compte fait, bien plus importante que personne ne l'aurait imaginée. Vive le 24 juin pour moi, et bon courage pour ceux qui en voudront un...il en faudra

J'ai appelé deux fois le service client Orange aujourd'hui ( ce matin et il y a 10 minutes ) ; -la 1ère fois le conseiller m'explique qu'il n'y a pas de réservation de l'iPhone 4 avant le 24 juin !!! -La seconde fois une personne m'explique que le 22 il y a des pré-commandes mais qu'aujourd'hui il n'est pas possible de demander des points supplémentaires ( j'ai 1400 points et mon engagement se termine le 2 janvier 2011 ) pour l'iPhone 4 car il faut attendre le 22 juin à 8H00. Donc je ne comprends pas comment des personnes arrivent à avoir des points supplémentaires et des "pré-pré-reservations" aujourd'hui avec le service client Orange ? Orange ne m'aime pas !?

Pour ma part, mon engagement en cours s'arrête en juillet :) J'ai officiellement 1868 points sur le programme "Changer de mobile" (serveur vocal), 200 points en plus offerts par Orange.fr encore hier soit 2068, boostés sans n'avoir rien à demander à 3100 points depuis aujourd'hui (sur Orange.fr). J'appelle le 700. Mon conseiller peut les booster à 2900, pas au-delà, mais c'est suffisant (entre 2900 et 3100 points, la remise équivalente est de 5€ pour info). Je vise l'iPhone 4 - 32 Go. Il me reviendrait à 369€ -100€ ODR soit 269€ pour un réengagement de 24 mois. Sauf qu'il est hors de question de me réengager autrement que sur 12 mois (je me suis fait avoir l'an dernier à ne pas pouvoir passer au 3GS hors de prix comme j'étais engagé pour encore un an ; on ne m'aura pas deux fois !). Sur 12 mois, l'appareil serait vendu 30€ de plus : 399€ - 100€ ODR soit 299€. Mon engagement de départ sur 24 mois me donnait droit à une réduction de 4,50€ par mois sur mon forfait "Série Limitée Origami Edition Spéciale pour iPhone 2h". J'ai demandé si en me réengageant 12 mois seulement, j'allais du coup payer mon forfait 4,50€ plus cher qu'actuellement. On m'a répondu "non" comme je serai dans le cas d'un renouvellement et non d'une ouverture de contrat. J'ai quand même un gros doute la dessus… Au pire, je paie 84€ (30€ + 4,50€x12) pour avoir la liberté de faire ce que je veux dans 1 an : changer pour l'iPhone 5 chez Orange ou ailleurs ;)). Ce sera toujours plus avantageux. Quoi qu'il en soit, pas de pré-réservation pour le moment. Rendez-vous le 22 juin !

Effectivement, les gens qui disent avoir commandés sont des mythomanes (cela existe j'en connais!). Pour ce qui est de l'évolution de l'iPhone l'année prochaine verra surement une évolution mineure (système de paiement à distance?) tandis que l'iphone 5 qui sortira surement en juin 2012, bénéficiera de la 4G (LTE) donc de la nouvelle génération de web mobile et là ce sera une sacrée différence (si les opérateurs ont investi pour moderniser leur réseau d'ici là!) Bonne soirée!

Et pour les couillons comme moi qui ont déjà plus de 4700 points, bah ça n'a pas augmenté par magie, j'ai pas 2000 points bonus, les gros consommateurs comme moi, bah on reste des vaches a lait!

je suis passer de 1967 a 3100 point magiquement je ne sais pas comment ps:mon forfait fini en aout 2010

l'augmentation des points, c'est bien, ça montre juste que les points, ça sert à rien - qui en doutait encore? - mais y-en-a-t-il parmi vous qui on réussi à négocier leur forfait?

l'augmentation des points, c'est bien, ça montre juste que les points, ça sert à rien - qui en doutait encore? - mais y-en-a-t-il parmi vous qui on réussi à négocier leur forfait?